¿Por qué no puedo ajustar el brillo en mi portátil con Windows 10 Toshiba Satellite L50-B-1LN?

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Recientemente reinstalé Windows 10 y perdí todo el software de Toshiba que venía con la computadora portátil. Desde entonces he reinstalado el controlador de gráficos AMD, la aplicación de escritorio Toshiba Function Key, el paquete de valor agregado de Toshiba (esto solo me dio el administrador de batería y la herramienta de diagnóstico de PC), así que encontré e instalé manualmente la configuración del sistema Toshiba y el Toshiba Utilidad HWsetup.

Inmediatamente después de la reinstalación de Windows 10, las teclas Fn (volumen, modo de vuelo, etc.) funcionaron cuando mantuve presionada la tecla Fn, que no era lo que quería. Después de instalar la aplicación de escritorio Function Key, todas y cada una de las teclas Fn funcionaron sin presionar el botón Fn, excepto Brightness Up y Brightness Down, que no funcionaban en absoluto con o sin la tecla Fn. No solo no funcionan con el teclado, sino que tampoco puedo ajustar el brillo de otra manera.

No hay configuraciones de brillo en la configuración de energía del panel de control, y cuando hago clic en el icono de la batería en la barra de tareas (Windows 10), la opción de brillo aparece atenuada. El control de brillo del Centro de movilidad de Windows me permite mover el control deslizante, pero no hay ningún cambio real en el brillo.

No estoy seguro de si la configuración de brillo funcionó alguna vez después de la reinstalación de Windows 10, y si lo hicieron, no sé en qué momento dejaron de funcionar. Pensé que podría ser cuando instalé el controlador AMD, pero intenté desinstalarlo y no ayudó. Tampoco lo reinstaló.

¿Por qué sucede esto y cómo puedo solucionarlo?

Azul7
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Respuestas:

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El controlador AMD no es responsable del brillo de su pantalla, el software de Toshiba sí lo es. La desventaja es que si la clave no funciona, es probable que el software no sea compatible con Windows 10. Solo puede esperar que Toshiba lo solucione pronto.

Sin embargo, hay una solución. En el menú de búsqueda de Cortana, escriba Windows Mobility Center. Abra ese programa y encontrará un control deslizante de control de brillo en la parte superior izquierda. Es posible que no funcione bien con el software de Toshiba y verá una ventana emergente de error. Solo ciérralo. No se ha hecho daño.

Aquí hay una captura de pantalla del programa junto con el tipo de ventana emergente de error que puede ver. Quickset es el software de función de teclado de Dell y no estaba particularmente contento de que algo más cambiara su configuración. Captura de pantalla

Ethan Z
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Lamentablemente, el control deslizante de brillo del Centro de movilidad de Windows no hace nada. Puedo moverlo y los números cambian, pero el brillo real no cambia en absoluto. También hay ningún mensaje de error, o cualquier reconocimiento de que no ha funcionado :( Mi conjetura es el controlador de hardware para la espalda luces están desaparecidos.
Blue7
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@ Blue7, estoy de acuerdo. El controlador probablemente no funciona con Win 10. Lo siento, pero no hay mucho que pueda hacer en ese caso. Este tipo de problema es la razón por la cual mi computadora portátil todavía está en Win 7. Intel se niega a actualizar sus controladores de GPU de manera oportuna.
Ethan Z
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Si desea verificarlo, busque el Administrador de dispositivos y abra los menús desplegables Adaptador de pantalla y Monitor. Puede encontrar el error.
Ethan Z
¡Brillante! Abrí el administrador de dispositivos y hice doble clic en el monitor genérico PnP. Dijo que estaba deshabilitado y me dijo que los artículos están deshabilitados cuando no funcionan correctamente o cuando los artículos entran en conflicto. Hice clic en habilitar de todos modos, ¡y ahora mi control de brillo está funcionando! ¡Gracias!
Blue7
@ Blue7, bueno, no esperaba que eso solucionara el problema, ¡pero de nada! Siéntete libre de etiquetarme nuevamente en los comentarios aquí si algo sale mal nuevamente. Es posible que la próxima vez que reinicie la computadora, el controlador se haya deshabilitado nuevamente.
Ethan Z
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En mi caso, el software AMD fue el problema. Así que retrocedí el controlador a la versión anterior. Ahora el control deslizante del Centro de movilidad en realidad cambia el brillo.

bugmagnet
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