No se puede instalar ningún software antivirus en Windows 7 64 bit

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Tengo un sistema Windows 7 de 64 bits con 4 GB de RAM y procesador Intel i3. Intenté instalar Avast 9 antivirus gratuito y AVG varias veces, pero no puedo. Incluso traté de instalarlo como administrador, eso tampoco tuvo éxito.

Cada vez que intenté instalar ambos, aparece un indicador de Windows (hice clic en "Sí" para ello). Aparece el ícono de extracción automática del programa antivirus y no sucede nada después. ¿Por qué no puedo instalar antivirus? ¿Cómo se puede resolver este problema?

ACTUALIZACIÓN:

Esta es la captura de pantalla del mensaje de error cuando intenté instalar Avast 9 en modo seguro.

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windows-7 64-bit anti-virus TomJ
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Una pieza de malware que encontré en mi máquina hace tiempo produjo resultados muy parecidos a esto con cada AV que probé. Si AV es un no-go, tal vez intente un firewall (zonealarm o comodo). ¿O esto sucede también con otros programas?
ICE
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Sí, parece probable que haya algún malware en la caja. Tal vez debería probar un escáner de malware independiente (frente a un kit de AV que instale). Aunque no tengo ninguna que recomendar.
Daniel R Hicks
En lugar de piratear Avast (que, para ser honesto, no es un AV muy bueno), use MSE
Jon

Respuestas:

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Encontré esto también, incluso en modo seguro. Resultó ser un archivo pícaro .dll en busca de instaladores antivirus, acaparando recursos cuando encontró algo.

Asumiendo malware (o alguna otra infección), lo intentaría cazador de troyanos , o tal vez búsqueda & amp; destruir.

El cazador de troyanos es lo que finalmente me funcionó.

Micheal K
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Como se dijo, era un problema de malware. Usé Kaspersky TDSSKiller y encontré el malware. Ahora puedo instalar antivirus.

TomJ
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Esta es un enlace útil para leer después de que [¿parcialmente?] eliminó el malware de su PC.
Hennes
No creo que el malware se "elimine" de ninguna parte y es bastante raro que una máquina infectada o comprometida tenga una sola pieza de malware. Me gustaría realizar una limpieza completa y volver a instalar, y luego aplicar políticas de seguridad mejores, que no necesariamente incluyen la instalación de un software antivirus.
gd1
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Parece que el problema es que cuando su computadora está extrayendo los archivos por alguna razón no está ejecutando los archivos. Hay dos maneras de resolver esto.

La primera y la más sencilla es probar otro software antivirus (yo intentaría esto primero).

La segunda forma más complicada es ir a windows explorar y escribir. %temp% en la barra de navegación y presione enter. Luego debes borrar todos los archivos en esa carpeta. Si dice This file is in use by anther process a continuación, haga clic en saltar. Luego intente volver a instalar el software antivirus y debería extraer los archivos en el %temp% carpeta. Luego, abra las carpetas que crea e intente ejecutar algunos archivos exe que se llaman algo line setup.exe o install.exe o algo así.

Espero eso ayude. Déjame saber si te funciona.

09stephenb
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