La selección de arranque falló porque un dispositivo requerido es inaccesible 0xc000000e

17

Un miembro de mi familia recientemente se fue de vacaciones y apagó su computadora, algo que normalmente no hace, al regresar a casa no se encendió y ahora devuelve una pantalla negra con el mensaje de error que muestra el bloque de código a continuación. En general, amigos y familiares vienen a buscar ayuda con las computadoras y no tengo ningún problema, sin embargo, esta vez estoy un poco perplejo. Cualquier sugerencia sería muy apreciada.

Windows Boot Manager

Windows no pudo iniciarse. Un cambio reciente de hardware o software podría ser la causa. Para solucionar el problema:

  1. Inserte su disco de instalación de Windows y reinicie su computadora.
  2. Elija la configuración de idioma y luego haga clic en "Siguiente".
  3. Haga clic en "reparar su computadora".

Si no tiene este disco, póngase en contacto con el administrador del sistema o el fabricante de la computadora para obtener ayuda.

Estado: 0xc000000e

Información: La selección de arranque falló porque no se puede acceder a un dispositivo requerido.

Antes de ir a este mensaje de error, muestra brevemente la pantalla de carga de Windows. He podido confirmar a través de la línea de comandos de Windows RE y el comando dir que la unidad C: es accesible y probablemente solo está sufriendo un problema de arranque.

Yo he tratado:

  • Iniciando el proceso de reparación discutido en el mensaje de error tres veces, sin embargo, cada vez que requiere un reinicio y luego vuelve al mismo mensaje de error.
  • Cambiar el orden de arranque para que sea primero el disco duro
  • Entrar en modo seguro: el modo seguro da como resultado el mismo mensaje de error
  • Verifiqué para asegurarme de que el BCD (bcdedit, Boot Configuration Data) todavía está intacto según https://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH160475

Planeo probar (pero me gustaría recibir comentarios adicionales sobre):

  • sfc / scannow; requiere un reinicio y, por lo tanto, es probable que vuelva a aparecer el mensaje de error
  • Un escaneo de memoria
  • Bootrec según http://support.microsoft.com/kb/927392#method1
  • Intercambio de cables / puertos IDE
  • Restablecer el BIOS

Noté que otras personas con problemas similares en la web tienen un arranque dual, sin embargo, esta máquina no está configurada en un entorno de arranque dual. Además, en un momento este mensaje de error supuestamente apareció antes de comenzar a trabajar en la computadora:

La instrucción en 0xfbe2584d hace referencia a la memoria en 0x00000008. La memoria no puede ser leída.

Como se indicó anteriormente, cualquier sugerencia adicional o palabras de consejo serían muy apreciadas.

bbodenmiller
fuente

Respuestas:

10

De Veritas: ( https://www.veritas.com/support/en_US/article.TECH160475 )

Método 1:

Asegúrese de que la partición reservada del sistema haya sido respaldada y restaurada según la nota técnica:

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH129112


Método 2:

¿La partición reservada del sistema es una partición EFI?

En caso afirmativo, consulte http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH124326


Método 3:

Repare el sistema operativo actual con el DVD de Windows 2008/7:

  1. Arrancar en el DVD de Windows

  2. Seleccione Siguiente> Reparar su computadora

  3. Seleccione Siguiente> Símbolo del sistema

  4. Cambie el directorio (cd) a X:\sources\recovery, luego escriba StartRep.exepara iniciar una utilidad de reparación automática de inicio rápido que corrige los valores del entorno de arranque. Este paso puede requerir más de un intento y debe repetirse un par de veces si falla la primera reparación.

  5. Si el paso 3 falla, abra el símbolo del sistema y escriba bcdedit. Esto mostrará los valores de Windows Boot Manager.

  6. Revise los valores para Dispositivo. ¿Se establece en desconocido, como se muestra a continuación? Si es así, continúe con el paso 7.

    img

  7. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos (c: es la partición predeterminada del sistema. Si su partición original era otra letra de unidad, este valor se puede establecer en esa letra de unidad):

    bcdedit /set {DEFAULT.EN_US} device partition=c:

    (presione enter)

    bcdedit /set {DEFAULT.EN_US} osdevice partition=c:

    (presione enter)

    bcdedit /set {BOOTMGR.EN_US} device partition=c:

    (presione enter)

  8. Reinicie el sistema después de quitar el disco del sistema operativo.

Mohammadhassan Esfahanian
fuente
1
¿Cómo debo verificar la partición reservada del sistema cuando la computadora no arranca? Lo mismo ocurre con el método 2. Ya he completado el método 3 como se mencionó anteriormente.
bbodenmiller
Debe intentar iniciar el sistema desde el CD. Para hacer esto, debe ingresar al BIOS de la computadora. ¿Ajustan el BIOS?
Mohammadhassan Esfahanian
Ya lo intenté, ver arriba.
bbodenmiller
66
@MohammadHassan Es posible que desee otorgar crédito cuando sea necesario; su fuente parece ser: symantec.com/business/support/…
Ivan Vučica
1
Cuidado: las letras de unidad en la consola de reparación pueden diferir de las letras de unidad de Windows. Mi "servidor de Windows 2012" se mostró osdevice partition=e:en bcdedit. Cuando reinicié a Windows, el mismo disco era "c:" y funcionó bien.
jens
4

Me encontré con este problema recientemente, y el problema resultó ser que mi BIOS de alguna manera se había equivocado al configurar el modo SATA. Había estado usando AHCI, pero vi que el BIOS estaba configurado en IDE. Cambiarlo de nuevo resolvió el problema.

