Win7 - la unidad de DVD gira pero no se lee, falla la escritura

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Ejecutando Windows 7 x64. La unidad de DVD es un dvd-dl rw BenQ DC DQ60 ATA. Todo funciona correctamente en Linux, y puedo arrancar desde CD / DVD, por lo que la unidad sí funciona.

Síntoma: cuando inserto cualquier CD o DVD (grabado o comercial), la unidad gira el disco y, por lo general, muestra el título del disco en Mi PC, pero sigue girando indefinidamente. No puedo explorar el disco en la unidad, instalarlo o leer nada.

windows-7 64-bit troubleshooting dvd optical-drive quack quixote
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Respuestas:

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¿Quizás es algo como SecuROM o algo más que está funcionando mal en su sistema? Comprendo que puede que no sea realista verificarlo, pero ¿ha realizado una instalación limpia de Windows y ha visto el mismo comportamiento?

Goyuix
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Algo como esto se me había ocurrido. Esta es una instalación relativamente limpia, con solo algunos juegos de Steam instalados. Desinstalé las herramientas de Daemon Lite, pero fue en vano.
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Verifique el estado DMA de la unidad observando las propiedades del controlador al que está conectada la unidad. Una vez tuve este problema porque Windows había rebajado la velocidad de transferencia al modo PIO. Windows (usado al menos) usa algún tipo de contador para errores y reduce la tasa de transferencia para después de X cantidad de errores. El contador nunca se restablece, lo que tiene sentido para un disco duro, pero para los medios extraíbles es cuestionable.
horatio
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Solo para remarcar que BenQ no parece suministrar un controlador de Windows para DQ60, entonces parece que usted depende del controlador predeterminado de Windows. Si recibió un CD con un controlador, asegúrese de que esté instalado. Cualquiera que sea el controlador actual, aparentemente no funciona muy bien.

En cuanto a las revisiones, el DQ60 recibe muy malos comentarios, generalmente con el consejo de reemplazarlo por BENQ 1640. Si se trata de una computadora nueva, asegúrese de que sea realmente el DQ60 en las especificaciones; si no, puede solicitar se sustituye. En cualquier caso, debo decir que no estoy del todo impresionado por el sitio web de BenQ.

harrymc
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DQ60 tuvo muy buenas críticas cuando lo obtuve hace años ... en gran parte debido a un buen soporte de firmware. Pero estoy de acuerdo, el sitio de soporte de BenQ ahora es atroz. Estoy usando el controlador de Windows incorporado, que parece haber detectado correctamente la unidad.
No necesita controladores especiales para dispositivos ATAPI en Windows, al igual que no necesita controladores especiales para discos duros.
Alex
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Probablemente tenga un virus u otra basura DRM en su máquina con Windows que haya instalado un filtro inferior o superior en la unidad (el rootkit de Sony / BMG hizo esto, por ejemplo). Encuentre y elimine el filtro (extraiga las propiedades avanzadas de la unidad en el Administrador de dispositivos y eche un vistazo a la lista desplegable de filtros).

Alex
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