La actualización de Windows falla con el error 80244007 "no se pudieron buscar nuevas actualizaciones"

10

Windows 8.1 de repente informó desde el área de notificación que no ha podido ejecutar actualizaciones durante más de un tiempo. La aplicación de actualización de estilo metro no me dice mucho acerca de por qué fallan las actualizaciones, pero la aplicación de escritorio tiene un mensaje (algo de énfasis es mío):

Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones

Hubo un problema al buscar actualizaciones.

Error (s) encontrado (s): Código 80244007

Se parece a esto:

panel de control

Lo extraño es que, si reviso el historial de actualizaciones, en realidad veo actualizaciones más recientes:

historial de actualizaciones recientes

He intentado algunas cosas para resolver esto.

Primero probé varias formas de apagar y reiniciar mi PC, esperando que milagrosamente comenzara a terminar las actualizaciones. Esto no funcionó.

En segundo lugar , revisé la base de conocimiento de Microsoft 2883975 que describe mi problema ...
... que me dijo que fuera a la base de conocimiento de MS 2883201
... que me dijo que ejecute Windows udpate: P
... o que vaya a MS Download Center
... donde debería buscar "KB2883201"
... donde elegí la descarga de Windows 8 x-64
... que me dio:

Esta actualización no es aplicable a este comptuer

Pensé que tenía sentido, porque el nombre del archivo tiene "RT". Así que también probé la descarga simple de Windows 8 , pero me presenta el mismo mensaje de error.

En tercer lugar , busqué un poco más y también llegué a una página que promete que este error se resolverá ejecutando algún ejecutable de la "Herramienta de reparación de Windows", pero la página es muy vaga y genérica, así que he tenido que intentarlo.

Finalmente , una publicación relacionada en answers.microsoft.com sugirió que se ejecutara sfc /scannow, lo que intenté pero regresé sin problemas después del 100% de verificación.

Como una nota al pie (probablemente importante), creo que probablemente estoy obligado a este problema. Al configurar mi PC, elegí por error "Windows 8 Enterprise" de mi suscripción a MSDN, aunque no estoy en una situación empresarial (supongo que debería haber elegido cualquier tipo de versión "Pro"). No tenemos ningún servidor que distribuya actualizaciones para nuestro dominio, ni nada por el estilo.

Necesito mi instalación de Windows 8 para obtener actualizaciones por mi cuenta. Esto ha funcionado bien en el pasado, solo recientemente comenzó a tener problemas.

De todos modos: ¿qué puedo hacer para que Windows comience a actualizar nuevamente?

Aquí hay información adicional que puede (o no) ser importante:

  • Mi PC es parte de un pequeño dominio. No tenemos un servidor centralizado de distribución de actualizaciones (como mencioné, instalé la adición Enterprise por error).
windows windows-8 windows-8.1 windows-update Jeroen
fuente
el código significa esto: WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT: Igual que SOAPCLIENT_SOAPFAULT: el cliente SOAP falló porque hubo un error de SOAP por razones de códigos de error WU_E_PT_SOAP_ *. Pero no tengo idea de cómo solucionar esto.
magicandre1981
@harrymc :-) la recompensa fue súper efectiva : ¡muy poco después de publicar la recompensa alguien la respondió! Siendo un buen ciudadano SO, probé de inmediato la solución ofrecida, y al parecer resolvió mi problema, así que acepté la respuesta. Como escribí en mi comentario a la respuesta, si la solución se mantiene, también otorgaré la recompensa. Solo espero un poco, ya que deshacer una recompensa otorgada no es posible (mientras que deshacer un "aceptar" es).
Jeroen
El caso de la respuesta demasiado rápida.
harrymc

Respuestas:

9

Como está conectado a un dominio, supongo que es un nombre de grupo objetivo no válido. Entonces, lo que debe hacer es abrir el registro y luego ir a:HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Y luego busque la Target Groupclave, expórtela primero (solo una copia de seguridad) y luego bórrela.

Ahora, reinicie su computadora y verifique las Actualizaciones de Windows.

iSR5
fuente
44
¡Impresionante, tu respuesta condujo a mi solución! La Target Groupclave se configuró para mi nombre de dominio. La eliminación no fue suficiente, pero después de que también se elimina (en algún orden, pero no estoy seguro que fija) del TargetGroupEnabled, WUServery WUStatusServerteclas, actualizaciones estaban trabajando de nuevo.
Jeroen
Permítanme verificar que todo esté funcionando bien durante los próximos dos días, si es así, ¡felizmente les otorgaré la recompensa!
Jeroen
Estoy feliz de haber conducido a una solución, su problema no es solo eliminar el Grupo objetivo, un Grupo objetivo no válido significa un nombre de miembro de grupo no válido, que es uno de los requisitos principales para evaluar las aprobaciones de actualizaciones del servidor WSUS. Entonces, si de alguna manera está dañado o no es válido, WSUS negará la conexión.
iSR5
1

Recibí el mismo error en una computadora con Windows 10 (1511). En mi caso, la eliminación C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edbfuncionó:

net stop wuauserv
del C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\Datastore.edb
net start wuauserv
wuauclt /detectnow

Esta solución no fue idea mía, pero fue sugerida por Frank Maxwitat aquí .

El problema apareció después de ejecutar el Asistente de limpieza del servidor en el servidor WSUS utilizado por esta computadora. Sin embargo, hubo un problema diferente antes de ejecutar la limpieza, por lo que es posible que este problema simplemente se haya ocultado por el otro problema antes de la limpieza.

Sebastian Marsching
fuente
0

He visto tales errores al intentar instalar actualizaciones en una PC con Windows 8, cuando la hora no estaba sincronizada correctamente con el servidor de hora. Eso también aclararía por qué ve actualizaciones más recientes en el historial de actualizaciones.

¿Puedes comprobar que tu reloj esté correctamente sincronizado? Si hace clic en el reloj en la barra de tareas, puede elegir 'Cambiar la configuración de hora y fecha ... ", luego vaya a la pestaña' Hora de Internet '. ¿Cuándo sincronizó su PC la hora? Quizás intente hacer clic en' Cambiar configuración ... ', asegúrese de que el servidor sea' time.windows.com 'y luego presione' Actualizar ahora '.

Kevin
fuente
Gracias por tu respuesta. Sin embargo, la configuración de fecha y hora no tiene la pestaña "Hora de Internet", ¿tal vez porque mi PC es parte de un dominio? De cualquier manera, verificar el registro parece que time.windows.com es mi proveedor de tiempo. En cualquier caso, el tiempo de mi PC parece ser correcto.
Jeroen
Entonces, algo más causará el problema; si sé algo, se lo haré saber.
Kevin
Usted nos dice si es parte de un dominio ...
Ramhound
@Ramhound Sí. Lo agregué como detalles adicionales a mi pregunta.
Jeroen