la actualización de Windows 8.1 falla con el código de error 0xc1900101-0x20017

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Tenga en cuenta que la respuesta aceptada para este problema parece ser aplicable solo a sistemas que utilizan algún tipo de cifrado de disco completo.

Intenté instalar Windows 8.1 en mi computadora portátil, pero no se puede instalar con el mensaje: 

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

La actualización se instaló muy bien en mi escritorio. La diferencia entre las dos máquinas es que el escritorio tiene instalación de centro de medios y no está usando TrueCrypt.

En el primer reinicio de la actualización, la computadora portátil va a la pantalla de restauración de la PC. Hasta ahora acabo de seleccionar "Continuar a Windows 8".

WindowsUpdate.log completo http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Actualización: Resulta que era TrueCrypt! Descifré el disco, instalé Windows 8.1, y luego volví a cifrar el disco y funcionó bien.

windows windows-8 truecrypt windows-8.1 cmorse
fuente
¿Podría publicar una captura de pantalla de las propiedades de su sistema eliminando cualquier información personal antes de hacerlo? ¿Está utilizando el cifrado de disco completo por casualidad en la computadora portátil?
Ramhound
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Busqué en Google algo que sugería buscar en el C:\Windowsdirectorio y buscar un archivo llamado WindowsUpdate.log. Busque el código "0xC1900101" para ver si hay alguna indicación de lo que estaba haciendo el actualizador en el momento en que se registró el código.
Horacio
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Estoy usando el cifrado de disco completo, proporcionado por TrueCrypt. Según Microsoft, TrueCrypt 7.1 es compatible con Windows 8.1.
cmorse
1
debe descifrar el HDD antes de realizar la actualización.
magicandre1981
1
@cmorse Descifré mi partición de arranque encriptada truecrypt, actualicé a 8.1, y ahora estoy encriptando mi partición de arranque nuevamente (tengo varias particiones, pero solo toqué el arranque / windows uno)
flindeberg

Respuestas:

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Debe descifrar el HDD antes de realizar la actualización. TrueCrypt es un cifrado de terceros y, durante la configuración, Windows no sabe cómo manejarlo.

magicandre1981
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Este fue realmente el caso, funcionó bien cuando se descifró. Y ahora estoy encriptando de nuevo :)
flindeberg
ok, me alegra saber que funcionó.
magicandre1981
Muy bien, parece que no tengo muchas opciones ... sinceramente, parece extraño. He instalado Windows Service Packs muchas veces con el cifrado de disco completo habilitado sin problemas. Intentaré descifrar y luego hacer la actualización esta noche.
cmorse
Espero que leas mi respuesta a continuación antes de que (potencialmente) pierdas tu tiempo. El descifrado puede ser necesario, pero sería una pena si la instalación aún falla, y podría serlo.
Michael Grant
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Me preocupa que las respuestas proporcionadas aquí vayan a calmar el póster original, y a otros que puedan leer esta publicación, en una falsa sensación de confianza de que el descifrado es una solución slam dunk.

No es. Mi instalación falló con exactamente el mismo código de error; Sin embargo, no uso cifrado . Larry Magid tuvo el mismo error y no menciona el cifrado. Búsquedas de Google varias instancias de este error exacto, muchas de las cuales no implican cifrado.

En mi opinión, la evidencia es clara de que el paquete de actualización tiene fallas significativas y necesitamos que Microsoft emita una versión actualizada que corrija esto.

La mejor respuesta, en mi opinión, a este problema es: esperar una o dos semanas. Y mientras tanto, considere enviar un informe de error para alentarlos a darse prisa.

Michael Grant
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¡Desearía que Larry Magid hubiera sido más específico sobre lo que hizo exactamente el soporte de Microsoft para solucionarlo! Pero parece que descifrar resuelve el problema para muchas personas, por lo que vale la pena intentarlo si tiene habilitado el cifrado de disco completo.
cmorse
1
Convenido. Me alegra que el cifrado haya sido el único problema para ti. Pero parece que el código de error que estamos viendo es una "trampa" para cada problema que MS no anticipó específicamente.
Michael Grant
Eso explicaría la cantidad de puntos de vista que esta pregunta ha estado recibiendo.
cmorse
Deshabilité / eliminé algunos dispositivos que ya no uso antes de la actualización a Windows 8.1. Especialmente el WD SES Devicecontrolador de Western Digital , que parecía estar causándome los problemas. La actualización se ejecutó sin problemas la segunda vez.
Vinayak
Esto es relevante nuevamente. Recibo 0xc1900107 cuando falla una actualización de Windows 10
mmesser314
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Estoy usando WinMagic SecureDoc (6.1 x64) y mi actualización también falló con el mismo error. Esto puede ser algo relacionado con el cifrado.

Como se supone que Win 8.1 tiene un cifrado automático incorporado, puede haber algún conflicto ...

mikolajek
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Sí, es el cifrado de hecho. No solo TrueCrypt. BitLocker y yo pensamos que cualquier tipo de sw de cifrado causará esto. Realmente no importa si el sw es o no compatible con Windows 8.1. La actualización 8.1 funciona bien después de descifrar el HD.

Kaj
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0

No hay otra opción, debe descifrar la unidad antes de la actualización.

Trance
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Sí. ¡Simplemente descifre el disco o el volumen! ¡Utilicé PGP y después del descifrado actualizado bien!

jimpapi
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2
¿Recibió el error 0xc1900101-0x20017 cuando el disco se cifró? ¿Fue la partición de arranque?
Flindeberg