Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 3.1.03103. El servicio del agente VPN no responde

Buen día,

Hoy, mi Cisco AnyConnect Client dejó de funcionar repentinamente y comenzó a dar los siguientes mensajes de error:

1er diálogo: el servicio VPN no está disponible.
Segundo cuadro de diálogo (después de presionar OK obligatorio): el servicio del Agente VPN no responde. Reinicie esta aplicación después de un minuto.

He buscado en Internet posibles soluciones y he intentado lo siguiente:

• Desinstalar y reinstalar el software. (Como administrador y demás)
• Conexión y desconexión del adaptador de red AnyConnect.
• Deshabilite el servicio de Conexión compartida a Internet (ICS).
• Prueba y error desactivando otros servicios para ver si de alguna manera entran en conflicto.
• Active los servicios que también se activaron en otra computadora portátil que tiene un cliente que funciona para ver si de alguna manera se deshabilitaron ciertos servicios requeridos.
• Permitir que el servicio interactúe con el escritorio (en la pestaña "Iniciar sesión" del servicio vpnagent)
• Inicio manual del servicio vpnagent.
• Desinstale, elimine los directorios de Cisco restantes, elimine las entradas del registro de Cisco, reinicie y vuelva a instalar.
• Desactivar el firewall de Windows, Windows Defender y el antivirus Avira.

Algunas cosas extrañas que he notado:

• Al cambiar la cuenta a "Iniciar sesión" en el servicio vpnagent a LOCAL_SERVICE o NETWORK_SERVICE, al menos puedo iniciar el servicio y me permitirá ingresar las credenciales al vpn al que me quiero conectar. Sin embargo, siempre dará un error instantáneamente cuando se ingresen las credenciales correctas. (Intenté usar credenciales incorrectas y con razón me dice que están equivocadas)
• Cuando se intenta iniciar manualmente el servicio vpnagent con la cuenta "Iniciar sesión" LOCAL_SYSTEM, se detiene inmediatamente después de comenzar. A veces, el servicio se atasca en un bucle, intentando infinitamente comenzar y detenerse en una sucesión rápida. En este momento, el ventilador de mi computadora portátil está funcionando como un loco, así que reinicio.
• Cuando se intenta iniciar manualmente el servicio vpnagent, a veces aparece el siguiente mensaje de error:

Windows no pudo iniciar el servicio Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent en la computadora local.

Error 1067: el proceso finalizó inesperadamente.

• En las otras dos configuraciones mencionadas a continuación, el adaptador de red para AnyConnect está realmente apagado cuando la conexión VPN está funcionando. ¿Se supone que está apagado?

He probado otras cosas que funcionaron, pero no para mi propia instalación de Windows:

• Instalar el mismo cliente en Ubuntu OS en la misma computadora portátil (funciona de maravilla)
• Instalar el mismo cliente en otra computadora portátil con la misma versión de Windows 7 (funciona de maravilla)

Estoy totalmente sin ideas. ¡Cualquier sugerencia es bienvenida!

De alguna manera comenzó a funcionar de nuevo. En aras de ayudar a otras personas en mi misma posición, agregaré el paso que tomé que podría haberlo resuelto:

Hace unos meses instalé Spybot Search & Destroy y usé la herramienta de inmunización que venía con él. De mis búsquedas sobre este tema, noté que algunas personas mencionaron que el cliente de Cisco necesitaba adaptar un archivo host para funcionar. Aparentemente Spybot decidió que el cliente no tenía permitido hacer esto. ¡Después de deshacer la inmunización y desinstalar Spybot, el servicio vpnagent comenzó a funcionar mágicamente!

No estoy 100% seguro de que esta sea la solución real ya que mi VPN funcionó antes incluso cuando la inmunización todavía estaba activa. Sin embargo, sospecho que el conflicto entre Spybot y el antivirus Avira podría tener algo que ver con este comportamiento no determinista.

Encontré este artículo después de recibir este error, aparentemente de la nada. Los pasos que resolvieron mis problemas fueron:

1) Abra el Explorador de Windows
2) Navegue a c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
3) Mueva todos los archivos en la raíz a una nueva carpeta que cree: cualquier nombre está bien, usé 'viejo'.
4) Autorizar el movimiento en el Control de cuentas de usuario.
5) Inicie el cliente Cisco AnyConnect . No debe recibir el mensaje de error.
6) Salga completamente del cliente Cisco AnyConnect.
7) Mueva HOSTS desde 'viejo' de nuevo a c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Inicie el cliente Cisco AnyConnect . No debe recibir el mensaje de error.

Estos pasos son diferentes a los propuestos anteriormente en el hilo: no fue necesario reiniciar en modo seguro.

Deseando limpiar mi computadora con Windows 7, apagué varios procesos y hosts molestos a través de Spybot y desde que Cisco inició el mensaje de error "El servicio VPN no está disponible".

Luego me di cuenta de que el inicio manual de vpnagent.exe (o relacionado) en C: \ Archivos de programa (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client no lanzó nada en absoluto.

Por lo tanto, descargué la versión 5.0.07 del Cisco VPN Client (de la página WSU ) en un intento de reparar ese agente VPN que funciona mal y resolví el problema por mí.

Después de la instalación, AnyConnect ya no mostró ningún error (sin reinicio del sistema).

Descubrí el problema por mi parte. Espero que esto funcione para otros. Por favor siga paso a paso.

En primer lugar, asegúrese de que Cisco esté cerrado (ni siquiera debería abrir en primer lugar (no lo hizo para mí)).

1. Presione Ctrl+ Alt+ Delete y seleccione Administrador de tareas
2. Pestaña Servicios: busque 'vpnagent'
3. 'vpnagent' (Haga clic derecho en este, haga clic en "abrir servicios")
4. Busque "Cisco AnyConnet Secure ..." y haga clic con el botón derecho en el nombre
5. Haga clic en propiedades: en la pestaña "General", busque "Tipo de inicio:"
6. Cambie esto a "Automático" (el mío fue deshabilitado evitando que el programa funcione)
7. Haga clic en 'Aceptar' o 'Aplicar' - Vuelva a 'Administrador de tareas - pestaña Servicios'
8. Haga clic derecho en 'vpnagent' una vez más, haga clic en 'iniciar'. Esto comenzará a ejecutar el vpnagent.

Estaba teniendo exactamente el mismo problema. Terminé reiniciando Windows en modo seguro con el símbolo del sistema, renombrando hosts a hosts.old en C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, reiniciando Windows en modo normal y luego Cisco AnyConnect funcionó correctamente.

Nota mental: no use Spybot Immunize nunca más.

recibí el mismo mensaje, "el servicio VPN no está disponible. Saliendo", mi solución es desinstalar Cisco ANyconnect y eliminar la carpeta Cisco ANyconnect en Datos del programa y reiniciar. Instalar nuevamente con la misma versión

Sin eliminar la carpeta anterior, no resolverá el problema. intentalo :)

Ozi

Problema resuelto muy fácil:

1. Abra el Administrador de tareas de Windows (ctrl + shift + esc)
2. Vaya a la pestaña "servicios"
3. Busque "vpnagent", haga clic derecho sobre él, "iniciar servicio"

Ahora puede iniciar su cliente de Cisco como de costumbre