El controlador del dispositivo portátil tiene un signo de exclamación después de cada reinicio de la PC, hasta que reinstalo el mismo controlador

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Descripción del problema

Necesito algunos consejos con un problema difícil de controlador de PC. Tengo un teléfono inteligente exótico ( Hero H2000 + ) que no se reconoce / muestra como dispositivo portátil en Explorer cuando lo conecto a mi PC. Aparece con un signo de exclamación amarillo debajo del administrador de dispositivos. El dispositivo en sí está configurado como MTP y la depuración USB está desactivada.

Ya encontré un controlador que funciona pero no se inicia correctamente. Puedo hacer clic derecho en el dispositivo y seleccionar desinstalar . Después de eso, busco manualmente los cambios de hardware y Windows reconoce y reinstala el dispositivo portátil. Presumiblemente con el mismo controlador ya que no puedo marcar Delete the driver software for this device.

Ahora viene la parte extraña: normalmente esperaría que la exclamación amarilla vuelva después de la instalación del controlador. ¡Pero no! El dispositivo ahora es completamente funcional y visible en el Explorador de Windows. Primero pensé "¡Hola! Finalmente tengo un controlador que funciona".

Pero esto solo dura hasta el próximo reinicio de la PC. Luego vuelve la exclamación y tengo que repetir el procedimiento anterior.

Lo que he intentado

Busqué y eliminé todos los controladores no utilizados relacionados : devmgr_show_nonpresent_devices=1»Mostrar controladores ocultos

P1: ¿Por qué Windows no reconoce mi dispositivo incluso cuando ya tiene un controlador adecuado? ¿Y cómo puedo arreglar esto?

P2: ¿Puedo asegurar de alguna manera que los archivos INF del controlador que se muestran en el GIF a continuación son solo para mi dispositivo portátil y guardar para eliminar? ¿O son esos archivos de controlador de Windows predeterminados?

Antes y después del proceso de desinstalación y reinstalación del controlador

Demo en vivo

Edición n. ° 1 (después de la instalación del controlador en la segunda PC)

La descripción debajo del estado del dispositivo es

Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)

Conecté el dispositivo portátil a una segunda PC donde nunca antes estaba enchufado. No muestra el mismo comportamiento. Se instaló un controlador de Microsoft sin problemas y permanece normal después de un reinicio. Ese no fue el caso cuando instalé el dispositivo en la primera PC hace medio año. Algo cambió y Microsoft ahora ha incluido su propia versión de controlador para este dispositivo.

P3: ¿Cómo puedo hacer una nueva instalación del controlador para que se utilicen los controladores de MS?
(¡Recuerde, no hay casillas de verificación durante la desinstalación!)

ingrese la descripción de la imagen aquí

Estos archivos parecen ser importantes. ¿Realmente puedo eliminarlos? ¿Windows los reinstalará si es necesario?

Editar # 2 (después de DriverMagician)

Utilicé Drivermagician para hacer una copia de seguridad del controlador ( cargado en ge.tt ) desde la segunda PC donde funciona.

Después de esto, desinstalé el controlador defectuoso en la primera PC y evité la instalación automática del controlador a través de gpedit.msc . Reiniciado, aún desinstalado, bien.

Se usaron cuadros de diálogo normales del administrador de dispositivos para instalar el controlador mediante la copia de seguridad de drivermagician. Instalado correctamente. Reiniciado El signo de exclamación ha vuelto ... ARGH

nixda
fuente
Además del signo de exclamación amarillo, ¿qué dice bajo "Estado del dispositivo" para ese dispositivo (cuando no funciona)? ¿Actúa de la misma manera cuando lo conecta a otra computadora con Windows 7?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Este problema nunca fue resuelto. Tuve que reinstalar todo mi sistema para solucionarlo
nixda

Respuestas:

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P1: ¿Por qué Windows no reconoce mi dispositivo incluso cuando ya tiene un controlador adecuado? ¿Y cómo puedo solucionar esto?

Un error del Código 37 básicamente significa que el controlador instalado para el dispositivo de hardware ha fallado de alguna manera.

