Los clics del mouse de Windows 7/10 solo funcionan en algunos lugares y no en otros

3

La máquina Windows 7 (ahora 10) de mi hijo está mostrando el siguiente comportamiento:

  • Los clics a la izquierda no funcionan en todas partes
  • El movimiento del mouse se rastrea en todas partes y puedo ver eventos de desplazamiento
  • Puedo hacer clic en los controles de las ventanas (barras de título), en la barra de tareas y en el botón Inicio
  • No puedo hacer clic en nada dentro del menú Inicio o en Configuración / Panel de control (comenzó a usar el teclado)
  • En Chrome, al hacer clic con el botón izquierdo en una pestaña, se cierra la pestaña en lugar de seleccionarla (creo que esto es una sugerencia)
  • Puedo hacer clic en los enlaces en las páginas web de Chrome

Cosas que he probado:

  • todas las actualizaciones (se actualiza automáticamente cada semana)
  • actualizado a Windows 10 (yo iba a de todos modos)
    • el mouse tampoco funcionó en el programa de "inicio" de Windows 10
  • Un ratón diferente: ambos son ratones inalámbricos Logitech, pero de generaciones muy diferentes.
  • todos los botones del mouse (aunque tal vez los botones fueron reasignados)
  • doble y triple clic

Notas:

  • Mis hijos tienen 2 y 6 años, y es muy probable que hayan cambiado un entorno sin querer.
  • La cuenta es no un administrador
  • Es una caja OEM Win 7 de Dell (apenas más de un año)
  • Solo Chrome y Minecraft instalados. Nada más.
  • Recibe actualizaciones automáticas.
  • los niños no usan Internet, no saben cómo usar Chrome o IE, y tengo esas aplicaciones ocultas (en su mayoría)
  • yo mayo tener la configuración del modo parental activada, no puedo recuperarla.

Cosas que aún no he probado (tuve que irme al trabajo):

  • (por otra respuesta de las preguntas) Apague, conecte el mouse nuevo, desconecte el mouse viejo, encienda.
  • Modo seguro
  • Ubuntu live cd (para verificar el hardware), pero sé que el nuevo mouse es bueno: es el que uso.
  • ratón de marca diferente
  • cableado, genérico dell ratón barato
Harvey
fuente
5
Actualizar Logitech Setpoint . Tuve el mismo problema después de la actualización WIn10.
Tetsujin
Lo intentaré. Aunque no tengo eso instalado.
Harvey
1
No lo hice cuando instalé por primera vez un Win 10 Insider limpio. Después de volver & amp; Actualizándome desde Win7 para obtener mi actualización gratuita, nuevamente tuve el mismo problema. El último Set Point lo arregló en ambas ocasiones.
Tetsujin
2
@Tetsujin Gracias, cuando llegué a casa, el mouse estaba trabajando misteriosamente. Sin embargo, instalé Set Point y no he tenido ningún problema desde entonces.
Harvey
@Tetsujin Gracias, tenía los mismos problemas desde la última semana (sospecho que porque mi nuevo mouse vino con una instalación de Logitech Options, incluso desinstalarlo no solucionó el problema). Instalar Set Point parece haberlo arreglado.
Deep-B