Error "El controlador de pantalla AMD ha dejado de responder y se ha recuperado"

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He estado recibiendo este extraño error en mi nueva computadora portátil con Windows 10 últimamente. Cuando intento ejecutar Assasin's Creed 4: Black Flag o Tombraider 2013, el juego funciona bien hasta que carga gráficos (por lo que el video de introducción se reproduce bien, pero el juego en sí no se inicia), donde tampoco se bloquea en Windows o simplemente permanece como una pantalla en negro, lo que a menudo requiere que reinicie mi computadora portátil. El mensaje 'AMD Display Driver ha dejado de responder y se ha recuperado' aparece ocasionalmente, pero no siempre.

Los juegos mencionados anteriormente funcionaron perfectamente sin ningún problema hasta ayer en la misma configuración exacta. No actualicé ningún controlador ni instalé software que posiblemente sea intrusivo durante este tiempo. (Lo único que hice fue actualizar Windows Defender e instalar Windows Movie Maker). No tuve ningún problema con el sobrecalentamiento cuando jugué estos juegos anteriormente. La computadora aún puede ejecutar videos HD muy bien. Este error no ocurre cuando estoy haciendo otras cosas como navegar por internet.

Lo único que sospecho es que la última vez que jugué Assasin's Creed, el juego se congeló en un punto en particular y tuve que cerrarlo a través del administrador de tareas. Luego no lo abrí por un día, y el problema comenzó a suceder a partir del día siguiente, cuando intenté abrir el juego. Pero no puedo ver cómo esto puede interferir con la tarjeta gráfica / controladores.

Me gustaría actualizar mis controladores de pantalla, pero estoy viviendo en una red extremadamente limitada, lo que hace que sea difícil hacerlo. Además, estaba funcionando bien antes. Es especialmente frustrante ya que la computadora portátil apenas tiene una semana. ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?

Algunas especificaciones: Windows 10 AMD Radeon R5 m330 gráficos con 2GB VRAM 4GB RAM 2.2GHz procesador AMD A8.

En los adaptadores de pantalla en el Administrador de dispositivos, muestra dos entradas: AMD Radeon R5 M330 Gráficos AMD Radeon (TM) R5 La versión del controlador es 15.200.1055.0 para ambos.

¡Por favor ayuda!

Un columpio
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Debe intentar actualizar los controladores.
Ramhound

Respuestas:

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He resuelto este problema yo mismo, así que pensé en responderlo.

Lo que hice fue ir a opciones de energía avanzadas y desactivar la Administración de energía de estado de enlace PCI Express. Aparentemente, esta es una cosa de ahorro de energía que cortaba la energía de la tarjeta gráfica para extender la vida útil de la batería.

No estoy seguro de si funcionaría para todos, pero si tiene este error, vale la pena probar este paso, ya que está completamente libre de riesgos y tampoco recoge datos.

Un columpio
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