Después de enchufar un dispositivo USB, Win7 se ralentiza severamente. ¿Qué causa esto y cómo podría solucionarse?

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Esta es la segunda PC que sufre esta condición, ambas ejecutan Win7. En la PC1 se conectó un dispositivo Logitech a través de USB antes de instalar su controlador de marca (permitiendo que Windows lo instale automáticamente), y PC2, se conectó un dispositivo Wacom en condiciones similares (Windows se instaló automáticamente antes de instalar el controlador desde el sitio web de la marca) . Dado que PC1 ha sido destruido, estoy principalmente interesado en revivir PC2.

** Nota / Actualización: Un detalle común para mencionar es que el hardware se compró nuevo, sin embargo, los dispositivos tenían varios años al momento de la conexión. No rocié ni limpié el polvo (ya que no había acumulación visible). ¿Habría sido suficiente para causar una falla en la protección del ESD, pero no lo suficiente como para desactivar cualquier funcionalidad notable? ¿Podría ser un mal cable? (Utiliza micro-usb y es posible que no haya utilizado el que se envió con el dispositivo).

Está experimentando una lentitud extrema. Mientras que anteriormente podría haber abierto múltiples ventanas de cromo, ahora tener más de dos o tres abiertas es una broma.

Hay chirridos HDD muy frecuentes que no estaban presentes de antemano. Con apenas algo abierto (solo las pocas ventanas de cromo), todo es dolorosamente lento y, en general, hay una mayor ocurrencia de congelamiento y retraso, es decir, mover pestañas, abrir una nueva pestaña (toma hasta 5 segundos en lugar de ser pre usb casi instantáneo) -hookup), activar una ventana de Chrome, cargar una página, editar la barra de direcciones, maximizar, arrastrar o cambiar el tamaño de una ventana, cerrar pestañas, cualquier ventana relacionada, como navegar por el menú de inicio o ejecutar el explorador. Sin embargo, en ausencia de entrada de teclado o mouse, el chirrido del HDD finalmente se desvanece. Al examinar la actividad, es bastante normal en reposo (es decir, el proceso inactivo se encuentra en los 80 altos) y cuando no está en reposo, la tarea en cuestión consume un porcentaje excesivo de CPU.

Al hacer clic derecho en el escritorio, generalmente hay una espera de hasta 30 segundos antes de que el reloj de arena vuelva a ser un cursor. Casi cualquier acción del mouse o del teclado activa el chirrido intenso de HDD y el retraso de Win. PC2 tiene menos de un año, con 4 GB de RAM y un Intel-G2030.

¿Qué causó esta condición? ¿y hay alguna manera de que esto se pueda arreglar o evitar? Parece haberse reproducido inadvertidamente entre estas dos PC.

¿Vale la pena comenzar una restauración del sistema? ¿Cambiaría realmente algo, especialmente en esta condición sensible? (He experimentado casos ansiosos en los que la restauración del sistema duró 1-2 horas) He leído algunas publicaciones sobre un controlador de chip 'malo' responsable de este tipo de comportamiento. ¿Es posible que alguno de estos dispositivos haya causado daños físicos a la placa al enchufarlo? ¿Cambiar el HD o instalar el sistema operativo en una nueva partición tendría algún efecto?

Creo que la mejor opción sería un intento de reinstalar Windows en una nueva partición, pero me gustaría obtener consejos para evitar la recurrencia de este problema, ya que las PC y los dispositivos USB se construyeron para funcionar juntos y no para mutilarse. Es decir, ¿habría insertado un multiplicador USB alimentado por la pared como un búfer frustrado por completo este problema?

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Gracias por la primera respuesta a continuación. Usando el software sugerido, estos son los resultados resumidos después de 1-2 minutos.

En Principal (los tiempos varían y son aproximados), con mayor gravedad:

0:00: Mensaje 1:

Su sistema parece ser adecuado para manejar audio en tiempo real y otras tareas sin interrupciones.

