Windows Store dice que mi PC no está conectada a internet

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He estado usando Windows 8 durante los últimos días, pero de repente desde hace un par de días no puedo usar mi Tienda Windows.

Cada vez que intento abrirlo, dice que mi sistema tiene que estar conectado a internet para usar la tienda, aunque mi computadora está conectada a internet y también funciona.

Este es el mensaje que se muestra cuando abro mi tienda de aplicaciones:

Su PC no está conectada a internet. Para usar la tienda, conéctese a Internet e intente nuevamente

Pooja
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¿Has intentado desactivar tu firewall?
Taylor Gibb
¿Tienes un proxy? Es posible que deba configurar el proxy de la máquina. Ver los netshcomandos aquí .
ta.speot.is

Respuestas:

2

Corriendo

WSReset.exe

trabajó para mi.

Simplemente vaya a la esquina inferior izquierda y haga clic derecho.

Seleccione buscar y escriba WSReset , la aplicación se mostrará a la izquierda.

Haga clic aquí para ejecutarlo y mi tienda comenzó a funcionar nuevamente.

Michael Eakins
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wsreset simplemente me cuelga. La ventana CLI permanece abierta para siempre.
MGOwen
1

He tenido este problema varias veces y encontré dos soluciones que siempre funcionaron para mí.

  • Descargue y ejecute estos dos asistentes de diagnóstico de problemas : apps.diagcaby (a través de askvg.com ) (ambos son descargas seguras de microsoft).microsoftaccounts.diagcab
  • Ejecutar WSReset.exe- | - presione Windows logo+ S(o deslice desde la esquina inferior derecha y toque / haga clic en "Buscar"), busque wsreset, haga clic derecho o mantenga presionado "wsreset", y seleccione "Ejecutar como administrador".

También debe verificar si la hora del sistema es correcta. Muchos sitios web tienen problemas para conectarse si no está configurado en el momento adecuado. Lo mejor sería configurarlo para que se sincronice automáticamente con un servidor horario, si este no es el caso.

  1. Vaya a la aplicación "Configuración de PC"
  2. "Hora e idioma" -> "Fecha y hora"
  3. Asegúrese de que "Establecer hora automáticamente" esté configurado como "Activado"
  4. Configure la zona horaria correcta y asegúrese de que "Ajustar el horario de verano automáticamente" esté configurado como "Activado".
nidunc
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0

Mi sistema hizo esto.

La actualización de Windows ha instalado un nuevo controlador para usted, ¡qué útil!

Haga lo siguiente para resolver. Creo que deshacer los controladores en Windows 8 no funciona, así que aquí desinstalaremos el dispositivo, eliminaremos el software y luego reiniciaremos Windows. encontrará el dispositivo, instalará sus propios controladores y funcionará bien ... hasta que se actualice nuevamente.

Vaya a ESCRITORIO (no metro) Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior derecha (botón de inicio invisible) Seleccione ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS Busque adaptadores de red y expanda esto. Haga doble clic en el nombre de su tarjeta inalámbrica Elija la pestaña Controlador Haga clic en Desinstalar en la parte inferior si se le solicita, diga sí, también desea eliminar el software

reinicie el sistema y funcionará.

es posible que desee "ocultar" esta actualización de su sistema. publicar de nuevo para obtener instrucciones si las necesita.

adudley
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¿Alguna idea de por qué el nuevo controlador solo deshabilitaría el acceso a la Tienda y no todo el acceso a Internet?
Karan
Resuelvo este problema deshabilitando y luego habilito el adaptador wifi. Tal vez es causado por el cambio de dirección de su servidor proxy caché, ya que en algún lugar ..
Devi
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Si tiene una nueva instalación de Windows 8 y la Tienda le dice que no puede conectarse a Internet (es decir, muestra el mensaje anterior, aunque otras aplicaciones pueden conectarse) asegúrese de que su fecha y hora estén configuradas correctamente

Si no vive en la zona horaria predeterminada de Windows 8 y, por lo tanto, establece la zona horaria durante la configuración inicial de Windows 8, entonces también debe configurar manualmente los datos y la hora, de lo contrario será incorrecto, y dará como resultado el problema anterior.

usuario203946
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¿Está sugiriendo que la Tienda Windows se comporta de la misma manera que un dominio de Windows con respecto a la sincronización horaria? ¿Tiene una referencia autorizada sobre esa información?
Lizz
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Tuve un problema con la tienda de Microsoft, también creé una nueva cuenta de MS para Windows 8 e incluso obtuve una licencia de desarrollador para Visual Studio al mismo tiempo. Se hizo obvio que el problema está relacionado con los certificados SSL después de que también instalé Fiddler (una aplicación de escritorio para inspeccionar el tráfico) y habilité su función de rastreo HTTPS. Esto se puede hacer con Herramientas - Opciones de Fiddler - HTTPS - Descifrar el tráfico HTTPS. FIddler agrega un certificado falso para cada conexión de túnel que detecta. Después de eso, MS Store comenzó a funcionar y también pude obtener una licencia de desarrollador. Luego apagué Fiddler, eliminé certificados falsos a través de certmgr.msc (encontrándolos con la palabra clave "fiddler"), y la tienda todavía estaba funcionando. De alguna manera, estas manipulaciones eliminaron el problema de conexión, pero no puedo decir si es algún tipo de error, o consecuencia de un secuestro o algo así ...

estroboscopio
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Encontré esta respuesta de MS en línea:

Restablezca la carpeta de caché en AppDirectory. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

Inicie el Explorador de archivos, copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones y presione Entrar:

C: \ Users \\ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalState

Nota: reemplace el texto con el nombre de usuario conectado a su cuenta. Además, si su Windows está instalado en alguna otra unidad, reemplace C arriba con la unidad raíz del sistema.

En la carpeta LocalState, verifique si la carpeta de caché se muestra o no. Si se muestra, cámbiele el nombre a cache.old. Una vez hecho esto, cree una nueva carpeta y asígnele el nombre caché.

Nota: en caso de que la carpeta de caché no esté presente de manera predeterminada, simplemente cree una nueva carpeta vacía y asígnele el nombre de caché. Cierre el Explorador de archivos y reinicie su computadora.

Después de reiniciar, vuelva a ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de Windows. Esto no debería detectar el mismo error nuevamente. Reinicie su computadora una vez más e intente iniciar la Tienda Windows.

MGOwen
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