Descripción del problema
Necesito algunos consejos con un problema difícil de controlador de PC. Tengo un teléfono inteligente exótico ( Hero H2000 + ) que no se reconoce / muestra como dispositivo portátil en Explorer cuando lo conecto a mi PC. Aparece con un signo de exclamación amarillo debajo del administrador de dispositivos. El dispositivo en sí está configurado como MTP y la depuración USB está desactivada.
Ya encontré un controlador que funciona pero no se inicia correctamente. Puedo hacer clic derecho en el dispositivo y seleccionar desinstalar . Después de eso, busco manualmente los cambios de hardware y Windows reconoce y reinstala el dispositivo portátil. Presumiblemente con el mismo controlador ya que no puedo marcar Delete the driver software for this device
.
Ahora viene la parte extraña: normalmente esperaría que la exclamación amarilla vuelva después de la instalación del controlador. ¡Pero no! El dispositivo ahora es completamente funcional y visible en el Explorador de Windows. Primero pensé "¡Hola! Finalmente tengo un controlador que funciona".
Pero esto solo dura hasta el próximo reinicio de la PC. Luego vuelve la exclamación y tengo que repetir el procedimiento anterior.
Lo que he intentado
Busqué y eliminé todos los controladores no utilizados relacionados : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Mostrar controladores ocultos
P1: ¿Por qué Windows no reconoce mi dispositivo incluso cuando ya tiene un controlador adecuado? ¿Y cómo puedo arreglar esto?
P2: ¿Puedo asegurar de alguna manera que los archivos INF del controlador que se muestran en el GIF a continuación son solo para mi dispositivo portátil y guardar para eliminar? ¿O son esos archivos de controlador de Windows predeterminados?
Antes y después del proceso de desinstalación y reinstalación del controlador
Edición n. ° 1 (después de la instalación del controlador en la segunda PC)
La descripción debajo del estado del dispositivo es
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Conecté el dispositivo portátil a una segunda PC donde nunca antes estaba enchufado. No muestra el mismo comportamiento. Se instaló un controlador de Microsoft sin problemas y permanece normal después de un reinicio. Ese no fue el caso cuando instalé el dispositivo en la primera PC hace medio año. Algo cambió y Microsoft ahora ha incluido su propia versión de controlador para este dispositivo.
P3: ¿Cómo puedo hacer una nueva instalación del controlador para que se utilicen los controladores de MS?
(¡Recuerde, no hay casillas de verificación durante la desinstalación!)
Estos archivos parecen ser importantes. ¿Realmente puedo eliminarlos? ¿Windows los reinstalará si es necesario?
Editar # 2 (después de DriverMagician)
Utilicé Drivermagician para hacer una copia de seguridad del controlador ( cargado en ge.tt ) desde la segunda PC donde funciona.
Después de esto, desinstalé el controlador defectuoso en la primera PC y evité la instalación automática del controlador a través de gpedit.msc . Reiniciado, aún desinstalado, bien.
Se usaron cuadros de diálogo normales del administrador de dispositivos para instalar el controlador mediante la copia de seguridad de drivermagician. Instalado correctamente. Reiniciado El signo de exclamación ha vuelto ... ARGH
fuente
Respuestas:
Un error del Código 37 básicamente significa que el controlador instalado para el dispositivo de hardware ha fallado de alguna manera.
Si utilizó el teléfono con su PC anteriormente, intente revertir los controladores. Si no lo hizo o no ayuda, actualice el controlador. ¿Hay un controlador del fabricante del teléfono (en CD, en línea)? Estos controladores suelen ser mejores que los de Microsoft. Ejecutar
sfc /scannow
en el símbolo del sistema como administrador. Repara archivos del sistema. Eliminar los valores de registro UpperFilters y LowerFilters también podría ayudar.Recurso: Cómo corregir errores del Código 37
EDITAR:
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041
Parece un virus: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0
Son controladores de Windows, así que no los elimine.
Ya tienes controladores de MS.
fuente
Universal Serial Bus controllers
que es bastante difícil sin un teclado PS / 2 o el ratón ya que se cortó su propia rama de un árbol :) Pero tampoco ayudóSería útil si nos proporcionara los detalles del controlador que funciona y el que no.
Primero debe parchear completamente Windows, incluidas las actualizaciones opcionales de Windows que parezcan pertinentes.
