¿Puede una actualización del procesador causar BSOD?

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Tenía la siguiente configuración de hardware:

  • Phenom II X4 945
  • Asus M4A97
  • 4GB DDR2 OCZ
  • Radeon HD5850
  • OCZ Agility 2 120 GB
  • Windows 7 x64 Pro Totalmente actualizado (los últimos controladores y parches de actualización de Windows)

Luego compré un Phenom II X6 1090T usado y lo instalé sin formatear. Desde entonces, mi computadora comenzó a BSODing casi cada vez que juego cualquier juego y con diferentes mensajes de error, como:

  • error de página en área no paginada
  • encabezado de grupo incorrecto
  • el administrador de memoria de video encontró un problema
  • error en dxgmm1.sys (o algo así)

Y cuando no tiene BSOD, el juego simplemente se bloquea.

Yo he tratado:

  • Actualización de BIOS
  • Restablecer BIOS a los valores predeterminados
  • Reinstalar controladores de video
  • Instalando el último DirectX

Todo lo que queda es hacer un formato completo y no quiero hacerlo, ya que va a ser mucho trabajo ajustar las ventanas a mis preferencias nuevamente. Entonces, ¿mi "nuevo" procesador está defectuoso o realmente necesito formatear la computadora?

Actualización: utilizo un enfriador personalizado (instalado correctamente) de Coolermaster y tanto el BIOS como el Open Hardware Monitor (Aplicación) atestiguan que la CPU no se está sobrecalentando, así que supongo que la CPU está defectuosa y desde que la compré a un chico por Internet Probablemente estoy jodido

Daniel Santos
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Lo primero que haría es volver a colocar el procesador. Dudo que un formato solucione el problema. Tenga en cuenta que es posible que su BIOS no pueda manejar ese procesador.
Daniel R Hicks
No sé mucho sobre hardware, pero ¿es posible que haya dañado otro componente al instalar la CPU?
user541686
Cuidé mucho al instalar la CPU y trabajé construyendo computadoras en una tienda en el pasado, así que no creo que ese sea el caso aquí.
Daniel Santos
¿Quizás el procesador se dañó cuando se retiró de la otra PC?
Simon Sheehan
Algo similar me sucedió una vez y un flash del BIOS para admitir la CPU más nueva lo arregló, pero ya lo probaste. Vale la pena intentar también volver a colocar la RAM y la tarjeta de video. Tal vez el dueño anterior OC'o lo hizo demasiado y de alguna manera lo dañó.
Bratch

Respuestas:

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Instalado correctamente y funcionando correctamente, un nuevo procesador no debería hacer que las cosas se bloqueen. Es probable que el nuevo procesador esté sobrecalentado o sea defectuoso.

Asegúrese de que su disipador térmico esté haciendo un buen contacto térmico con el procesador: puede estar montado incorrectamente, o puede haber usado muy poca pasta térmica, o extenderlo de manera desigual. Compruebe también que el ventilador del disipador térmico esté girando; a veces los cables pueden interponerse y mantenerlo en su lugar. Si todo lo demás falla, vuelva al procesador anterior y vea si el problema desaparece, y si lo hace, comuníquese con AMD o el minorista para hacer un cambio de garantía en el nuevo.

Wyzard
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@Daniel: Ejecutar un programa que muestre la temperatura de la CPU podría ayudar a confirmar esto antes de abrir el caso.
Hennes
Parece que el procesador estaba realmente defectuoso, ya que AMD aceptó cambiarlo por uno nuevo.
Daniel Santos
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Estoy de acuerdo en que parece que el procesador está defectuoso. Si tiene una pieza de hardware defectuosa, definitivamente puede dar un BSOD. No recuerdo la regla general, pero creo que si está obteniendo un BSOD bajo ciertas circunstancias y no al azar, entonces es un BSOD relacionado con el hardware, si obtiene un BSOD aleatorio, es software, o al revés. Lo siento, no puedo recordar la regla exacta. En cualquier caso, puede intentar descargar un software llamado "Who Crashed" que examinará los archivos de minidump y le dará una buena idea de qué software o condición está causando el bloqueo.

Pegaré un enlace al sitio aquí: http://www.resplendence.com/whocrashed

Otra cosa que puede intentar es crear una imagen de su máquina, luego restaurar la imagen con la opción de restauración en hardware diferente u opción de restauración universal, suponiendo que tenga esa opción con el software de imagen que usaría. Esto eliminará sus controladores y hará que Windows reinstale los controladores para su computadora. Esto le ahorraría mucho tiempo durante una instalación limpia completa. Dicho esto, si observa la explicación más simple y lo que ha cambiado en su máquina, sus problemas comenzaron justo después de instalar este nuevo procesador, por lo que esa es la causa más probable. Es una lástima que no puedas recurrir a la CPU usada, pero en mi experiencia ese ahorro de costos en la compra de hardware usado versus nuevo, simplemente no vale la pena el riesgo. Simplemente compre nuevo hardware y obtenga muchos menos dolores de cabeza.

En cuanto a la posibilidad de sobrecalentamiento, sospecho que no es así, si una CPU se sobrecalienta, normalmente tiene una condición de apagado o un problema de congelación de todo el sistema y si se instaló incorrectamente, la máquina no arrancaría, sin mencionar que realmente no puede instalar está mal porque el zócalo está conformado para encajar solo de una manera con la CPU.

Espero que esta información haya sido útil, buena suerte.

Frank R
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Por supuesto. Aquí hay una lista (para Windows XP) de opciones HAL para diferentes procesadores:

http://support.microsoft.com/kb/309283

O a veces el procesador simplemente no es compatible correctamente:

Windows BSOD cuando todos los núcleos de la CPU están habilitados .

Sin embargo, no puedo ayudarte a superar eso. Muchas personas no tienen problemas para actualizar un procesador multinúcleo a uno similar. Muchas otras personas simplemente hacen una reinstalación (o una reparación del sistema operativo desde el CD de instalación, lo que a veces hace que necesite reinstalar)

usuario165568
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El OP menciona que está en Windows 7, que no admite una instalación de reparación a menos que pueda ingresar al sistema operativo; además, el enlace superior no es aplicable.
Luke canadiense
El primer enlace es un ejemplo. También es una respuesta directa a su pregunta específica dada en el título: "¿Puede una actualización del procesador causar un BSOD". Su segunda afirmación es falsa: en Windows 7 TAMBIÉN puede hacer una instalación de reparación desde Windows, TODAVÍA puede hacer una instalación de reparación desde el CD de instalación. Aquí hay un tutorial: sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html .
user165568
El enlace que proporcionó demuestra mi punto sobre la instalación de reparación. El primer enlace solo menciona xp, por eso hice el comentario
Canadian Luke