Windows se atasca al reiniciar la pantalla

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Windows Update instaló el último conjunto de correcciones en mi computadora y solicitó un reinicio.

La computadora ha estado atascada en la pantalla de reinicio durante varias horas. Incluso después de un reinicio en frío, siempre se muestra la pantalla de reinicio.

Ctrl Alt Delno tiene efecto. El menú de arranque de Windows ( F8) ni siquiera es accesible después de un arranque en frío del BIOS.

¿Cómo puedo solucionar esta situación?

Reinicio

rjobidon
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Respuestas:

6

Pasos útiles (siempre es bueno verificar primero):

  • Desconecte los periféricos y reinicie en frío.
  • Apague la computadora, desconecte el cable de alimentación y reinicie después de unos minutos.

Solución sin usar un disco de recuperación:

  1. Reinicie la computadora y presione F8 varias veces para ingresar al Menú de arranque seguro. Si la tecla F8 no tiene ningún efecto, reinicie la computadora 5 veces.
  2. Seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
  3. Seleccione un buen punto de restauración conocido y haga clic en Restaurar.

Solución usando un disco de recuperación:

  1. Conecte una unidad flash USB vacía (> 4 GB) a una computadora saludable.
  2. Prepare un disco de recuperación con la herramienta de creación de medios de Microsoft [1].
  3. Conecte la unidad USB a la computadora congelada.
  4. Es posible que deba indicarle al BIOS que arranque desde el disco USB.
  5. Reiniciar la computadora. El programa de instalación de Windows se mostrará desde la unidad USB.
  6. Seleccione su idioma, la distribución del teclado y haga clic en Siguiente.
  7. Haga clic en "Reparar Windows" (pero no en "Instalar Windows").
  8. Seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
  9. Seleccione un buen punto de restauración conocido y haga clic en Restaurar.

[1] https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

rjobidon
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¿Qué se entiende por "Cerrar computadora" en el segundo elemento de viñeta? ¿Cerrar la puerta, si la computadora tiene una puerta? ¿O "cierra" el software apagándolo a la fuerza?
Marnix A. van Ammers
Marnix> Tienes razón, debería haber dicho que apagues o apagues. Respuesta corregida!
rjobidon
2

Nada funcionó en mi computadora. Solo tenía el pequeño círculo dando vueltas. Control Alt delete no hizo nada. Presioné el botón de encendido y parecía que se apagaba, pero al reiniciarlo, volvió a aparecer ese pequeño círculo con la palabra "reiniciar". Apagué nuevamente y luego saqué la batería. Vuelva a colocar la batería y comenzó normalmente.

Gary Parsons
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Parece que cuando pensabas que estabas apagando la computadora, en realidad estabas "durmiendo". La mayoría de las computadoras portátiles le permiten mantener presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagarlo (lo que es básicamente equivalente a tirar de la batería pero un poco "más amable" para el dispositivo).
binki
Tuve lo mismo en una computadora portátil Surface. Mantenga presionada la tecla Power para apagar la pantalla, pero luego vuelve a aparecer en la pantalla de reinicio. Lo que finalmente funcionó fue mantener presionado Power + Volume Up.
GFK
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Esta es una solución simple para este problema, tal vez no sea típica, pero mi tecla Shift estaba bloqueada y no pude reiniciar o pasar por el inicio Ctrl + alt + delete. Desabroché la tecla Mayús y reapareció mi escritorio.

M Albright
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Tenía Windows 2012 R2 bloqueado al reiniciar con la rueda giratoria girando con la pantalla que se muestra en la pregunta. La forma en que entré en este estado fue que hice clic en el botón Reiniciar / Reiniciar en Windows Update y luego respondí "Sí" a la pregunta de si estaba bien reiniciar a pesar de que otros usuarios habían iniciado sesión. Luego se mostró la pantalla "Reiniciar" Siempre. Creo que estaba confundido, se suponía que debía mostrarme si quería cerrar mis aplicaciones primero antes de continuar, pero en su lugar mostraba la pantalla Reiniciar para siempre.

Estaba accediendo al servidor a través de mstsc(RDP), así que para salir de esta situación, presioné ctrl+ alt+ end(que es como presionar ctrl+ alt+ delen la computadora remota). Esto surgió con la pantalla de opciones de seguridad. Luego hice clic en "Cerrar sesión". Esto provocó que la pantalla mostrara "Cerrar sesión ..." durante unos segundos antes de mostrarme el mensaje de si quería guardar mis archivos o reiniciar de todos modos. Hice clic en Reiniciar de todos modos para continuar.

Después de eso, el servidor me cerró la sesión. Cuando volví a iniciar sesión, vi que el tiempo de actividad del servidor aún era de más de un par de minutos. Así que inicié un reinicio nuevamente y finalmente fue -_-.

binki
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Apague la computadora portátil y saque la batería por unos segundos. Y luego vuelva a encenderlo y enciéndalo. Y se iniciará normalmente ☺

Tanya Spence
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¿Puede explicar por qué y si es posible citar alguna fuente para esto?
PulseJet
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Tuve la misma situación con el servidor 2012 haciendo un reinicio atascado de forma remota durante 24 horas diciendo reiniciar Pero podría iniciar sesión como un usuario administrativo diferente y reiniciar desde ese usuario (Extraño)

Paso lógico

Terry Grigg
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¿Cómo inició sesión cuando el sistema estaba en la pantalla de reinicio? Por favor no responda en los comentarios; edite  su respuesta para que sea más clara y completa.
Scott
Me conecté de forma remota con un usuario administrador diferente
Terry Grigg, el