0:07: Mensaje 2:

Su sistema parece tener dificultades para manejar audio en tiempo real y otras tareas. Puede experimentar abandono, clics o estallidos debido a la falta de funcionamiento del búfer. Un problema puede estar relacionado con la administración de energía, deshabilitar la configuración de aceleración de la CPU en el Panel de control y la configuración del BIOS. Verifique las actualizaciones del BIOS.

0:09: Mensaje 3:

Parece que su sistema tiene problemas para manejar el audio en tiempo real y otras tareas. Es probable que experimente subestimaciones de búfer que aparecen como abandonos, clics o pops. Parece que una de las más rutinas DPC que pertenecen a un controlador que se ejecuta en su sistema se ejecuta durante demasiado tiempo. Al menos un problema detectado parece estar relacionado con la red. En caso de que esté utilizando un adaptador WLAN, intente deshabilitarlo para obtener mejores resultados. Un problema puede estar relacionado con la administración de energía, deshabilitar la configuración de aceleración de la CPU en el Panel de control y la configuración del BIOS. Verifique las actualizaciones del BIOS.

interrupt to process current: I see it varying between 100 and 6000us
interrupt to process hi: 31993us
isr hi: 94us, ndis.sys
dpc hi, 9236us, ndis.sys
pagefault resolution hi: 448708us

Bajo conductores:

[ordered by total]
ndis.sys exec: 9.2ms hi, 1600ms total 
usbport.sys exec:, .14ms hi, 400ms total
rspLLL64.sys exec: (highest DPC count), 
iastor.sys
tcpip.sys

Además, utilizando la herramienta 'My Dell' ( http://www.dell.com/support/contents/us/en/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support- centro ), me dice que en el Administrador de dispositivos, hay un dispositivo sin controlador (controlador Ethernet) que es algo consistente con LatencyMon que informa el retraso de NDIS. Instalé ethernet y otros controladores de ( http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/inspiron-660s/drivers ) con la excepción de actualizaciones de alto riesgo como BIOS y firmware y una o dos actualizaciones tenían errores.

Al deshabilitar tanto el Wlan como el LAN, sigo recibiendo Message3 justo después de abrir cualquier programa (incluido Chrome) y los controladores de alto uso enumerados son tcpip.sys, usbport.sys, nbit.sys y storeport.sys, y en un punto Hal .dll también tiene un alto recuento de isr.

Aún con alta latencia, el rendimiento no ha cambiado apreciablemente.

¿Valdría la pena desconectar el hardware (probado) y desinstalar su controlador?

Actualización: se utilizó ShellEx para deshabilitar todos los elementos que no son de Microsoft, con una mejora notable del rendimiento.

usuario3645994
fuente
3
Necesitamos identificar exactamente qué conductor / servicio es responsable. Descargue y ejecute LatencyMon ( resplendence.com/latencymon ), es un perfilador brillante que debería ayudar a identificar al culpable. Ejecútelo durante uno o dos minutos mientras su sistema se está portando mal, luego verifique las diversas pestañas de resultados (Principal, Estadísticas, Procesos, Controladores, CPU). Eso podría ser suficiente para que continúes, si no, ¡intenta publicar algunos de los resultados aquí y trataremos de resolverlo!
misha256
Debo mencionar que LatencyMon es gratuito y no contiene ningún tipo de basura, por lo que es seguro de usar. No tengo ninguna asociación con el software más allá del hecho de que lo uso y me ha servido bien.
misha256
Misha, gracias por tu consejo, puse los resultados en la pregunta original.
user3645994
1
verifique su plan de energía en el panel de control, asegúrese de que esté configurado en "rendimiento"
Moab
1
Como está describiendo los problemas del Explorador de Windows, observe si existen extensiones de Shell asociadas con el nuevo hardware: nirsoft.net/utils/shexview.html
user165568

