¿Cómo presentar un informe de error para Windows?

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Me he encontrado con un problema que siento es un error en Windows Media Player 12 en Windows 7. ¿Cuál es el proceso oficial para enviar un problema a Microsoft desde la perspectiva de los consumidores como usuario final de Windows?

windows-7 Duckworth
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Agradable, encontré el mismo problema, de hecho, el único lugar de comentarios adecuado que encontré en Microsoft fue connect.microsoft.com, pero funcionó solo para comentarios / errores de Visual Studio. La pregunta debería ser un poco más genérica, no específica del producto WMP.
sorin

Respuestas:

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No hay una opción para enviar un informe de error directamente. La forma de hacerlo es llamar al soporte técnico de Microsoft y abrir una solicitud de soporte (también se puede hacer en línea). Si pueden reproducir su problema y verificar que en realidad es un error en WMP 12, presentarán un informe de error.

Esté preparado para seguir todos los pasos de solución de problemas que le indicarán que realice; de ​​lo contrario, lo más probable es que nunca se informe como un error.

Paxxi
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Parece que tu respuesta es muy, demasiado optimista . La esencia: el tipo tiene un error reproducible con el código, llama a Soporte, se conecta con personas que no tienen idea, lo envía de ida y vuelta 70 minutos por teléfono y lo bloquea completamente. Algunos comentarios indicaron que esto es a propósito: Microsoft subcontrató todo y cualquier persona que se atreva a conectarse con personas competentes será despedido.
Thorsten S.
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Aquí es donde he informado de errores en .NET, y parece ser también para otros productos: http://connect.microsoft.com/

Editar: Acabo de marcar y hay informes de errores para Media Player allí (hacer una búsqueda), por lo que se parece a lo que estás buscando.

MetalMikester
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No es muy obvio y ciertamente no es fácil de usar. No veo ninguna manera de desgracia, no apoyamos el reproductor multimedia de Windows en este sitio ' "enviar un tema' Las que se enumeran para el reproductor de medios dicen ....'.
Duckworth
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Supongo que estaba viendo uno antiguo (hubo una respuesta). Sí, es un sitio confuso, tuve que pescar un poco cuando presenté un informe de errores de .NET el año pasado.
MetalMikester
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No es necesario que complete un formulario de envío de errores. Windows 7 lo pone a disposición a través del Centro de actividades como una herramienta automática para informar problemas.

  • Vaya al menú Inicio y escriba action center. Presione enter.
  • Haga clic en Cambiar la configuración del Centro de actividades en la barra lateral izquierda
  • En la parte inferior de la nueva ventana, haga clic en Configuración de informes de problemas
  • Asegúrese de que esté configurado en cualquiera de las 3 primeras opciones: Buscar soluciones automáticamente, o Buscar soluciones automáticamente y enviar datos adicionales, o pregúnteme antes de buscar soluciones.
  • Haga clic en Aceptar. Regresó a Cambiar la configuración del Centro de actividades.
  • Haga clic en la configuración del Programa de mejora de la experiencia del cliente
  • Asegúrate de seleccionar la opción para participar en el programa

Esto es todo lo que necesita para que los bloqueos, bloqueos y otros problemas relacionados con Windows se envíen directamente a Microsoft.

Las herramientas manuales de informe de errores en línea solo están disponibles para los suscriptores de TechNet o MSDN.

Un enano
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Tengo MSDN pero no puedo enviar errores relacionados con el sistema operativo, solo con Visual Studio u otros productos.
sorin
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No todos los errores se bloquean o cuelgan. Otros errores (simplemente hace lo incorrecto) no serán detectados por eso, por lo que deben informarse de otra manera (ya sea por Microsoft Connect (si está disponible para ese producto), llamando al soporte técnico o algunos fuera de banda, como en Twitter o una publicación de blog).
Matthew Flaschen