PC muere al azar

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Después de todo lo que se hizo, cuando lo devolvimos al sitio, el sistema se bloqueó en dos horas (después de estar encendido durante unos días seguidos en la tienda)

Los grandes tipos de arriba decidieron seguir adelante y obtener otra PC.

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Tengo un problema desconcertante y quería saber si ustedes podrían darme un pequeño consejo.

Tenemos dos computadoras con aproximadamente el mismo hardware de compañías completamente diferentes (una está en casa aquí en la tienda) que tienen los mismos problemas.

Estas computadoras se apagarán aleatoriamente, las pantallas se apagarán pero los ventiladores de la PC todavía están girando, la única forma de hacer que estas computadoras vuelvan a funcionar es haciendo un arranque en frío, ya sea manteniendo presionado el botón de encendido o desconectando la alimentación. la máquina.

Centrándonos en una computadora, reemplazamos la placa base, el ram, la fuente de alimentación y colocamos la computadora en un UPS que no muestra fallas en la línea y proporciona energía estable.

Además, la computadora del cliente "nunca" se ha bloqueado o hecho esto mientras está en la tienda. Estas computadoras pueden funcionar durante un par de semanas a la vez sin ningún problema, luego se bloquean 3 veces en un día, luego vuelven a funcionar bien por otros días.

Realicé una prueba de esfuerzo de 24 horas con "Carga pesada", realicé varias pruebas con S&M, pruebas completas y específicas, largas y cortas, todas con el modo seguro desactivado.

Ejecuté la prueba de memoria de video 3 pasadas completas, dejé que MemTest se ejecutara al 600%

Todavía no he encontrado ningún error o inestabilidad en este sistema mientras está en la tienda.

Sin embargo, como una nota, parte del trabajo realizado en esta PC se realizó antes de llegar a esta empresa y la persona que tenía delante no siempre fechaba las cosas, por lo que no estoy 100% seguro de cuándo ocurrió la llamada inicial para el apagado de la computadora, pero el tiempo entre el reemplazo de la placa base y la siguiente llamada fue de aproximadamente un mes.

Hemos pasado una cantidad de tiempo decente tratando de resolver estas dos computadoras, sin nada que mostrar. Cualquier consejo sería apreciado.

Otra información en respuesta a las preguntas: UPS está en la ubicación del cliente, que se instaló desde el principio y el problema no se ha detenido. Otras PC en el mismo circuito funcionan bien. , probablemente no es un problema del modo de espera La PC actual tiene la carcasa original, la unidad de disco y el procesador.

Por cierto, hace unas semanas también actualizamos la BIOS.

Hemos estado ejecutando la temperatura central en él, tanto en el lugar como en la tienda, y el núcleo nunca supera los 60c

RyanTimmons91
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¿No pasa nada con la pantalla y la computadora está libre de virus? ¿También ha usado un disco duro diferente? ¿En caso de que algo pueda estar mal con el software en el disco duro?
Toque el
"centrándose en una computadora", ¿entonces esta computadora todavía tiene qué partes originales? Unidad óptica, disco duro ... ¿alguna tarjeta de expansión o dispositivo USB que todavía esté conectado? ¿Ha considerado proporcionarle al cliente una computadora "prestada" durante un mes, para ver si una computadora COMPLETAMENTE diferente comienza a experimentar estos problemas en la misma ubicación? Pusiste esa computadora en un UPS ... ¿e hiciste eso en la ubicación del cliente?
Bon Gart
Comprueba también el modo de espera, mi última PC fallaba cada vez que intentaba entrar en espera.
Satoh
respuestas agregadas a la respuesta
RyanTimmons91
Volvería a instalar una nueva instalación de Windows. Esto confirmaría si es un problema de hardware o un problema de controlador (es decir, software).
Ramhound

Respuestas:

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Si cambiaste tantas partes y realizaste pruebas de esfuerzo sin falta, creo que está relacionado con el software o el disco duro. Instale un nuevo disco duro con una nueva instalación de Windows o incluso Ubuntu Linux. También verifique los registros del sistema.

Michael Butler
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