Respuestas:

0

Necesita actualizar el controlador. Para actualizar el controlador tiene dos opciones:

  1. Encuentre un controlador en el sitio web del fabricante.

  2. Encuentre la identificación de hardware y descárguela de un sitio de repositorio de controladores. Para encontrar la ID de hardware, haga lo siguiente: Abra el Administrador de dispositivos> Busque el dispositivo que busca en la lista> Haga clic con el botón derecho en el dispositivo> Haga clic en "Propiedades"> haga clic en la pestaña "Detalles"> En el menú desplegable, elija "Id. De hardware" y verá una lista de ID de hardware. Copie una de las ID de hardware, luego publíquela en el campo de búsqueda en www.devid.info . Es probable que encuentres el conductor. Descargue el controlador que está buscando (preferiblemente el que está empaquetado por devID, ya que eliminan los controladores por basura innecesaria). Ejecute el archivo .exe y el controlador se instalará solo. Asegúrese de que el dispositivo esté conectado cuando instale el controlador.

EntMobSec
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0

reinicie la PC con el usb, plugged inluego reinícielo con el usb unpluggedy vea la diferencia, si el usb ralentiza el arranque, significa que el usb puede estar dañado o necesita reformatearse

K3rnel31
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Casi cualquier acción del mouse o del teclado activa el chirrido intenso de HDD y el retraso de Win. PC2 tiene menos de un año, con 4 GB de RAM y un Intel-G2030.

Esto suena como si algo estuviera escribiendo en el disco cada vez que hay un evento de mouse o teclado. El malware de registro de pantalla o grabación de pantalla puede hacer esto.

Verifique sus controladores de audio y actualícelos: recientemente hubo un Conexant o un controlador similar que estaba registrando por error todas las pulsaciones de teclas. HP (el fabricante de los sistemas en los que estaba trabajando en ese momento) emitió un controlador actualizado. Si el sistema tiene un disco duro mecánico en lugar de SSD, los ruidos que escuche pueden estar relacionados y la ralentización del sistema puede deberse a que el controlador está esperando las escrituras en el DD lento

Si no, busca malware.

LawrenceC
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Es el problema del controlador de Windows 7.

El problema es con Windows 7. No eres solo tú.

Cuando instale un nuevo dispositivo, Windows buscará los controladores que tenga para permitirle usarlo. Windows 7 tiene muchos controladores almacenados localmente y, dependiendo de qué tan rápido sea el acceso al disco, puede llevar mucho tiempo identificar qué controlador usar.

Tuve el mismo problema durante mucho tiempo ya que aún no había entrado en Windows 8.1. Te recomiendo que actualices.

También tenga en cuenta que borrar la carpeta del controlador o los controladores basura probablemente no lo ayudará en absoluto. Lo intenté y falló miserablemente para mí. Mi sugerencia es intentar actualizar su sistema operativo.

Alok Rajasukumaran
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Esta desaceleración particular solo se aplica la primera vez que la computadora configura el controlador. No debería volver a hacer esto a menos que conecte el dispositivo a un puerto diferente o que nunca se haya instalado correctamente anteriormente.
GuitarPicker
Pero sucede con Windows 7. Tuve el mismo problema y se resolvió cuando actualicé a Windows 8.1.1.
Alok Rajasukumaran
y sí, intenté reinstalar todas mis ventanas debido a esto. pero nuevamente después de algunos meses me metí en el mismo problema.
Alok Rajasukumaran
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Tengo el mismo problema con mi módem ADSL usb en cualquier computadora a la que lo conecto. Esto significa que es probable que el controlador esté haciendo que Windows se comporte mal.

Actualizar su controlador o, si eso falla, cambiar a una versión anterior puede ayudarlo con los problemas que está experimentando.

fjleon
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Si tiene el mismo problema y comparte ese hecho, en realidad no responde la pregunta del autor.
Ramhound