Problema de retraso del cursor

Introducción

Estoy experimentando un problema recién llegado últimamente que me frustra mucho. La computadora que compré es una Clevo 150ERM. Dos de mis amigos compraron la misma máquina y están experimentando el mismo problema.

La computadora vino con Windows 7. Allí, no tuve problemas. Luego, cuando todos cambiamos a Windows 8, tenían el problema del mouse y yo no.

Eso fue hasta después de 4 o 5 meses cuando decidí instalar el controlador RTM de mi chip de gráficos Intel y el último controlador Nvidia. También instalé la última versión de Skype que acaba de lanzar (Skype 6 y Skype para Metro).

Esto básicamente me lleva a concluir que el problema no es propenso al hardware, y no se basa en el sistema operativo en sí, sino en los controladores o componentes que lo siguen.

Descripción del problema

El problema en sí (retraso con el mouse) ocurre cada vez que cambia el ícono del cursor. Por ejemplo, si sigo flotando desde y hacia un campo de texto (y el cursor cambia a un cursor y luego vuelve a ser un mouse), se detiene durante 200 milisegundos mientras cambia el ícono.

Un ejemplo es si sigo el mouse en el patrón que se muestra con las flechas a continuación. Al cruzar el borde de la ventana, el cursor se transforma en un cursor de "cambio de tamaño de ventana" por un corto tiempo, haciendo que el cursor se retrase.

Esto no parece mucho, pero ocurre cada vez que el cursor cambia (incluso si es solo para mover el mouse a otro lugar y accidentalmente hacer que cruce un borde de ventana desde donde se muestra el cursor de cambio de tamaño, etc.).

¿Qué sugieres que pruebe?

La respuesta de DevDoc me dejó claro que se trataba de los controladores de gráficos Intel. Y solo sucede cuando hay varias pantallas conectadas al chip Intel Graphics. (Con eso, quiero decir que están conectados a los puertos de salida de video de la placa base (escritorio) o (en mi caso) a cualquier salida de video de la computadora portátil)

Volver a estos controladores (15.28.7.64.2867) funcionó para mí. (Intel i7-2630QM en Windows 8 de 64 bits)

Verifique qué controladores necesita en esta página. Sugiero simplemente tomar los controladores "lanzados anteriormente".

Editar
También sugiero que PRIMERO intente actualizar a los controladores más nuevos al momento de leer esto, LUEGO degradar. Para el momento en que alguien lea esto, es posible que ya lo hayan solucionado. Si es así, publique un comentario a esta respuesta y lo actualizaré.

Edit 2
descubrí que, después de algunos reinicios, el retraso apareció aleatoriamente de nuevo y contacté con el soporte de Intel. No fueron de mucha ayuda, como cito: "Tenga en cuenta que proporcionamos controladores genéricos que no han sido desarrollados o probados especialmente para su sistema". Personalmente leí esto como "Intel obviamente tiene 0 que ver con los controladores que no funcionan, definitivamente es el fabricante de su computadora portátil ..."

Seguiré con esto, hasta que encuentre una solución. Mientras tanto, acabo de instalar el nuevo controlador 9.17.10.2875, y el problema parece persistir.

Actualización
Según un funcionario de Intel en el tema del foro de Intel , el problema se ha resuelto y se incluirá en la próxima actualización.

Les sugiero que sigan revisando la página de descarga de controladores para obtener una actualización para sus gráficos HD. Supongo que obtener la actualización certificada WHQL (lo que significa que se actualizará automáticamente a través de Windows Update) tomará algunas semanas. Probablemente lanzarán una versión beta en la página de descarga del controlador antes de que llegue a través de Windows Update.

Recuerde revertir la regla de la Política de grupo de instalar controladores Intel, como se describe en esta publicación, para cualquier persona que lo aplicó en primer lugar, de lo contrario, simplemente no se instalará.

Actualización 2
¡Parece que Intel ha solucionado el problema!

Sin embargo, por alguna razón, mi controlador NO se actualizó automáticamente a través de Windows Update, puede ser necesaria una instalación manual. Descargue la versión adecuada para su CPU aquí .

Si aún tiene este problema: Panel de control> Mouse> Opciones de puntero >> Desmarque 'Ocultar puntero mientras escribe'

Lo arreglé para mí y estoy usando Windows 8 con múltiples pantallas.

Para mí, la solución era instalar los controladores Intel HD Graphics 9.17.10.2770.

Tuve el mismo problema con un Samsung Chronos, AMD Radeon HD 6750M + Intel HD Graphics 3000, solo con un monitor secundario.

Diría que esto fue un problema con los controladores de video, ya que solo eso y skype se instalaron entre el cursor bien y el cursor retrasado.

Como primer intento, le sugiero que retroceda los controladores de gráficos, si puede. Si no puede intentar obtener los controladores más recientes de los sitios de los fabricantes específicamente, quizás pruebe las versiones Release Candidate (RC) si tienen alguna.

Otra opción sería intentar una restauración del sistema, sin embargo, obviamente, eso es un poco más drástico.