Si el problema persiste, y dado que tiene una PC con un controlador que funciona, puede transferir este controlador a la PC que no funciona, como se detalla a continuación.
Descargue e instale el controlador gratuito Magician Lite en la computadora con el controlador que funciona, ubique su controlador y haga una copia de seguridad. Esto normalmente se escribe como una carpeta.
Copie esta carpeta en la máquina problemática, vaya al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo, elija Actualizar su controlador, luego Examine mi computadora, finalmente apunte a la carpeta del controlador y debería localizar automáticamente el archivo del controlador. Instalar y reiniciar.
A veces, Driver Magician Lite crea una copia de seguridad no completa del controlador. Avíseme si esto le sucede y cuál es el mensaje de error.
También hay varios productos para buscar controladores automáticamente. No todos son útiles e incluso algunos son malware, por lo tanto, solicite nuestras recomendaciones primero si desea seguir este camino.
Más consejos:
Windows Driver Foundation Service
a Automático, reinicie. Mejor verifique si todavía está configurado en Automático.fuente
Por lo tanto, se reconoce y funciona, y el problema aparece al reiniciar. Esto es una posibilidad remota, pero ¿hay alguna actualización de BIOS disponible para su sistema?
fuente
EL DISPOSITIVO PORTÁTIL TIENE UNA MARCA DE EXCLAMACIÓN AMARILLA - RESUELTA PARA (WIN-7 CON EL TELÉFONO SAMSUNG)
Tuve un problema similar. Esta publicación trata sobre cómo lo resolví yo mismo. Sin embargo, la solución depende de los detalles de la plataforma / dispositivo.
Mi sistema operativo: Win 7 Mi teléfono: Samsung Galaxy Core.
Problema: el teléfono (es decir, su tarjeta de memoria) dejó de ser detectado Síntomas: ¡Los dispositivos portátiles en el Administrador de dispositivos muestran un signo de exclamación amarillo! con un código de error 37
Lo que hice recientemente en mi cuaderno que creo que podría haber causado el problema; Utilicé un software de limpieza de PC que hizo un trabajo brillante en la limpieza de la basura ... liberó mucho espacio desde mi C: / --- hasta t0 8 GB. Tiempo de arranque mejorado, etc. Pero vino con un precio ... 2 problemas principales. 1> Mi navegador comenzó a tardar una eternidad en cargarse y 2> Mi teléfono dejó de ser detectado.
Pasos para la resolución de problemas: 1> Primero, desinstalé el limpiador s / w. 2> Re fijó el cuaderno -----> Aún así el problema no se resolvió. Como los controladores no funcionaban incluso si estaban presentes en la máquina. eso es lo que significa el código de error 37. 3> Intenté desinstalar y reinstalar los controladores ... Pero el sistema me dijo que ya tengo los mejores controladores disponibles. La fea marca amarilla seguía allí. 4> Investigué un poco y me di cuenta de que hay otra forma de hacer que esto funcione. Todos los fabricantes de teléfonos (Well Most) vienen con un pequeño software de cliente que se usa para administrar los datos / música y video y ayuda a transferir datos hacia y desde el teléfono.
Para Samsung se llama "Samsung Kies". Lo mejor de este software es ... incluso si no desea usarlos para la transferencia de datos, ayuda a restablecer la conectividad.
5> Acabo de volver a instalar los controladores en Kies - Pidió confirmación - Dije Sí. Pidió quitar el cable USB hasta que esté terminado. Lo hace en 3 pasos: 1. Instala los controladores USB 2 Controladores MTP 3 algo llamado ACD (no sé qué es eso) (Tenga en cuenta que esto es específico para los teléfonos Samsung)
10 minutos después terminó de hacerlo. Creo que instaló los mismos controladores desde la PC, pero esta vez funcionan. 10 minutos más tarde conecté el teléfono. Me pidió que mantuviera mi teléfono en modo MTP ... y me conecté. Si mantengo el teléfono en modo "Cámara" normal. Puedo ver todas mis carpetas en mi teléfono en Mi computadora. Pude ver la tarjeta de memoria. Y el signo de exclamación amarillo desapareció y ahora muestra GT-I8262 (mi modelo de teléfono)
Entonces, para resumir, si su teléfono, la mayoría de los teléfonos, ofrece un software similar al que Samsung ofrece Kies. Estoy bastante seguro de que debería tener opciones similares y podría funcionar para usted también.
Todo lo mejor !!
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