WD Elements comprado hace 2 semanas: haciendo clic en solo algunos dispositivos

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Compré el disco duro externo WD Elements USB3 de 1 TB hace 2 semanas,

y tengo algunos problemas extraños cuando lo probé:

  • ventanas 7 & gt; & gt; trabajado - Leer & amp; escribir

  • linux mint 15 & gt; & gt; No reconocido. aunque estaba girando a la normalidad, y después de tanto intentarlo, funcionó cuando conecté la unidad mientras se estaba iniciando Linux (mi amigo tiene el mismo modelo exacto y en realidad lo compraron hace 2 semanas, lo probó por primera vez) Tiempo en Mint y funcionó sin problemas después de la primera prueba)

  • Samsung galaxy tab 3 (con rom personalizada) & gt; & gt; No se reconoce con un sonido de clic (no hay suficiente potencia) Mientras el disco de mi amigo está girando y montando completamente
  • Toshiba regza TV de 32 pulgadas con puerto usb & gt; & gt; Sonido de clic

Entonces, ¿debería reemplazar este disco? ¿O es simplemente una mala coincidencia de problemas de software colectivo que no están relacionados con el disco duro?

¿Qué es lo mejor que puedes hacer en este momento?

hard-drive external-hard-drive K7rim
fuente
Devuelve el disco duro.
karel
@karel: ¿Por qué crees eso?
K7rim
Buena pregunta. Soy un cliente leal de WD. Hasta ahora nunca he tenido ningún problema con una unidad WD y ninguna de mis unidades WD ha fallado, pero si alguna vez tuve algún problema con una unidad WD que aún estaba en garantía, la devolvería de inmediato para obtener un reemplazo.
karel

Respuestas:

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¿Se puede realizar una prueba extendida utilizando Data Lifeguard Diagnostics para ver si se detectan algunos sectores defectuosos o errores y dígame cuáles fueron los resultados? Simplemente haga una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo, ya que si el programa encuentra algo en la unidad, intentará corregirlos automáticamente. Puedes descargarlo desde aquí:

http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=iKUkFC

Déjame saber cómo te fue. :)

Mighty_Miro_WD
fuente
El dispositivo pasó la prueba. ¿Qué sigue?
K7rim
Es bueno que la unidad haya pasado la prueba, pero es el ruido de clic lo que me molesta. Es por eso que recomendaría ponerse en contacto con nuestro soporte y ver si pueden ayudarlo más o para organizar una RMA si es posible: products.wdc.com/support/kb.ashx?id=D7HsXk . ¡La mejor de las suertes! :)
Mighty_Miro_WD