¿Cómo se elimina una cuenta de Windows 8 Mail que "necesita atención"?

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Estoy usando Windows 8.1 Pro, y la aplicación de correo tiene una cuenta de Gmail que "necesita atención". Me gustaría seguir adelante y eliminarlo. Voy a la barra de accesos, Configuración, Cuenta, y encuentro esa cuenta de Gmail en la lista de cuentas, nuevamente con "Necesita atención" debajo. Hago clic en la cuenta en la lista Configuración-> Cuentas, y aparece un banner de pantalla completa que solicita credenciales. Si descarto esto, se cierra el cuadro de diálogo de configuración. Si ingreso las credenciales, se agrega una nueva cuenta de Gmail a la lista, pero la anterior que quiero eliminar todavía está allí. Básicamente, no hay forma de pasar este banner de credenciales al panel de configuración de la cuenta, que es donde debería estar el botón "Eliminar cuenta".

¿Alguien sabe cómo solucionar esto?

Desinstalar la reinstalación de la aplicación de correo no lo arregla. Sé cómo eliminar las cuentas de la aplicación de Windows 8 Mail normalmente, pero no funciona en este caso (muestra el banner de credenciales en lugar del panel de configuración).

Sandy Pratt
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Respuestas:

21

Encontré una buena respuesta. ¡Extravagante pero no tan severo como la otra respuesta listada!

Sigue estos pasos:

  1. Cierre completamente la aplicación de correo (arrastre hacia abajo desde la parte superior de la ventana hasta la parte inferior de la ventana y manténgala allí hasta que la pantalla se voltee, y solo luego suéltela)
  2. Ponga su computadora en modo Avión (o de alguna manera póngala en modo fuera de línea si el modo Avión no es una opción).
  3. Ahora debería poder abrir su aplicación de Correo -> Configuración -> Cuentas -> Haga clic en la cuenta que necesita administrar (ya no debería "Necesitar Atención") -> Eliminar Cuenta.
  4. ¡Hecho!
Jaxidian
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Esto funcionó muy bien y supera la reinstalación. +1
Albert Xing
¡Gracias! Un amigo mío que sufrió esto durante meses ha podido eliminarlo con este método.
elif
Hombre eres un genio! ¡Esto funcionó de maravilla para eliminar una cuenta de Gmail que no pude recuperar su contraseña!
Sean87
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La forma en que solucioné esto fue desinstalando la aplicación de Correo y luego seleccionando "desinstalar de todas mis PC sincronizadas" De esa manera, se eliminan las cuentas de cualquier otra PC en la que hayas configurado Gmail previamente.

Si está en una pantalla táctil, mantenga presionado su dedo sobre el mosaico de la aplicación de correo, luego seleccione desinstalar y marque la casilla que dice "Desinstalar de todas mis PC sincronizadas".

Si está en una computadora de escritorio / portátil con un mouse, simplemente haga clic derecho en el mosaico y haga lo mismo.

Espero que esto ayude.

Baddiator
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Acabo de darle a Google su información de inicio de sesión, hice clic en configuración; hice clic en las cuentas, hice clic en google y me desplacé hacia abajo hasta que vi "eliminar cuenta". Hice clic en esa opción y desapareció.

Peggy
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Eso funciona muy bien si puedes iniciar sesión. Sin embargo, eso no ayuda si, por ejemplo, la cuenta se ha eliminado o el servidor está inactivo o muchas otras cosas.
Jaxidian