Los adaptadores de línea eléctrica TP-Link se desconectan aleatoriamente

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Recientemente compré una nueva PC que uso para juegos (principalmente juegos en línea como TF2). Para jugar los juegos sin retraso, el asistente de ventas me sugirió que usara una conexión Ethernet en lugar de inalámbrica. Como mi computadora está arriba mientras mi enrutador está abajo, compré los adaptadores de línea eléctrica TP-Link que pasan por la red eléctrica de la casa. No recuerdo el nombre del modelo, pero así es como se ven:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Sin embargo, en momentos aparentemente aleatorios sin un patrón claro, me desconectaré de Internet. El ícono en la parte inferior izquierda de mi pantalla que muestra mi conexión a Internet tendrá un triángulo de advertencia amarillo al lado, y me desconectaré de cualquier servidor en el que esté. Al apagar los adaptadores TP-Link en la pared y volver a encenderlos, el problema se soluciona solo y una vez más puedo conectarme a Internet sin ningún problema. ¿Cómo soluciono este problema?

Tengo Windows 7 Home Premium.

ACTUALIZACIÓN: He descubierto que apagar el conector en el zócalo y luego volver a encenderlo soluciona el problema. Sin embargo, todavía ocurre al azar, lo que me obliga a gatear debajo de mi escritorio cada vez que se desconecta.

imulsión
fuente
¿Que tan grande es tu casa? ¿Tienes un refrigerador y otros equipos grandes funcionando en tu casa mientras juegas? ¿Qué tal A / C? ¿Sus luces parpadean en absoluto?
MrDoom
@MrDoomBringer No es tan grande. Es una casa unifamiliar de 4 dormitorios. Tenemos una nevera pero nuestras luces nunca parpadean
imulsión
¿Cuántos años tiene la casa? ¿Qué tan lejos el uno del otro están los puntos finales? ¿Conoces la clasificación de amperaje de la línea a tu casa? ¿Cuándo se revisó el panel eléctrico por última vez?
MrDoom
@MrDoomBringer No es particularmente viejo. Veinte años más o menos. Uno de los puntos finales está en mi habitación y el otro está en la sala de estar de la planta baja, que está a unos 10-15 metros en línea recta de uno a otro. No sé las dos últimas preguntas, lo siento
imulsión
¿Con qué frecuencia te desconectan? ¿Tiene televisores CRT viejos (los profundos, no pantallas planas)? Dijiste solo una nevera, ¿tienes algún otro equipo grande enchufado en alguna parte ? ¿Alguna electrónica especial? ¿Alguien en su familia es ingeniero eléctrico? ¿Las desconexiones se corresponden con algo como este equipo encendido? ¿Alguien más ejecuta algún tipo de carga eléctrica?
MrDoom

Respuestas:

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Parece ser un problema reportado varias veces. Pero TP-Link no hace nada para arreglarlo.

http://forum.tp-link.com/showthread.php?78658-Powerline-disconnecting-issues

http://forum.tp-link.com/showthread.php?75408-WPA4220TKIT-More-Connectivity-Issues

http://forum.tp-link.com/showthread.php?1689-TL-PA411-needs-constant-rebooting

...

Mi consejo, no compre tp-link powerline.

JuanPi
fuente
Maldición. Bueno, gracias TP-Link, supongo. Parece que no tengo otra opción que "lidiar con eso". Gracias por la respuesta :)
imulsión
1
IIRC TP-Link y Netgear también tuvieron problemas con la función de ahorro de energía. Hay herramientas en línea para deshabilitar eso; eso podría hacer que el problema desaparezca.
Stefan de Bruijn
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Tuve el mismo problema con TP-Link, entonces compré 2 adaptadores caros de Fritz !, el problema persistió. Me puse en contacto con Fritz! pero el apoyo fue una broma, simplemente me enviaron un enlace de preguntas frecuentes que literalmente decía al final "si las medidas anteriores no ayudaron, no hay nada que podamos hacer para ayudar más". ¡Recomiendo mantenerse alejado de ambos Fritz! y TP-Link.
bortran
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@bortran tengo Fritz! adaptadores también y tienen el mismo problema. Manténgase alejado de ellos de hecho.
stommestack 01 de
El mismo problema ocurre con las líneas eléctricas myStrom. Parece que es un problema común
dr01
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Si tiene el error específico en el que puede volver a enchufar el adaptador para arreglar la conexión, puede evitar que la conexión se caiga enviando datos a intervalos regulares. Una forma de hacerlo es hacer ping a su puerta de enlace predeterminada (enrutador doméstico) a intervalos regulares.

