¿No se puede acceder a la pantalla inteligente de Windows en Windows 10?

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Sigo recibiendo el mensaje "No se puede acceder a la pantalla inteligente de Windows en este momento" al instalar el software. Visité la Comunidad de Microsoft para obtener asistencia, pero solo proporciona pasos de solución de problemas para conectarse a Internet.

Mi conexión a Internet funciona correctamente, así que no sé por qué aparece el mensaje.

windows-10 security microsoft-edge microsoft-smartscreen usuario285oo6
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Smart Screen requiere la conexión a internet para funcionar correctamente. Si hay un problema de Internet que impide que la pantalla inteligente se ejecute correctamente, puede desactivarla temporalmente. Consulte Cómo omitir el error "Esta aplicación ha sido bloqueada para su protección"
DavidPostill
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Ya notó que requiere una conexión a Internet, por eso pregunté aquí. Tengo una buena conexión a Internet y al momento de preguntar aquí, estaba instalando un mensajero a través de Edge más tarde, en el que dio este aviso.
user285oo6
Recibí este aviso al intentar instalar una aplicación después de haber activado "descubrimiento de red". Desactivé "descubrimiento de red" y ya no recibí el aviso.
ChronoFish

Respuestas:

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Una posible causa es si un firewall está bloqueando el acceso de Windows Explorer a Internet.

Nada en mi lista de aplicaciones parecía obviamente relacionado con la pantalla inteligente, así que cuando tuve este error, revisé la configuración de firewall de mi aplicación de MS por aplicación de MS. El Explorador de Windows es aquel en el que no funcionó antes de que creara una exención que le permitiera conectarse, y funcionó (o al menos no dio este error) después.

(nota: este es Windows 8.1, puede ser diferente en Windows 10, pero es algo para probar)

user56reinstatemonica8
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Primero apagado: verifique la fecha y la hora en su computadora para asegurarse de que sea precisa.

Si eso no funciona, su pila TCP / IP o Winsock podría ser modificada y será necesario reconstruirla.

Abra un símbolo del sistema como administrador.

  1. Escriba netsh i ip r ally presione enter.

  2. Escriba netsh winsock resety presione enter.

Nota: Si ha configurado la dirección IP de su computadora como estática en su red, deberá volver a aplicar esa configuración a medida que el restablecimiento de TCP / IP borre estas configuraciones. La mayoría de las personas deberían estar bien si usan DHCP en casa para conectarse. Sin embargo, no los ejecutaría en ningún tipo de computadora de trabajo, porque probablemente tendrá que molestar a su departamento de TI para que arregle la configuración de la dirección IP nuevamente.

user220309
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Esto funcionó para mí, aunque también podría haber sido el reinicio lo que lo arregló ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
Andrew Keeton el
Esto sucedió en otra computadora y esto también lo solucionó, esta vez sin reiniciar (y también solucionó el problema del producto sin licencia de Office 365)
Andrew Keeton
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Esto sucede cuando su red privada no está configurada. Estoy usando wifi, así que te diré cómo solucioné este problema en una computadora conectada a wifi.

Como arreglar:

1) Haga clic en el icono de wifi en la barra de tareas, se abrirá la ventana con conexiones wifi

ingrese la descripción de la imagen aquí

2) La red resaltada en morado es mía. Luego haga clic en propiedades. Te llevará a esta ventana: ingrese la descripción de la imagen aquí

el mío está configurado en "Privado", porque ya lo he reiniciado, pero el tuyo está configurado en público y es por eso que no se puede acceder a tu pantalla inteligente, porque no utiliza redes públicas no confiables y solo funciona con redes privadas. Restablezca a privado y su pantalla inteligente funcionará nuevamente.

No solo configure cualquier red como privada, ya que puede comprometer la seguridad de su computadora. Elija solo el que confía.


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Acabo de configurar una nueva instalación, y mi red Wi-Fi se configuró en Privada desde el principio, sin embargo, este problema ocurre. Entonces claramente hay una causa diferente aquí.
David Metcalfe
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¿Has intentado abrir el símbolo del sistema como administrador y en ejecución? 

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Por lo general, tengo este problema si el modo avión o Bluetooth se activó por un tiempo y luego se volvió a desactivar.

Xyzforgottenme
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lo cambiaron a una configuración llamada "Control de aplicación y navegador" en la configuración de búsqueda y lo encontrará

Khaleel Hmoz
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En Windows 10, puede desactivar la función SmartScreen en la configuración. Abrir Windows Defender Security Center> App and browser control. Aquí verifique que la configuración de SmartScreen esté establecida en sus valores predeterminados:

Compruebe aplicaciones y archivos: Warn
SmartScreen para Microsoft Edge: Warn
SmartScreen para aplicaciones de Windows Store: Warn

S.Serpooshan
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