Tengo una computadora portátil Lenovo que se actualizó de Windows 8.1 Home a Windows 10 Home.
Tengo una clave (legítima) de Windows 10 Pro que ejecuté a través del asistente "Cambiar clave de producto".
Después de reiniciar, aparece un error que dice "No pudimos actualizar su edición" y me pide que vuelva a intentarlo o busque ayuda del administrador de mi sistema (¡yo!) O de Microsoft.
No hay nada en los registros de eventos, excepto las entradas de información en el registro de configuración que indican que no se pudo cambiar el estado instalado a Pro Edition con un código de error hexadecimal (no tengo acceso a la computadora portátil en este momento, actualizaré más tarde con el completo detalles de registro)
Buscar en Google el código de error hexadecimal me llevó a un artículo de Windows 7 KB sobre el error de actualización de Windows debido a archivos bloqueados. El artículo pasó por el uso de MSCONFIG para realizar un inicio limpio, lo que hice, pero aún recibí el error.
¿Alguna sugerencia sobre cómo actualizar esta computadora portátil? ¿O tendré que sacar el mazo y hacer una instalación limpia?
Respuestas:
Tuve exactamente este problema.
Lo resolví comprando obteniendo una nueva clave de inicio de Windows 10 de msdn y luego cambiando la clave del producto (también a través de la ventana de configuración-> Activación). Después de hacer esto, repito el intento de actualizar a Pro (con clave legítima) a través de la tienda.
Supongo que cualquier cosa que tuviera como clave no era elegible para la combinación de actualización que estaba intentando a través de la tienda.
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Tuve un problema similar al intentar actualizar una PC recién comprada de Home a la edición Pro. Traté de intercambiar la clave OEM original con otra tecla de inicio, y después no pude cambiar a Pro.
La solución para mí fue desinstalar el software de detección de virus que vino preinstalado con la PC. Parece que un verificador de virus activo puede evitar que se complete el proceso de actualización de Home a Pro. Una vez desinstalado, todo funcionó a la perfección.
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Tuve un problema similar. Recibí este mensaje de error justo después de ingresar la clave genérica Pro
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:Este problema se me ocurrió dos veces por diferentes razones con diferentes códigos de error y con diferentes soluciones:
En el primer caso, deshabilitar la conexión de red al habilitar el modo de vuelo de mi computadora portátil resolvió el problema.
Encontré esta solución en Lincoln IT Solutions Actualizando Windows 10 Home a Windows 10 Pro - Código de error 0x803fa067 .
En el segundo caso, podría resolver esto suspendiendo el cifrado de Bitlocker.
El problema volvió a ocurrir cuando estaba actualizando mi sistema que había instalado en otra partición, mientras que había cifrado el sistema en la primera partición con Bitlocker. Como se explica en ¿Cómo puedo corregir el código de error 0x80310000 para la actualización móvil de Windows 10? el cifrado de Bitlocker fue el problema y la actualización funcionó después de suspenderlo para el otro sistema.
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Dado que tiene una clave legítima para Windows 10 Pro, ¿por qué actualizó Windows 10 Home? Puede hacer una instalación limpia con esa clave.
Sugiero probar una instalación limpia y ver si esa clave funciona o no. Dado que la clave se verifica en una etapa temprana, no necesita preocuparse por sus datos, formatear la partición ... etc.
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Esto es lo que funcionó para mí:
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