"Cerrar bandeja" aparece en el explorador cuando la unidad de CDROM ya está cerrada

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SO: Windows 7

Modelo de unidad de CDROM: WH12LS38 (en realidad un quemador de bluray)

Problema:

Al hacer clic derecho en la letra de mi unidad de CDROM en el explorador, espero ver "Abrir bandeja" porque la bandeja ya está cerrada, pero en su lugar veo "Cerrar bandeja". No importa lo que intente, no puedo hacer que aparezca "Abrir bandeja". Al hacer clic en "Cerrar bandeja", no pasa nada.

Cosas que he probado:

  • Tener un disco en la unidad o fuera de la unidad
  • Al presionar el botón del botón de expulsión normal en la parte frontal de la unidad
  • Probar diferentes tipos de medios: CD, DVD, CD-RW
  • Deshabilitar la unidad en el administrador de dispositivos y volver a habilitar
  • Actualización del firmware de la unidad
  • Reinicio

¿Alguna otra idea? Desafortunadamente, no tengo otra unidad para probar.

Un problema posiblemente relacionado es que cuando pego un nuevo CD (o DVD) en la unidad, el explorador a menudo muestra el contenido de un disco viejo que tenía anteriormente en la unidad e incluso me permite leer el contenido de los archivos en el disco viejo a veces, a pesar de que ese disco no está en la unidad !! Supongo que está leyendo los datos del caché en la RAM. Otras veces, recibo un error (algo sobre el disco no se puede leer) cuando intento abrir un archivo que el explorador dice que está en el disco pero realmente no lo está.

mach
fuente
También intenté usar ImgBurn para ver el contenido del disco y también para tratar de expulsarlo. ImgBurn siempre muestra el contenido correcto y también puede expulsar el disco sin ningún problema, por lo que este es definitivamente un problema del explorador.
mach
¿Por casualidad tiene un programa instalado que le permite montar ISO en su computadora, como Virtual CloneDrive?
cutrightjm
He tenido muchos instalados en un momento u otro. Daemon Tools y Virtual CloneDrive que puedo recordar. Actualmente tengo instalado DVDfab VirtualDrive. ¿Tiene problemas similares con Virtual CloneDrive?
mach