Windows 7 intermitentemente interrumpe la conexión por cable a Internet / LAN

En pocas palabras, mi PC con Windows 7 Ultimate interrumpe su conexión a Internet de forma intermitente. ¿Por qué?

Antecedentes: mi PC está conectada a mi módem / enrutador ADSL que está directamente conectado a la línea telefónica. También tengo la conectividad inalámbrica activada dentro del enrutador para que una computadora portátil se conecte de forma inalámbrica.

Cada pocas horas, más o menos, cuando uso mi PC, encuentro que no puedo acceder a Internet y las páginas no se cargan. Eventualmente, Windows 7 actualizará el ícono de red en la bandeja de tareas para mostrar el símbolo de exclamación en el ícono de red. Al abrir el Centro de redes y recursos compartidos, se mostrará la cruz roja entre las "Redes múltiples" y "Internet".

Aquí hay una foto del "Centro de redes y recursos compartidos" (¡capturado cuando todo funcionaba!)

Como puede ver, estoy ejecutando VirtualBox de Sun en esta máquina y eso crea una conexión de red para sí mismo. Esto no parece afectar la caída intermitente (es decir, las caídas intermitentes ocurren independientemente de si la conexión VirtualBox está en uso o no).

Cuando la conexión se cae, no puedo acceder a ninguna página de Internet, ni puedo acceder a la página de administración web del enrutador en http://192.168.1.1/ , por lo que supongo que también perdí todo el acceso a la LAN local.

Definitivamente no es el enrutador (o la conexión a Internet en sí), ya que mi computadora portátil, usar la conexión inalámbrica (y ejecutar Vista Home Premium) sigue siendo capaz de acceder a Internet (y a las páginas de administración web del enrutador).

Cada vez que esto sucede, puedo restaurar de inmediato todo el acceso a Internet y LAN abriendo la página Adaptador de red, deshabilitando la "Conexión de área local" y luego volviéndola a habilitar. Dale unos segundos y todo vuelve a estar bien. Supongo que esto se debe a que, debajo de la GUI, efectivamente está haciendo un "ipconfig / release" y luego "ipconfig / renew".

Sin embargo, ¿por qué sucede esto en primer lugar? Busqué en Google esto y vi a muchas otras personas (incluso en foros de MSDN / Technet) que experimentaban el mismo problema o casi el mismo, pero sin una resolución clara. Se han probado sugerencias para apagar IPv6 en el adaptador LAN y asegurarse de que no haya una administración de energía "inactiva" del adaptador de red, pero no solucionan el problema. Tampoco parece haber una secuencia particular de eventos que hagan que suceda. Lo hice funcionar dos veces en 20 minutos cuando solo navegué al azar en la web sin otro tráfico, y también lo hice una vez y luego no lo volví a hacer durante 2-3 horas con el mismo tipo de uso.

¿Por qué está sucediendo esto y cómo hacer que se detenga?

EDITAR:

Información adicional basada en la respuesta proporcionada hasta ahora:

En primer lugar, olvidé la mención de que se trata de Windows 7 de 64 bits si eso hace alguna diferencia.

Mencioné que no creo que el adaptador de red VirtualBox esté causando este problema de ninguna manera, y también tengo VirtualBox instalado en otras dos máquinas, una con Windows Vista Home Premium y la otra con Windows XP. Ninguna de estas máquinas experimenta los mismos problemas de conectividad de red que la máquina con Windows 7.

La asignación de IP para la máquina con Windows 7 es la misma tanto antes como después de la "caída". Tengo un servidor DHCP en el enrutador que emite direcciones IP, sin embargo, mi máquina con Windows 7 usa una dirección estática. Aquí está la salida de "ipconfig":

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled  

Dentro de los registros de eventos del sistema, el único evento que se relaciona con la caída de la conexión es un "Evento de cliente DNS" y se genera después de que la conexión se ha caído y es un evento que detalla que no se puede encontrar información DNS para cualquier sitio web en el que pueda estar tratando de acceder, justo cuando cae la conexión:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID:      1014
Task Category: None
Level:         Warning
Keywords:      
User:          NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

El chipset del adaptador de red es Realtek PCIe GBE Family Controllery he confirmado que este es el chipset correcto para la placa base (Asus M4A77TD PRO), y de hecho, Windows Update instaló un controlador actualizado para esto el 12 / Jan / 2009. Los detalles de la actualización dicen que es una actualización del software Realtek de diciembre de 2009. Por cierto, todavía tenía los mismos problemas intermitentes antes de esta actualización. Parece no haber hecho ninguna diferencia.