Puede agregar una tarea programada de Windows para esto:

  1. Vaya a Herramientas administrativas > Programador de tareas > Crear tarea básica ...
  2. Ingrese cualquier nombre y haga clic en Siguiente>
  3. Seleccione Cuando inicio sesión y haga clic en Siguiente>
  4. Seleccione Iniciar un programa y haga clic en Siguiente>
  5. En Programa / script: ingrese pingy en Agregar argumentos (opcional): ingrese -t <address>donde<address> está la dirección IP de su puerta de enlace predeterminada
  6. Haga clic en Finalizar
  7. Puede iniciar la tarea de inmediato yendo a la Biblioteca del Programador de tareas , haga clic con el botón derecho en la tarea creada y haga clic en Ejecutar

Para Ubuntu:

  1. Ir a aplicaciones de inicio
  2. Haga clic en Agregar
  3. Ingrese cualquier Nombre y en el Comando: ingrese ping <address>donde<address> está la dirección IP de su puerta de enlace predeterminada
  4. Haga clic en Agregar
  5. Cerrar sesión y luego volver a iniciarla para comenzar la tarea
Jephir
fuente
¿Cuánta CPU / conexión a Internet consumirá esto?
imulsión
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@imulsión ping -tenvía un ping una vez por segundo. En mi sistema no hay un impacto notable en el rendimiento de la CPU o la red.
Jephir
1
Esto resolvió el problema para mí. Ya no tengo que enchufar el adaptador
Augusto Barreto
1
En mi caso fue "ping 192.168.0.1". Resolvió completamente el problema
HoboBen
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Si ejecuta la utilidad tpPLC ( tp-link.com/us/download/TL-PA4010-KIT_V2.html#Utility ), puede desactivar el modo de ahorro de energía. Voy a ver si eso impide que el mío se desconecte.
Moshe
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Algunas cosas para probar que no se mencionaron:

  • Actualice el firmware ( EE . UU. O Reino Unido ).
  • Conecte ambos adaptadores de línea eléctrica directamente a la toma de corriente. No los use en un supresor de picos, UPS, etc.
  • Solucione cualquier fuente de interferencia desenchufando tantos dispositivos en su hogar como sea posible (particularmente aquellos en el mismo circuito). Si el problema desaparece, vuelva a enchufarlos hasta que encuentre el dispositivo problemático.
Jason
fuente
Su enlace de firmware me da un error de DNS de Chrome, ¿puede encontrar un mejor enlace? Ambos adaptadores de línea eléctrica están directamente en tomas de pared, ya que la información del paquete me dice que los cables de extensión tienden a filtrar datos. No hay problemas de interferencia que pueda decir porque cuando estaba solo en casa más temprano hoy con todo en mi casa apagado (aparte del refrigerador, que está constantemente encendido) tuve el mismo problema. Gracias por la ayuda, sin embargo, espero que la actualización del firmware lo solucione. El verdadero problema es que no tengo forma de probar si está arreglado
imulsión
@imulsión El enlace es válido, pero su sitio web está teniendo problemas. No puedo acceder a tp-link.com en este momento, pero isitup.org ve que está bien. Intenta más tarde.
Jason
OK, volví a visitar el sitio web hoy y estaba funcionando. Descargué tanto el nuevo firmware como la utilidad powerline. Utilizando la utilidad, intenté actualizar el firmware, pero después de un tiempo se detiene el proceso de actualización y aparece un cuadro de diálogo que simplemente dice "error de actualización". ¿Alguna idea?
imulsión
@imulsión ¿Identificó qué modelo y qué versión de hardware de ese modelo tiene?
Jason
Sí, con la ayuda de @harrymc. (Marqué la casilla también). Tenía razón, mi modelo es el TL-PA211. Descargué la versión V1 del firmware
imulsión el
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En primer lugar, las herramientas oficiales para solucionar problemas de conexiones homeplug apestan . Ojalá lo tuviera cuando estaba solucionando problemas con mi configuración, pero el monitor homeplug es una gran herramienta para comprender su red homeplug. Obtiene información significativamente mejor que las herramientas 'estándar' suministradas con sus unidades. Las luces de las unidades deben ser verdes y, en el peor de los casos, de color ámbar, nunca rojas, pero eso es inútil.

