La historia completa (en caso de que sea importante): ayer Windows Update instaló 6 nuevas actualizaciones en mi PC con Windows XP. Al reiniciar, no se pudo iniciar correctamente. Utilicé Restaurar sistema para retroceder, pero sin éxito. Finalmente lo rastreé hasta un conflicto con un producto de seguridad de ESET: si deshabilitaba el servicio de ESET, la PC se iniciaba. Mientras tanto, nuestro departamento de TI había retirado mi PC del dominio de nuestra compañía, me había vuelto a poner en ella e insistió en que la computadora era una cancelación y que debería esperar unos días para obtener una nueva. Hmmmm ...
Hoy desinstalé el producto de seguridad ESET (olvide los detalles ...) e instalé la versión de 32 bits de MS Security Essentials siguiendo el consejo de nuestro departamento de TI. Luego me fui a casa enfermo, y el chico del departamento de TI me aseguró que aún podría usar FortiClient para acceder a nuestra VPN normalmente. Si solo.
Así que ahora estoy en casa capaz de conectarme a nuestra VPN a través de FortiClient y hacer ping a mi PC ... pero no puedo obtener una conexión de Escritorio remoto. Sospecho que algo en MS Security Essentials lo está bloqueando, pero quién sabe. Estoy demasiado enfermo para viajar, pero tengo un colega (no muy experto en informática) a quien podría instruir si sé qué buscar. El chico de TI parece haber desaparecido. ¡Ayuda!
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Respuestas:
No tengo idea específicamente de lo que ocurrió, pero ahora está funcionando. Lo que sí sé es que mi colega se encontró con el tipo de TI errante, e "hizo algo con el Firewall de Microsoft". Ley de murphy. Supongo que tiene sentido que cuando instales un nuevo producto de seguridad, cierre posibles amenazas de seguridad hasta que las abras explícitamente. Lo único que sé es que "hizo clic en una casilla de verificación".
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