Cómo examinar una agencia de viajes en el extranjero

Soy estadounidense y estoy planeando un viaje a Vietnam, y estaba planeando reservar a través de una agencia de viajes ubicada en Vietnam. Al investigar la agencia de viajes, encontré muchas razones para sentirme bien con la compañía:

1. Tienen buenas críticas en TripAdvisor , incluido un "Certificado de Excelencia".
2. Tienen un sitio web de aspecto profesional .
3. Han sido receptivos y profesionales en las comunicaciones por correo electrónico.
4. Aceptan pagos con tarjeta de crédito a través de OnePay, que parece un método de pago seguro.

Cuando me estaba preparando para apretar el gatillo y reservar con esta agencia, algunas cosas me pusieron nervioso acerca de la compañía:

1. Noté una crítica negativa de la compañía , en la que un viajero sintió que la compañía lo había estafado.
2. Una de las formas de pago enumeradas fue la transferencia bancaria a la cuenta bancaria individual de un gerente de la empresa (en oposición a una transferencia bancaria a una cuenta bancaria de la empresa). Me pareció inusual pedir pagos a una cuenta de empleado en lugar de a una cuenta de empresa.

Esto realmente me ha motivado a tomar más medidas para examinar la agencia de viajes antes de reservar. Realmente odiaría viajar hasta Vietnam solo para saber que mi viaje había sido cambiado o cancelado de alguna manera.

Al investigar cómo examinar empresas, muchos de los consejos que he encontrado parecen difíciles de aplicar aquí:

1. No conozco ningún sitio web de autoridad (como Better Business Bureau en los Estados Unidos / Canadá o Companies House en el Reino Unido) que pueda usar para buscar empresas vietnamitas.
2. No sé cómo verificar el informe de crédito de una empresa extranjera (o si eso es posible en este caso).
3. No puedo visitar físicamente la empresa.

¿Cómo debo proceder para investigar esta agencia en particular más allá de los pasos que ya he tomado? En términos más generales, ¿cómo se debe investigar una agencia de viajes en el extranjero?

Parece que ya estás siendo bastante prudente. Otras medidas que se me ocurren son intentar pagar con tarjeta de crédito si puede, asegurarse de que su seguro de viaje cubra una situación como esa y verificar que la empresa sea un agente registrado. Por lo general, hay una agencia que supervisa a las agencias de viajes, siempre puede consultar su posición.

Una sola mala crítica me parece una muy buena situación.

PD: solo un par de notas.

• Hacer negocios en Vietnam probablemente no sea como hacer negocios de donde eres. La cuenta bancaria puede estar a nombre de la persona porque tiene una empresa unipersonal.

• Un informe de crédito de una empresa generalmente no sirve de nada, ya que la mayoría de las compañías están protegidas contra activos o patrimonio.