Nathan
fuente
1

Tuve el mismo problema recientemente y esto es lo que funcionó para mí. Tenga en cuenta que tenía una unidad flash de recuperación que había creado cuando encendí originalmente la computadora portátil.

  1. Instale Windows 7 desde la unidad flash de recuperación. Déjelo pasar por la configuración de su computadora la primera vez, pero haga clic en reiniciar más tarde al final.

  2. Descargue e instale EasyBCD. Lo obtuve aquí, pero hubo muchos lugares a los que Google regresó al buscar la descarga de easybcd .

  3. Ejecute EasyBCD para encontrar la información de arranque para Windows 7. En mi caso, hice clic en configuración avanzada y vi que la entrada para el dispositivo estaba en blanco. Lo puse a C:.

  4. Reiniciar.

No tuve problemas desde entonces.

Keith Wolters
fuente
1

Tuve el mismo problema y me gusta compartir la solución que funcionó para mí.

En primer lugar, tengo un Dell Inspiron Mini, Windows 7 Starter, No CD-Drive (es un Net Book).

Los pasos que seguí fueron estos:

  1. Conecte una unidad de DVD externa.
  2. En Bios Setup, use la opción para comenzar desde CD-DVD
  3. Use los discos de recuperación del sistema o ejecute la recuperación del sistema desde la partición de recuperación. Usé los discos que creé la primera vez que obtuve el Netbook.
  4. Una vez que Windows comience a configurarse, no permita que configure su conexión wifi (si usa un cable de ethernet, desconéctela), de esta manera la actualización de Windows no funcionará.
  5. Cree, inmediatamente, un Disco de reparación del sistema (Menú Inicio, Todos los programas, Mantenimiento, Crear un disco de reparación del sistema). Usé un disco DVD-RW en blanco.
  6. Una vez creado, retire el disco de la unidad de DVD y reinicie su computadora. Obtendrá, nuevamente, la pantalla con el mensaje "La selección de inicio falló porque no se puede acceder a un dispositivo requerido". error. Esto es solo para asegurarse de que el error continúa y puede omitir este paso
  7. Inserte el disco de reparación del sistema que creó en el paso 5.
  8. Siga las instrucciones. Después de que la utilidad verifique su sistema, y ​​si hace clic en la opción de detalles, verá que la utilidad arreglará el administrador de arranque y configurará el disco C: como el disco de arranque predeterminado. Presione Reparar.
  9. Reiniciar y eso es todo. Su sistema será reparado.

Espero que esto funcione para usted.

David

David
fuente
1

Luché con este error (0xc000000e ntoskrnl.exe está dañado) durante 2 días, incluso después de una restauración de fábrica en mi Dell Latitude E4310 (core i7).

Lo que descubrí es que se produce un cambio durante las actualizaciones de Windows que de repente requiere que el modo SATA se cambie de AHCI a "RAID activado". No estoy seguro de qué actualización fue exactamente. Espero que esto ayude a alguien.

Justin W
fuente
¿Tienes SSD o disco duro?
Boris_yo
0

Tuve este problema después de clonar una instalación de Windows 7 Professional desde un HDD a un SSD.

El problema fue causado al conectar el nuevo SSD a un puerto SATA diferente al antiguo HDD. Conectar el SSD al mismo puerto que la unidad anterior solucionó el problema.

Oskari Mantere
fuente
-1

Tuve el mismo problema después de un formato en un Dell Inspiron. Terminé haciendo un disco de inicio de Windows en mi computadora portátil HP porque sabía que Dell tenía Windows de 64 bits igual que mi HP.

Arranqué desde el disco de inicio que hice y dice que tenía errores de arranque y pregunté si quiero repararlo. Seleccioné sí, y el problema se resolvió.

B.Jones
fuente
-1

Aquí hay una manera fácil de arreglar el dispositivo desconocido bcdedit.

En Windows PE, encuentre la letra de unidad para el sistema operativo.

Ejecute bcdboot d: \ windows

Ejecute bcedit nuevamente y debería ver que los atributos del dispositivo ahora tienen las letras de unidad adecuadas.

Reinicie y arranque en Windows.

Ben L
fuente