EDIT 2 (1 de febrero de 2010):

En mi búsqueda para resolver este problema, he descubierto información más interesante.

En otro foro, alguien sugirió que debería intentar ejecutar Windows en "Modo seguro con funciones de red" y ver si el problema continúa. Esta fue una sugerencia fantástica y no sé por qué no lo pensé antes. Entonces, procedí a ejecutar en modo seguro con funciones de red durante varias horas y, sorprendentemente, las "caídas" no ocurrieron una vez. Fue un descubrimiento positivo, sin embargo, debido a la naturaleza intermitente del problema original, no estaba completamente convencido de que el problema se hubiera solucionado.

Una cosa que noté es que el ventilador de mi tarjeta GFX funcionaba mucho más fuerte de lo normal. Esto se debe al hecho de que tengo una tarjeta gráfica ASUS ENGTS250 ( http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) que tenía un problema conocido con un ventilador ruidoso hasta que una actualización del BIOS solucionó el problema. (Consulte la "Respuesta del fabricante" aquí: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 para más detalles).

Bueno, correr en modo seguro tenía el ventilador funcionando (incorrectamente) a toda velocidad (como lo hizo antes de la actualización del BIOS), pero con una conexión de red (aparentemente) estable. Obviamente, algunos controladores no se cargaron para la tarjeta GFX cuando estaba en modo seguro, por lo que esto me hizo pensar en la tarjeta GFX (ya que el ventilador muy ruidoso era bastante obvio cuando se ejecutaba en modo seguro).

Reinicié en modo normal, y descubrí que Nvidia tenía un nuevo controlador muy actualizado para mi tarjeta GFX (de solo 1 semana de antigüedad), así que descargué el controlador apropiado y lo instalé. ¡Después de la instalación y el reinicio, pude usar mi PC por un día entero SIN GOTAS DE RED !!! Esto fue el sábado. Sin embargo, el domingo, también tuve mi PC durante casi todo el día y experimenté 2 caídas de red. No se han realizado otros cambios en mi PC en este momento.

Entonces, la historia parece ser que la actualización de los controladores de mi tarjeta gráfica parece haber mejorado (si no está completamente solucionado) el problema, sin embargo, todavía estoy buscando una solución adecuada para este problema. Con suerte, esta información puede ayudar a cualquiera que tenga ideas adicionales sobre por qué este problema está ocurriendo en primer lugar. (¿Y por qué los nuevos controladores de tarjeta GFX tienen algo que ver con la red?)

Agradezco los comentarios de todos hasta ahora. Sin embargo, ¿tendré que preguntar una vez más por alguna idea adicional sobre cómo solucionar este problema en particular?

SOLUCIÓN ENCONTRADA:

Me siento increíblemente avergonzado de admitir esto, pero finalmente encontré la solución a mi problema y, al menos para mí y mi problema, fue una solución muy fácil.

En pocas palabras, era un cable de red poco fiable entre mi PC y mi enrutador. Aunque era nuevo, el cable era obviamente defectuoso intermitentemente, y reemplazando el cable (irónicamente, con mi cable de red más viejo, más maltratado y retorcido pero que funcionaba perfectamente), mi LAN ha funcionado perfectamente desde entonces sin una sola "caída". (Y esto es en el transcurso de 4-5 semanas de "pruebas" para asegurar que el problema intermitente realmente haya desaparecido).

Lo que es interesante y lo que me sacó por completo del "olor" de mirar el hardware físico fue cómo el problema se manifiesta en Windows 7.