Si utilizó el teléfono con su PC anteriormente, intente revertir los controladores. Si no lo hizo o no ayuda, actualice el controlador. ¿Hay un controlador del fabricante del teléfono (en CD, en línea)? Estos controladores suelen ser mejores que los de Microsoft. Ejecutar sfc /scannowen el símbolo del sistema como administrador. Repara archivos del sistema. Eliminar los valores de registro UpperFilters y LowerFilters también podría ayudar.

Recurso: Cómo corregir errores del Código 37

EDITAR:

Puede detener este error (\ Driver \ WUDFRd no se pudo cargar) cambiando Windows Driver Foundation - Servicio de marco de controlador de modo de usuario a Automático. Escriba Servicios en el cuadro de búsqueda de inicio. Baje la lista a Windows Driver Foundation - Marco del controlador en modo de usuario
Haga doble clic en él y cambie el tipo de inicio a Automático.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041

No se cargaron los siguientes controladores de inicio o inicio del sistema: wayuia

Parece un virus: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0

P2: ¿Puedo asegurar de alguna manera que los archivos INF del controlador que se muestran en el GIF a continuación son solo para mi dispositivo portátil y guardar para eliminar? ¿O son esos archivos de controlador de Windows predeterminados?

Son controladores de Windows, así que no los elimine.

P3: ¿Cómo puedo hacer una nueva instalación del controlador para que se utilicen los controladores de MS? (¡Recuerde, no hay casillas de verificación durante la desinstalación!)

conductores

Ya tienes controladores de MS.

srka
fuente
Miré y no hay valores de registro UpperFilters y LowerFilters . Los encontré en otros controladores, así que estoy seguro de que me veía bien. He intentado desinstalar / reinstalar todos Universal Serial Bus controllersque es bastante difícil sin un teclado PS / 2 o el ratón ya que se cortó su propia rama de un árbol :) Pero tampoco ayudó
nixda
Publiqué dos soluciones más, así que verifique si funcionan.
srka
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Sería útil si nos proporcionara los detalles del controlador que funciona y el que no.

Primero debe parchear completamente Windows, incluidas las actualizaciones opcionales de Windows que parezcan pertinentes.

Si el problema persiste, y dado que tiene una PC con un controlador que funciona, puede transferir este controlador a la PC que no funciona, como se detalla a continuación.

Descargue e instale el controlador gratuito Magician Lite en la computadora con el controlador que funciona, ubique su controlador y haga una copia de seguridad. Esto normalmente se escribe como una carpeta.

Copie esta carpeta en la máquina problemática, vaya al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo, elija Actualizar su controlador, luego Examine mi computadora, finalmente apunte a la carpeta del controlador y debería localizar automáticamente el archivo del controlador. Instalar y reiniciar.

A veces, Driver Magician Lite crea una copia de seguridad no completa del controlador. Avíseme si esto le sucede y cuál es el mensaje de error.

También hay varios productos para buscar controladores automáticamente. No todos son útiles e incluso algunos son malware, por lo tanto, solicite nuestras recomendaciones primero si desea seguir este camino.

Más consejos:

harrymc
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Pregunta: ¿Las 2 PC tienen la misma versión de Windows?
harrymc
Sí, era el mismo CD de instalación
nixda
Luego copiar el controlador debería haber funcionado. ¿Tiene algún mensaje de error interesante en el Visor de eventos (al mismo tiempo que el código 37 de error)? Además, ¿has probado otros puertos usb?
harrymc
Me aclaré registro de eventos, reinicié para obtener nuevos errores y subido todos los avisos / errores, etc para usted . La captura de pantalla muestra en el zip una advertencia con respecto a mi problema
nixda
Las PC no son idénticas (PC versus laptop). La reproducción automática está desactivada en ambos.
Probará
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Por lo tanto, se reconoce y funciona, y el problema aparece al reiniciar. Esto es una posibilidad remota, pero ¿hay alguna actualización de BIOS disponible para su sistema?

