La computadora portátil se despierta una vez, debido al controlador de audio (Windows 7)

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El portátil es un Dell XPS 15z reciente y el problema es el siguiente (reproducible aproximadamente el 90% de los intentos):

  • ponga la computadora portátil en reposo usando Inicio-> Suspender o cerrando la tapa
  • la computadora portátil se duerme después de unos 5 segundos, pero al instante se despierta nuevamente mostrando una pantalla negra (al tocar el teclado o al mover el mouse se muestra la pantalla de inicio de sesión que normalmente se obtiene después de despertarse)
  • iniciar sesión nuevamente, poner la computadora portátil en reposo
  • latop permanece en modo de suspensión

La salida de powercfg -lastwakedespués de la primera activación instantánea muestra que el controlador de audio es responsable. ¿Por qué sería eso, por qué solo el primer intento y cómo solucionarlo?

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 1
  Wake Source [0]
    Type: Device
    Instance Path: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_04461028&REV_05\3&11583659&0&D8
    Friendly Name:
    Description: High Definition Audio Controller
    Manufacturer: Microsoft
windows-7 sleep power-management stijn
fuente
2
Nadie te va a responder porque tienes 666 puntos ...
Freesnöw
1
Verifique si hay una pestaña de administración de energía para ese dispositivo de audio en el Administrador de dispositivos, desmarque la casilla "permitir que este dispositivo active la computadora"
Moab
@XanderLamkins agradable
stijn
@Moab comprobó que ya, sin pestaña de administración de energía ..
Stijn
1
Como ya estás usando PowerCfg.exe, ¿intentaste el - DEVICEDISABLEWAKEcambio?
Ƭᴇcʜιᴇ007

Respuestas:

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Es posible que desee considerar actualizar su BIOS; He visto otros problemas en la web donde las personas han tenido problemas similares de "despertar una vez" como el suyo, y algunas de las publicaciones indicaron que una actualización del BIOS lo solucionó.

Dell tiene una actualización de BIOS para su computadora portátil que se lanzó el 27 de marzo, por lo que a menos que tenga su computadora hace menos de dos meses, es muy probable que la necesite (e incluso si la obtuvo más recientemente, no sería una mala idea intentarlo).

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=7TT65&FileId=2910945453&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Una actualización del controlador de audio tampoco puede ser una mala idea; sin embargo, parece que Dell solo ha lanzado uno, por lo que es posible que ya esté ejecutando esta versión.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=0T0GT&FileId=2731103525&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Doktor J
fuente
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Creo que actualmente está usando el controlador de audio de Microsoft (genérico). Usar el controlador Realtek real es muy recomendable (al menos para mí: P).
Der Hochstapler
buena captura, obtuve la computadora portátil una semana antes de esa actualización, así que nunca la instalé. Ahora lo hice, y de los 3 intentos de sueño, ninguno falló. Prometedor.
stijn
@OliverSalzburg, ¿qué sería mejor del controlador Realtek (aparte del software)? ¿Habría alguna diferencia notable en la calidad cruda?
stijn
@stijn: Acabo de tener algunas experiencias en las que el controlador genérico de Microsoft me estaba causando problemas y se solucionó instalando el controlador emitido por el fabricante. Por lo tanto, lo recomendaría por experiencia sin ningún motivo real.
Der Hochstapler
1
Los controladores MS están destinados a proporcionar compatibilidad / funcionalidad básica con la más amplia gama de dispositivos y variantes; los controladores específicos del fabricante se ajustarán más al dispositivo. Especialmente en el caso de las computadoras portátiles, el OEM (Dell, aquí) puede tener una versión ligeramente modificada del hardware, y los controladores emitidos por el OEM probablemente (¡pero no siempre!) Funcionan mejor y tienen la menor cantidad de problemas técnicos.
Doktor J
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Esta no es una respuesta directa, sino una solución temporal mientras descubre una solución permanente:

  1. Escriba un archivo por lotes para deshabilitar / habilitar (alternar) el controlador de audio.
  2. Usando el programador de tareas, programe este lote para que se ejecute en los eventos de suspensión y activación de la computadora (obtenga ID de eventos exactos del visor de eventos).
tumchaaditya
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+1 parece bastante inteligente; no estoy seguro si deshabilitar el controlador, que era parte del problema, sería
útil