Básicamente, debe haber habido una conexión o cable ligeramente flojo en el cable LAN. Cuando esto se "rompería", Windows mostraría un ícono de LAN roto en el área de la bandeja de tareas. Esto permanecería roto hasta que ingrese manualmente en las propiedades del Adaptador de LAN, desactive la LAN y luego la vuelva a habilitar. Fue esta "solución" temporal impulsada por software la que me llevó a creer que la falla en sí misma estaba completamente basada en software (es decir, sistema operativo), en lugar de física. Cada vez que el ícono de LAN se muestre como "roto", podría "solucionar" el problema con esta serie de pasos para deshabilitar / volver a habilitar. ¡Cada vez!

Después de agotar todas las vías del software, comencé con el hardware. Al principio cambié mi enrutador por uno diferente y eso no "resolvió" el problema. Luego probé el cable LAN. ¡Bingo!

Por supuesto, debido a la naturaleza intermitente del problema, cada vez que intentaba algo nuevo, tenía que "correr con él" durante varias semanas para asegurarme de que el problema hubiera desaparecido (o no, en la mayoría de los casos). casos) ya que incluso cuando el problema estaba allí, pude pasar de 5 a 7 días sin un solo "descanso" de LAN antes de que el problema volviera a ser feo. ¡Esto explica por qué estoy respondiendo mi propia pregunta 4 meses después! :)

Ahora he estado funcionando con mi nuevo (antiguo) cable LAN durante 4-5 semanas, y en ese momento la conexión de red no se ha caído una vez. Por lo tanto, creo que he solucionado mi problema.

Comparto mi solución aquí con la esperanza de que cualquier otra persona que sufra los mismos síntomas pueda intentar cambiar el cable LAN primero (¡a pesar de que los síntomas se parecen mucho a un problema de software!) :)

¡También me gustaría agradecer a todos los que respondieron con varias sugerencias! ¡Gracias!

Algunas cosas para probar:

1. En un símbolo del sistema (ejecutado como administrador):

   netsh int ip reset intipreset.log
   Restablezca la pila TCP / IP = restablecer / reescribir las siguientes claves de registro relacionadas con TCP / IP:

   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
   

   (es posible que deba volver a configurar sus ajustes de TCP / IP después de eso)

   netsh winsock reset
   Repara winsock Elimina todos los Winsock LSP (proveedores de servicios por capas) instalados previamente, incluido el LSP potencial que funciona mal y causa la pérdida de la transmisión de paquetes de red. Por lo tanto, es posible que sea necesario reinstalar todos los LSP instalados previamente (antivirus / firewall)

   netsh interface reset all
   Restablecer todas las interfaces: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo
   Pero no sé exactamente lo que corre el riesgo de hacerlo (no creo mucho, excepto reinstalar / reconfigurar software relacionado con la red y parámetros de Windows ...)

2. Desinstale su controlador real e instale el de asus : Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 para Windows Win7 32bit / 64bit

3. Desinstale el controlador asus e instale el de realtek : 7.011

4. Encuentre todos los archivos .inf en c: \ windows \ inf que contengan referencias a los controladores de lan de realtek y muévalos todos en otro directorio, excepto uno. Retire su tarjeta de red en el administrador de dispositivos y reinicie. El que dejó debe ser reinstalado. Prueba ... Si el problema no se resuelve, intente con otro archivo .inf.

Increíblemente, mis gotas de mi Lenovo ThinkPad Y460 fueron casi por completo de la computadora portátil que iba a mi caja inalámbrica y esa fue la única computadora con Windows 7.

Mi enrutador está conectado a un puente inalámbrico, que funciona a la perfección.

Apagué el firewall de Windows, instalé ZoneAlarm y los problemas desaparecieron.

Deshágase del Firewall de Windows y use algo como ZoneAlarm gratis.

Tuve el mismo problema por un tiempo. En mi caso, se debió a problemas con el sueño / hibernación. Lo resolví desactivando el apagado del adaptador de red durante la suspensión.

Vaya al administrador de dispositivos, busque la NIC y vea Administración de energía en las propiedades. Hay una casilla de verificación que dice "permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía". Desactivar eso resolvió mi problema.

