MS Office 2013 no se puede instalar de nuevo

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Tengo problemas para instalar Office 2013.

Cuando intento instalarlo, aparece el mensaje de error

... setup.exe ha dejado de funcionar

Así es como comenzó mi problema:

  1. Para instalar Office 2013, utilicé Revo Uninstaller para desinstalar Office 2010
  2. Revo Uninstaller me ha advertido en algunos puntos, ya que escribió que "tenga cuidado, estos registros son comunes en más de 1 programa de oficina"
  3. desafortunadamente no le di importancia y borré todo lo que figuraba en la lista
  4. Instalé Office 2013 y activé también sin problemas.
  5. Pero todavía recibí actualizaciones de Office 2010 a pesar de que lo desinstalé
  6. Luego desinstalé 2013 y decidí limpiar todas las sobras
  7. Utilicé CCleaner también hice algunas eliminaciones manuales de regedit (desafortunadamente de nuevo) AHORA, no puedo instalar Office 2013. Dice que Office 2013 setup.exe ha dejado de funcionar.

Tampoco tenía una copia de seguridad regedit.

Probé muchas cosas de muchas páginas. El software oficial de reparación no funcionó para mí.

También intenté instalar Office 2010 y luego 2013. Pero en este caso:

  1. Pude instalar 2010 pero no pude activarlo nuevamente
  2. Nuevamente no pude instalar 2013, me dio el mismo mensaje de error: "office 2013 setup.exe ha dejado de funcionar"

Usé CCleaner y un software más similar para limpiar mis registros. Esos no ayudaron también.

Solo tengo problemas con la oficina. No quiero formatear mi computadora ya que la falla es con MS Office 2013, el resto de la máquina funciona bien.

Les pregunto, ¿qué debo hacer para asegurarme de que después de esas acciones se eliminen todos los archivos de la oficina, registros, todo lo relacionado con la oficina para que mi computadora esté formateada (por medio de Office)

windows-7 uninstall microsoft-office-2010 microsoft-office-2013 Andre Chenier
fuente
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¿Puedes explicar qué está realmente mal? ¿Recibes algún mensaje de error? ¿Es la culpa solo con MS Office?
Dave
Hola Dave, no puedo instalar Office 2013. No hay un mensaje de error especial. El único mensaje es que setup.exe ha dejado de funcionar. Sí, la falla es solo con MS Office. El otro software y sistema operativo en mi computadora es muy saludable.
Andre Chenier
Instalaría CCleaner y ejecutaría el limpiador del registro; hará una limpieza y puede solucionarlo. Cuando se bloquea, ¿puede ver si el registro de eventos muestra algún detalle adicional?
Dave
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Proporcione el registro de instalación que contendría el código de error. ¿Por qué no instaló Office 2013 y Office 2010 al mismo tiempo? Además, Office 2010 se puede desinstalar mediante Agregar o quitar programas.
Ramhound
Usé CCleaner y un software más similar. Esos no ayudaron. Pero puede que el registro de eventos resuelva todos mis problemas. ¿Dónde puedo encontrarlo en mi computadora Dave? Déjame buscarlo, para poder hacer una pregunta más restringida.
Andre Chenier

Respuestas:

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Prueba esto:

  1. Vuelva a instalar Office 2010
  2. Instalar Office 2013

El instalador de 2013 le preguntará si desea eliminar 2010

Shevek
fuente
Lamento haber olvidado mencionar esto. Probé el método que escribiste. Office 2010 funciona pero no se puede activar. Office 2013 todavía tiene el mismo mensaje de error y no se puede instalar. No, editaré mi pregunta para agregar esta información. Lo siento de nuevo.
Andre Chenier