En segundo lugar, es útil tratar de comprender su "red" eléctrica general. En mi caso, descubrí que tenía peores conexiones cada vez que mi lavadora estaba encendida, y que reubicar el enchufe resultó en mejores conexiones. Las unidades de paso también actúan como filtros, y son una buena idea cerca de cualquier cosa eléctricamente ruidosa (fuentes de alimentación conmutadas y motores grandes como aspiradoras, lavadoras, aire acondicionado, etc.).

Dado que encenderlos y apagarlos ayuda, sospecho que la conexión entre las unidades es débil (y aquí es donde ayuda el monitor homeplug), y tratar de moverlos entre diferentes puntos de conexión adecuados debería ayudar.

Journeyman Geek
fuente
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Tuve problemas similares, pero otra causa. Utilizo el adaptador de línea eléctrica TP-link para conectar dos enrutadores alemanes (llamado FritzBox). Algunos tipos de FritzBox (como 7170, y supongo que también otros interruptores) tienen problemas con Auto MDI-X, lo que significa que no puede negociar ni mantener una velocidad y un modo dúplex. Si puede configurar el modo de velocidad / dúplex del puerto del conmutador / interfaz de red manualmente, inténtelo primero. En un FritzBox puede usar una herramienta llamada cpmaccfg para eso.

andre.woesten
fuente
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Según su imagen, creo que el modelo de sus adaptadores de línea eléctrica TP-Link es TL-PA211 .

Intente descargar desde la página vinculada el último firmware y utilidad V3 (o V1 según su modelo). También sugeriría descargar y leer los manuales para conocer el procedimiento correcto para actualizarlos.

Si el firmware y el software más recientes no funcionan, use la garantía de los adaptadores o devuélvalos a la tienda como inadecuados para su entorno.

harrymc
fuente
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¿Cómo sabes que tiene hardware V3? No puede usar V3 en un V1 TL-PA211.
Jason
@ Jason: Como acaba de comprarlo, supuse que tenía la versión posterior. Pero en cualquier caso, V1 se puede descargar desde el mismo enlace de página.
harrymc
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No con TP-Link. Incluso uno o dos años después de que se publique una nueva versión de hardware en su sitio web, mi proveedor seguirá recibiendo nuevos envíos de la versión anterior.
Jason
@ Jason: Como dije, el software V1 se puede descargar desde el mismo enlace de página.
harrymc
@imulsión: ¿Qué firmware has descargado?
harrymc
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Probé un par de estos hace algún tiempo debido a la mala recepción inalámbrica arriba cuando el enrutador estaba abajo.

El resultado fue una pérdida masiva de paquetes entre la computadora portátil y el enrutador (cableado de la casa antigua, caja de fusibles de cruce de señal). Por supuesto, la gran pérdida de paquetes puede causar problemas con la conexión a Internet.

En mi experiencia, solo funcionan bien en una casa con cableado eléctrico muy nuevo. Si el cableado de la casa es viejo o el dispositivo está en diferentes circuitos (por lo que la señal pasa a través de una caja de fusibles), entonces se pierde el paquete.

Cuando intenté usarlos en el mismo circuito eléctrico no hubo problema.

Pruebe ping -tcon la dirección de su enrutador y compruebe la pérdida de paquetes.

DavidPostill
fuente
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¿Y cuántas casas has probado?
Jason
Dos, uno con cableado antiguo (pérdida de paquetes en todas partes), un cableado nuevo en todas partes (funcionó en todas partes, incluso en una caja de fusibles de nuevo estilo).
DavidPostill
La pérdida de paquetes y las conexiones caídas son dos cosas diferentes.
Ken Sharp
@KenSharp No realmente. El 100% de pérdida de paquetes (o cerca de él) es efectivamente una conexión caída.
DavidPostill
Nadie mencionó la pérdida de paquetes al 100%.
Ken Sharp