Copia de seguridad de Windows falla con 0x80070002: "El sistema no puede encontrar el archivo especificado"

Windows 7 Backup está fallando. Cuando realizo una copia de seguridad de un solo directorio insignificante (por ejemplo, elegí solo el directorio "Contactos" vacío, dejando sin marcar todos los demás directorios), recibo este error en unos segundos y la copia de seguridad falla. Si desmarco todos los archivos / directorios y solo hago la imagen del sistema, entonces la imagen del sistema se respaldará sin problemas.

El destino de respaldo es un disco duro USB externo.

Pasos para reproducir y posterior falla:

1. Configure la copia de seguridad para ir al disco duro externo. No haga una copia de seguridad de la imagen del sistema. Haga una copia de seguridad del directorio "Contactos" solo para mi perfil.
2. Comenzar respaldo.
3. Vea de inmediato el estado de la copia de seguridad, permanece en "Creación de una instantánea ..." durante unos segundos y luego la copia de seguridad falla.

4. Haga clic en el botón Opciones y dice "Verifique su copia de seguridad / El sistema no puede encontrar el archivo especificado". - con opciones para "Intentar ejecutar la copia de seguridad nuevamente" o "Cambiar la configuración de la copia de seguridad". Si hago clic en "Mostrar detalles", dice:

   Backup time: 4/12/2012 04:38
   Backup location: My Book (D:)
   Error code: 0x80070002
   

5. Un examen del Registro de eventos no muestra nada útil más allá de lo siguiente:

   Log Name:      Application
   Source:        Windows Backup
   Date:          4/12/2012 04:38:44
   Event ID:      4104
   Task Category: None
   Level:         Error
   Keywords:      Classic
   User:          N/A
   Computer:      JTJLaptop
   Description:
   The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
   Event Xml:
   <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
     <System>
       <Provider Name="Windows Backup" />
       <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
       <Level>2</Level>
       <Task>0</Task>
       <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
       <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
       <EventRecordID>23979</EventRecordID>
       <Channel>Application</Channel>
       <Computer>JTJLaptop</Computer>
       <Security />
     </System>
     <EventData>
       <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
   <Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
     </EventData>
   </Event>
   

Lo que he intentado:

• ChkDsk en C: (unidad principal) y D: (unidad de copia de seguridad) no encuentra ningún error.
• Ejecutando SFC /SCANNOWpara ejecutar el verificador de archivos del sistema
• Verificó la lista de perfiles en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListy se aseguró de que cada directorio de perfil existe.

Estoy perplejo; ¿QUÉ archivo no se puede encontrar y por qué falla mi copia de seguridad?

Esto está en una computadora portátil Lenovo T420.

Finalmente descubrí el problema. La partición reservada del sistema oculto contiene datos de configuración de arranque (BCD). Desafortunadamente, esta partición estaba fuera de línea y por lo tanto era inaccesible. Esto provocó que Windows Backup fallara con los síntomas que describí originalmente. Sin embargo, otras partes de Windows también se ven afectadas.

Cómo sucedió esto: instalé un software de partición de disco de terceros para reducir el tamaño de la partición reservada del sistema y luego agrandar la partición principal. Luego desinstalé ese software. Creo que fue después de que esto se hizo que Windows Backup dejó de funcionar.

El problema se describe muy bien aquí: la partición del sistema se desconecta en Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2 después de instalar un software de administración de almacenamiento o disco de terceros . Mi solución fue encender automounty luego reiniciar como se describe en este artículo de MSKB. No es necesario darle a la partición reservada del sistema una letra de unidad; solo desea activar el montaje automático y reiniciar.

Mientras realiza la comprobación, debe asegurarse de que la partición reservada del sistema también sea la partición activa. Esto solucionó el problema para algunos usuarios (aunque para mí, ya estaba activo y el problema era simplemente que estaba desconectado).

Otros síntomas de este problema, todos derivados del hecho de que la partición está fuera de línea:

• bcdedit falla con el error "El sistema no puede encontrar el archivo especificado" cuando lo ejecuta desde un símbolo del sistema elevado.
• bcdboot tampoco funciona.
• La pestaña Arranque de msconfig está vacía y no funciona.
• Obtiene errores al reiniciar desde BitLocker-Driver en el Registro de eventos avanzado, quejándose de eso Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume<volumeID> cannot be read., incluso si no usa BitLocker o Windows 7 Ultimate.
• La lista de sistemas operativos en la pestaña Avanzado del Panel de control del sistema está vacía.
• Ver la partición desde Administración de discos no muestra el tipo de sistema de archivos o la etiqueta de volumen para la partición reservada del sistema.
• Copia de seguridad de Windows falla con 0x80070002.

Tenga en cuenta que hay muchas otras razones por las cuales Windows Backup falla con 0x80070002: el informe de errores en este producto es extremadamente malo. Sería extremadamente útil si Windows Backup emitiera un archivo de registro detallado que describa lo que hace.

Lo que me alertó sobre esta investigación con respecto a mi configuración de BCD fueron algunas discusiones sobre Microsoft TechNet en http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360- 55567678a9e3 . En particular, Sneha de Microsoft señala 5 causas comunes de este problema:

Lamento las molestias causadas. Las diferentes causas del error 80070002 que hemos visto hasta ahora son:

1. Problema del controlador USB para el objetivo conectado a través de USB (no es un problema en su caso)
2. La máquina tiene una configuración de arranque dual con Linux y usa el cargador de arranque Grub2.
3. La copia de seguridad le sucede a un objetivo de red a través de una conexión inalámbrica con desconexiones.
4. La instantánea en el volumen de origen se elimina mientras la copia de seguridad está en progreso debido a la poca área de almacenamiento de instantáneas en el origen. Escriba 'vssadmin list shadowstorage' desde un símbolo del sistema elevado y eche un vistazo al espacio máximo de almacenamiento de instantáneas para el volumen de origen incluido.
5. El volumen de origen tiene errores de disco (que probablemente no sea su escenario, ya que ejecutar chkdsk no ha resuelto el problema por usted)

Porque # 2 me llamó la atención y me hizo preguntarme "¿hay algún problema con mi configuración de arranque?"

Si usa la función Restaurar sistema en Windows para crear puntos de restauración automáticos en sus unidades, esta puede ser la causa de su falla en la Copia de seguridad. Después de probar muchas otras soluciones, mi problema se resolvió eliminando todas las instantáneas (es decir, puntos de restauración) creadas por la función Restaurar sistema de Windows. Aparentemente no tenía suficiente espacio libre para permitir que la Utilidad de respaldo hiciera lo suyo. Tenga en cuenta que, siguiendo mi procedimiento a continuación, eliminará todos sus puntos de Restauración del sistema, sin embargo, se crearán otros nuevos.

1. Haga clic en el Startbotón de Windows y seleccione Control Panel.
2. Haga doble clic en el Systemícono.
3. Seleccione System Protectiondel menú de la izquierda para abrir el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.
4. Haz clic en la System Protectionpestaña.
5. En la parte inferior de la página, hay un Deletebotón (o similar). La descripción indica que eliminará todos los puntos de restauración existentes.
6. Haz clic en este botón. Cuando se le solicite, confirme la decisión.
7. Intente ejecutar Windows Backup nuevamente. Si funciona, regrese y cree nuevos puntos de restauración (si lo desea) en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

También me encontré con este problema después de actualizar mi PC a Windows 10.

Además de poner en línea la partición "Sistema reservado" (como se describe en la respuesta de James Johnston), también tuve que marcar esta partición como "activa" y luego reiniciar.

Las instrucciones se pueden encontrar aquí: http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

Fuente: http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641