El problema de OneNote
Desde que instalé Windows 8.1 no puedo abrir mis portátiles OneNote almacenados en SkyDrive con OneNote 2013.
Cuando intento abrir un cuaderno en OneNote, aparece el siguiente error:
No podemos obtener sus cuadernos en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
Puedo abrirlos sin problemas en la aplicación Modern UI OneNote, pero no puedo abrir páginas protegidas con contraseña allí.
Además, si intento abrir una computadora portátil desde un navegador, aparece el siguiente error:
No pudimos abrir esa ubicación. Es posible que no exista o que no tenga permiso para abrirlo.
Tampoco puedo crear nuevos cuadernos en SkyDrive:
La ubicación especificada no está disponible. No tiene permisos para modificar la ubicación especificada.
¿Se puede arreglar de alguna manera? ¿O al menos puedo guardar un cuaderno en mi disco duro sin abrirlo en Office? El archivo de copia de seguridad se eliminó con la instalación de Windows 8.1.
Editar: intenté reinstalar Office y desvincular y luego volver a vincular mi cuenta de Microsoft, pero no tuve suerte. También probé OneNote con mi otra cuenta de Microsoft que no uso y funcionó a la perfección: OneNote podía abrir portátiles desde el SkyDrive de esa cuenta y podía leerlos sin problemas. Sin embargo, cuando vuelvo a mi cuenta de Microsoft que utilizo con Windows 8.1, el problema sigue ahí.
¿Cuál puede ser el problema con esta cuenta?
Además, noté que la cuenta de trabajo guarda nuevos cuadernos https://d.docs.live.net/----/Documents/, mientras que la cuenta rota quiere guardar en https://d.docs.live.net/----/^.Documents/. ¿Por qué están ^.presentes los personajes? ¿Es posible que el problema sea causado por este nombre de ruta no válido?
El problema de inicio de sesión de Office
Entonces creo que estos dos problemas están relacionados.
OneNote no solo no funciona, sino que tampoco ninguno de los otros programas de Office. Mi centro de carga de Office está lleno de un montón de archivos de Word, Excel y PowerPoint con el estado "Error al cargar, se requiere iniciar sesión". Puedo hacer clic en "Resolver" → "Iniciar sesión", lo que hace que el estado cambie a "Carga pendiente", pero luego vuelve a "Error de carga, se requiere iniciar sesión".
También puedo hacer clic en "Abrir para resolver", que abre el documento en el programa de Office correspondiente y me pide que inicie sesión. Si hago clic en ese botón, recibo un mensaje que dice "Documento no guardado".
Respuestas:
Experimenté este problema hoy. Todavía no estoy seguro de qué lo causó, pero así es como logré solucionar el problema:
Abra el Administrador de credenciales (vaya a la pantalla de Inicio y comience a escribir "credencial", debería estar entre los primeros resultados).
Haga clic en "Credenciales de Windows".
En "Credenciales genéricas", busque la entrada que comienza con "MicrosoftOffice15_Data".
Expande esa entrada y haz clic en "Eliminar".
Ahora abra cualquier programa de Office. Verifique la esquina superior derecha, debería requerir que inicie sesión. Hágalo, y sus documentos y cuadernos OneNote deberían sincronizarse nuevamente.
Fuente: surfacetablethelp.com
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