Configure su IP para que sea estática. Esto funcionó para mí.

También tuve este problema en una computadora con Windows 7 que había estado funcionando bien durante meses. Seguí muchas de las soluciones en esta página, pero ninguna parecía corregir el problema.

Trabajé en este tipo de problema yo mismo y descubrí que era un conflicto con IPv6 y el enrutador.

Esencialmente, deshabilitar IPV6 en todas las máquinas con Windows 7 y Vista resolvió el problema para toda la red. Escribí más detalles sobre esto en un blog .

Lo mismo es para mí (adaptador de Windows 7 Ultimate 32Bit + VMWare + Intel 1000 / PM).

Creo que el problema está en la administración de energía: no he permitido "Apagar el dispositivo para ahorrar energía" y actualicé el controlador de Microsoft a Intel.

Solucionó el problema.

Tuve este problema en las nuevas computadoras portátiles Dell con Windows 7, la publicación de Brian Rasmussen me dio una idea, eliminé el Dell Control Point y las suites de software de seguridad. Esto parece haber resuelto el problema de la caída de la tarjeta NIC cableada.

Ocurriría aproximadamente cada 10 minutos, el acceso a Internet se detendría y luego el acceso a la red. La ejecución del solucionador de problemas de red lo resolvería reiniciando la tarjeta NIC. Esto me pareció extraño hasta que miré las opciones de energía en el panel de control y hubo una selección de Dell Control Point para la tarjeta NIC. También configuré la opción de energía para que nunca se apague o duerma mientras está enchufado.

Espero que esto ayude a alguien.

Tengo una computadora portátil Dell Inspiron con Windows 7 Home de 64 bits y un adaptador Intel WiFi. He estado experimentando el mismo problema

La solución que he encontrado es que cambio el Plan de energía en Opciones de energía a Alto rendimiento y el problema desapareció.

_{Ahora mi problema es cómo guardar este plan para que sea un plan predeterminado cuando se inicia la computadora. Cada vez que reinicio, cambia a Power Saver, que parece ser el predeterminado en mi computadora portátil.}

Una razón común para la caída de la red en Windows 7 es tener habilitada la "escala lateral" en las propiedades de su tarjeta.

Para solucionar esto, vaya al Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador", seleccione su tarjeta y vaya a "Propiedades".

Haga clic en "Configurar tarjeta" y seleccione la pestaña "Avanzado". Asegúrese de que la opción "Recibir escalado lateral" esté desactivada.

• Primero, verifique su asignación de IP antes y después de que suceda, si tiene otra máquina que puede conectar al módem / enrutador para probar, vea si también está afectada.

• Verifique los registros de eventos del sistema para ver si hay alguna notificación.

• ¿Cuál es el chipset de su adaptador de red? ¿Hay un controlador actualizado del fabricante del chipset?

• Otro problema podría ser que se detecta como el conjunto de chips incorrecto y se usa el controlador de ese conjunto de chips, con otro disponible del fabricante.

Sugeriría ver si hay algún filtro agregado al adaptador de red. Sé que el software de virtualización agregará filtros adicionales a su adaptador físico, y potencialmente agregará adaptadores virtuales adicionales.

Sugeriría quizás desinstalar cualquier software de virtualización (usted menciona VirtualBox), reiniciar, ver si queda algún filtro que no sea ese, y si puede desactivar alguno que no sea necesario.

Creo que es el VirtualBox que está utilizando lo que causa el problema.

Le sucede a todas las demás aplicaciones de virtualización como VMWare, VirtualPC, etc. Restaurarán su conexión a Internet cuando las instale.

Tuve el mismo problema: la conexión a Internet se cortó al azar. Intenté muchas "soluciones" a partir de las respuestas a esta pregunta, y nada funcionó. Entonces, comencé a deshabilitar otros adaptadores de red, y cuando deshabilité el adaptador de red LogMeIn Hamachi, el problema desapareció (tenga en cuenta que primero tuve que deshabilitar el servicio LogMeIn Hamachi para poder deshabilitar el adaptador de red).