Este problema está relacionado con los controladores nVidia más nuevos que 306.97, ya que es el último controlador de funcionamiento confirmado disponible en Windows Update. Solo he probado con 310.33, por lo que cualquier cosa más nueva que 306.97 pero anterior a 310.33 podría funcionar bien, y 310.33 todavía está en versión beta, por lo que vale la pena informar a nVidia sobre este problema con la esperanza de que se pueda incluir una solución cuando el nuevo 310.xx El controlador obtiene la certificación WHQL.

EDITAR: en una investigación adicional, parece que hay más de lo que se suponía anteriormente: parece que cuando las aplicaciones se colocan en un monitor secundario, el problema existe incluso con 306.97. Puede alguien confirmar esto?

EDIT2: Se envió un informe de error en el formulario de comentarios a nVidia, esperando recibir una respuesta.

En mi caso, fue AMD Radeon HD 7570 + Intel HD 4000.

Revertir los controladores de Intel lo arregló, pero solo por un par de días. Desinstalar los controladores de "Programas y características" tampoco funcionaría. Por alguna razón, el controlador Intel actualizado siguió reinstalándose.

Terminé "congelando" la configuración de trabajo, para que no se pueda actualizar. Por supuesto, lo primero que debe hacer es obtener una configuración de trabajo:

1. Desenchufe su cable de red, apague WiFi, etc.
2. Desinstale los controladores de gráficos Intel actualizados de Programas y características.
3. Reinicie y asegúrese de que el cursor del mouse funcione correctamente.

Estoy ejecutando la versión del controlador 9.17.10.2768 (26/05/2012), la versión incluida con Windows 8 RTM. Por lo tanto, no tuve que descargar ni instalar ningún paquete de controladores, solo tuve que deshacerme de las actualizaciones de Intel.

Una vez que esté satisfecho, puede bloquear la instalación de los controladores de pantalla:

1. gpedit.msc
2. Política de la computadora local -> Configuración de la computadora -> Plantillas administrativas -> Sistema -> Instalación del dispositivo -> Restricciones de instalación del dispositivo
3. Establezca "Evitar la instalación de dispositivos que utilizan controladores que coinciden con estas clases de configuración de dispositivos" en Habilitado. En opciones, ingrese el GUID de la clase de configuración del dispositivo para los controladores de pantalla: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Vuelva a conectarse a la red.

Esto finalmente solucionó el problema, para siempre. Lo bueno de este método es que solo afecta a los controladores de pantalla: todas las demás clases de controladores continuarán actualizándose, como antes. Tenga en cuenta que esta configuración también bloqueará la instalación manual de los controladores de pantalla, por lo que primero deberá desbloquearlos antes de intentar una actualización.

Por cierto, Intel es consciente del problema del cursor del mouse y lo está investigando. Sin embargo, puede tomar algunas semanas o meses obtener una resolución: http://communities.intel.com/message/174556

Actualización: el problema finalmente se ha solucionado para el Intel HD 4000 en la versión del controlador 9.18.10.3071 (19/03/2013)

Noté este problema exacto cuando actualicé los controladores en Windows 7 en mi computadora portátil. Parece ser un problema con los últimos controladores de Intel, revertirlo lo arregló.

He confirmado este problema a través de la experimentación. Estoy ejecutando un geforce 670 para mi monitor principal y otros 2 fuera del Intel HD3000 (2600k) incorporado. Cuando cambio el cursor al normal y habilito las sombras del cursor, el problema desaparece. Si apago los otros monitores en el chip Intel, el problema desaparece. Puse los monitores en Intel para que las funciones de ahorro de energía de la nvidia entraran en acción. También he intentado mover todos los monitores a la Nvidia, que también funciona perfectamente. Yo diría que este es un error extraño con el controlador Intel (el último aquí) con respecto a las sombras del cursor.

He descubierto que activar los rastros del puntero elimina el problema por completo. Establecer los senderos en la configuración más baja los hace casi imperceptibles. Si bien esto es un problema para los jugadores, ya que debes desactivar los rastros de puntero para ver tu mouse en el juego, esta sigue siendo una solución infalible para este problema hasta que este problema se resuelva mediante una actualización de software.

Tengo el mismo problema en la computadora portátil (Win 7 Ent. SP1 x64) con Intel HD Graphics 3000 (ninguna otra tarjeta de video), solo cuando hay un segundo monitor conectado. Quitar el monitor externo lo resuelve.

El retraso del cursor ocurre justo después de la actualización a los controladores 9.17.10.2875 del sitio web de Intel (los más recientes).

Tuve que resolver el mismo problema y logré resolverlo (al menos temporalmente) yendo a la configuración del mouse y cambiando el marcador de texto. Solo lo cambié a un icono aleatorio y luego volví a los valores predeterminados y después de eso no volví a experimentar este problema después de varios reinicios y el uso regular de la computadora. Intente jugar con usted mismo y vea si obtiene el mismo resultado.

Otra solución alternativa:

1. Vaya al Panel de control ⇨ Ratón ⇨ Punteros
2. Deshabilitar la sombra del puntero (el error desaparece)
3. Reiniciar
4. Vuelva a habilitar la sombra del puntero

El mismo problema aquí con AMD Radeon 6850. Tengo un proyector conectado en HDMI y la pantalla predeterminada en DVI.

El problema existe desde que conecté el proyector adicional. Habilitar los rastros del cursor solucionó el problema para mí.