Mi computadora se reinicia cuando le digo que se apague

8

Hay alrededor de 40 computadoras trabajando con este problema. Todos tienen una placa base ASUS P5KPL / 1600. Todos ejecutan SUSE Linux 11.1.

Cuando le digo a la computadora que se apague a través de la interfaz de usuario o emitiendo

shutdown -h now

en un terminal raíz, la computadora se apaga durante aproximadamente 1 segundo y luego se vuelve a encender.

He deshabilitado todos los eventos de activación en el BIOS solo para asegurarme de que no es un evento externo lo que hace que la computadora se reinicie.

He intentado arrancar con un CD en vivo de Ubuntu para ver si el problema era específicamente con SUSE. Cerrar desde Ubuntu tampoco funciona; la computadora simplemente se reinicia.

Los técnicos de TI en el trabajo me dicen que las mismas máquinas (máquinas con la misma placa base) se apagan bien cuando se instala Windows XP.

Si inicio la computadora, ingreso al BIOS y guardo sin hacer ningún cambio , en el próximo reinicio la computadora se apagará y se mantendrá apagada cuando se lo indiquen desde SUSE o Ubuntu. Después de eso, vuelve a reiniciarse cada vez que se supone que se apaga.

¿Alguna idea de por qué no puedo apagarlos con Linux?

windows linux shutdown reboot acpi Stacey Richards
fuente

Respuestas:

2

Les pedí a los técnicos de TI que intentaran quitar las tarjetas PCI / PCIE que estaban instaladas para ver si estaban afectando el proceso de apagado.

Efectivamente, la eliminación de un dispositivo PCIE de puerto serie / paralelo de Moschip Semiconductor resolvió el problema.

Stacey Richards
fuente
Pregunta estúpida, pero tengo el mismo problema (también con Linux), y ¿cómo puedo ver si tengo dispositivos Moschip en mi computadora? lspcino muestra nada con ese nombre. Muestra varios dispositivos PCIE.
Sr. Lister
1

He tenido casos en los que, aunque el BIOS está configurado para no despertarse por nada, todavía lo hace (especialmente en las máquinas basadas en NIC - PSU cableadas).

Intente desconectar su cable Ethernet y luego apague. Esto mostrará si se está enviando algún tipo de "paquete mágico", incluso sin su conocimiento.

William Hilsum
fuente
Hola, Will. Gracias por tu respuesta. Intenté apagar sin conectar el cable de red y la máquina aún se reinicia.
Stacey Richards
Muy extraño: solo otras sugerencias que haría (pero parece que ha tenido una buena búsqueda en el BIOS) sería verificar dos veces las opciones, como el soporte ACPI, las funciones de ahorro de energía, las opciones de falla de energía, el modo de suspensión, etc., y si eso es así no ayuda: vea si hay una actualización de BIOS disponible.
William Hilsum
1

Es perfectamente posible que haya una falla de hardware o firmware. Parpadear el BIOS podría ayudar. De lo contrario, podría instalar Windows (o pedir prestado el disco duro de alguien que ejecuta Windows, ya que estas computadoras tienen el mismo hardware) y ver si Windows puede apagarlo.

CarlF
fuente
Gracias por el consejo Carl. Hemos intentado actualizar el BIOS con la última versión y algunas versiones anteriores. Todavía no voy. Hemos intentado arrancar la máquina con el CD de Windows en vivo de BartPE. El cierre de Windows funciona. Extraño.
Stacey Richards
Hay alguna diferencia en la forma en que Linux y Windows emiten el comando de apagado. Informaría esto como un error a Ubuntu, que probablemente subirá en la cadena e informará a los desarrolladores del kernel.
CarlF