El malware está causando que Google Chrome olvide los datos del usuario [duplicado]

2

Esta pregunta ya tiene una respuesta aquí:

Tengo una computadora portátil con Windows 8.1 y cada vez que reinicio la computadora es como si Google Chrome se reinstalara desde cero. Mi historial de navegación, historial de descargas, extensiones, temas, etc., todo desaparece.

He reinstalado Chrome más de 5 veces intentando resolver este problema, sin ningún efecto. Evité reiniciar Windows durante varias semanas para evitar el problema, pero ahora estoy cansado de esto. No se que hacer. Me gusta Chrome y no quiero cambiar a otro navegador, pero parece que no tengo otra opción. ¿Alguien puede ayudar?

Otros detalles:
intenté iniciar sesión en una cuenta de Google con Chrome.
Escaneé el sistema con Malwarebytes y Avast más de 10 veces.
Formateé y reinstalé mi sistema operativo 3 veces.

Tengo malware en mi sistema, pero no desaparecerán. El malware que más me molesta es "bettersearch.tk".

google-chrome windows-8.1 virus-removal malware-removal Anontu
fuente
44
Si tiene malware en el sistema, todavía no ha reinstalado su sistema operativo. No está bien continuar usando una computadora que tiene malware. Es solo cuestión de tiempo hasta que el creador de malware lo use para obtener acceso a sus cuentas bancarias, número de seguro social, etc.
Joel Coehoorn
1
Usted tiene un malware en su computadora, ¿por qué se escaneó usando Malwarebytes & Avast? Formatee su computadora y comience de nuevo si eso no va a desaparecer
juego de palabras
Reinstalar su sistema operativo sobre una partición infectada con malware es una pérdida de tiempo. Limpie el disco y comience desde cero. Si aún tiene problemas después de hacerlo, tiene otros problemas más serios.
Fiasco Labs

Respuestas:

3

¿El software antivirus Malwarebytes Anti-Malware y Avast no detectó el malware que está informando? ¿O lo detectaron pero no pudieron eliminarlo? Si tiene malware en su sistema, primero debe eliminarlo; eso puede eliminar el problema que está experimentando, especialmente porque está informando la presencia del secuestrador de navegador bettersearch.tk en el sistema. Como señala VirusResearch.org con respecto a este malware en Eliminar Bettersearch.tk de Chrome / Firefox / IE :

Bettersearch.tk es una infección identificada como un secuestrador del navegador. Lo que hacen las infecciones de este tipo es modificar la configuración del navegador y reemplazar la página de inicio predeterminada, la nueva pestaña y el motor de búsqueda. Estos cambios son bastante obvios, por lo que será fácil para los usuarios reconocer que hay algo mal con su navegador. Es importante recordar que cuando Bettersearch.tk aparece en su navegador, debe abstenerse de navegar por la web hasta que la infección se elimine por completo. Esto se debe al hecho de que el secuestrador Bettersearch.tk pondrá en riesgo su seguridad virtual al presentarle resultados de búsqueda potencialmente peligrosos, anuncios y al realizar otras actividades maliciosas. Si desea mantener su computadora segura y navegar por la web libremente como antes de que el secuestrador obtuviera acceso a su sistema,

Sigue estos pasos:

  1. Busque Bettersearch.tk en "Desinstalar un programa". Si está allí, desinstálelo.
  2. Abra Google Chrome, haga clic en las 3 barras horizontales en la esquina superior derecha de la ventana y seleccione "Más herramientas", luego "Extensiones". Si ve Bettersearch.tk, deshágase de él haciendo clic en el icono de la papelera al lado.
  3. Seleccione "Configuración" en Chrome, luego haga clic en "Mostrar configuración avanzada" y luego haga clic en el botón Restablecer configuración .

O puede ejecutar otro software antivirus, que puede ser necesario si es posible que también tenga otro malware. He enumerado otros programas antivirus gratuitos que puede usar para verificar el sistema aquí . Se pueden encontrar otras herramientas que puede usar para eliminar este malware en particular en el sitio de Consejos de Malware en Remove BetterSearch.tk secuestro (Guía de eliminación de virus) .

Si ha tomado todos los pasos que enumeró en su publicación, entonces parecería que su sistema se está reinfectando, tal vez porque está visitando un sitio web o sitios web que están reinstalando el malware o está reinstalando un programa que lleva malware con él después reinstalar el sistema operativo. Si está reinstalando software que posiblemente contenga malware dentro de sí mismo o instale software adicional cuando esté instalado, sería recomendable escanearlo con un software antivirus antes de instalarlo. Es posible que pueda cargar dicho software primero en un sitio como VirusTotal de Googlesitio que escaneará archivos con múltiples programas antivirus de forma gratuita. VirusTotal escanea archivos con 56 programas antivirus actualmente. O puede estar conectando un dispositivo USB infectado que reinfecta el sistema cuando vuelve a conectar el dispositivo, si no tiene un software antivirus en el sistema que lo proteja de tales eventos. Por ejemplo, consulte la sección de infecciones de malware del artículo de Wikipedia sobre la seguridad de la unidad flash USB

Asegúrese de mantener actualizado el sistema operativo con parches de Microsoft y mantenga actualizado el software antivirus en el sistema que realiza la exploración en tiempo real. Las versiones gratuitas de algunos productos antivirus solo escanearán a pedido, es decir, solo cuando inicie un escaneo manualmente. Entonces, si no tiene un software antivirus de escaneo en tiempo real, puede desinfectar su sistema, pero luego reinfectarlo nuevamente y tener que repetir el ciclo.

punto de luna
fuente