mxl_
fuente
Tengo este problema desde hace medio año. En este período, salieron y se instalaron tres versiones de BIOS.
nixda
Okay. Tenía una vaga idea de que esto tenía que ver con los modos de energía y, por lo tanto, sugerí la solución del BIOS. Probablemente debería haber preguntado primero si esto estaba funcionando originalmente durante un período o si siempre ha sido así. Actualmente estoy asumiendo que estaba funcionando originalmente. Mis pensamientos restantes: 1) el comando sfc / scannow para verificar la integridad del archivo del sistema mencionado anteriormente, espero que lo hayas intentado, no publicaste nada al respecto. 2) Después de deshacerse de la advertencia, elimine msconfig, limpie el arranque y vea si el dispositivo permanece; en ese caso, algún software está interfiriendo.
mxl_
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EL DISPOSITIVO PORTÁTIL TIENE UNA MARCA DE EXCLAMACIÓN AMARILLA - RESUELTA PARA (WIN-7 CON EL TELÉFONO SAMSUNG)

Tuve un problema similar. Esta publicación trata sobre cómo lo resolví yo mismo. Sin embargo, la solución depende de los detalles de la plataforma / dispositivo.

Mi sistema operativo: Win 7 Mi teléfono: Samsung Galaxy Core.

Problema: el teléfono (es decir, su tarjeta de memoria) dejó de ser detectado Síntomas: ¡Los dispositivos portátiles en el Administrador de dispositivos muestran un signo de exclamación amarillo! con un código de error 37

Lo que hice recientemente en mi cuaderno que creo que podría haber causado el problema; Utilicé un software de limpieza de PC que hizo un trabajo brillante en la limpieza de la basura ... liberó mucho espacio desde mi C: / --- hasta t0 8 GB. Tiempo de arranque mejorado, etc. Pero vino con un precio ... 2 problemas principales. 1> Mi navegador comenzó a tardar una eternidad en cargarse y 2> Mi teléfono dejó de ser detectado.

Pasos para la resolución de problemas: 1> Primero, desinstalé el limpiador s / w. 2> Re fijó el cuaderno -----> Aún así el problema no se resolvió. Como los controladores no funcionaban incluso si estaban presentes en la máquina. eso es lo que significa el código de error 37. 3> Intenté desinstalar y reinstalar los controladores ... Pero el sistema me dijo que ya tengo los mejores controladores disponibles. La fea marca amarilla seguía allí. 4> Investigué un poco y me di cuenta de que hay otra forma de hacer que esto funcione. Todos los fabricantes de teléfonos (Well Most) vienen con un pequeño software de cliente que se usa para administrar los datos / música y video y ayuda a transferir datos hacia y desde el teléfono.

Para Samsung se llama "Samsung Kies". Lo mejor de este software es ... incluso si no desea usarlos para la transferencia de datos, ayuda a restablecer la conectividad.

5> Acabo de volver a instalar los controladores en Kies - Pidió confirmación - Dije Sí. Pidió quitar el cable USB hasta que esté terminado. Lo hace en 3 pasos: 1. Instala los controladores USB 2 Controladores MTP 3 algo llamado ACD (no sé qué es eso) (Tenga en cuenta que esto es específico para los teléfonos Samsung)

10 minutos después terminó de hacerlo. Creo que instaló los mismos controladores desde la PC, pero esta vez funcionan. 10 minutos más tarde conecté el teléfono. Me pidió que mantuviera mi teléfono en modo MTP ... y me conecté. Si mantengo el teléfono en modo "Cámara" normal. Puedo ver todas mis carpetas en mi teléfono en Mi computadora. Pude ver la tarjeta de memoria. Y el signo de exclamación amarillo desapareció y ahora muestra GT-I8262 (mi modelo de teléfono)

Entonces, para resumir, si su teléfono, la mayoría de los teléfonos, ofrece un software similar al que Samsung ofrece Kies. Estoy bastante seguro de que debería tener opciones similares y podría funcionar para usted también.

Todo lo mejor !!

Vseqquence
fuente
No es ACB, probablemente te
refieras a los