Puede hacer ping bien pero no navegar

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Tengo una computadora portátil que tiene una conexión a Internet verificada. Puedo hacer ping a www.google.co.uk y recibir una respuesta sin problemas. Sin embargo, IE, Chrome, Firefox, MSN messenger no pueden conectarse a Internet.

He intentado la solución WINSOCK en vano.

¿Algunas ideas?

Editar:

Se verifica que la conexión a Internet funciona en otra computadora, sin problemas de navegación o telnet. He intentado conectar tanto las PC que funcionan como las que no funcionan junto con un cable de red con la PC en funcionamiento que comparte su conexión a Internet. Solo la PC que funciona puede navegar, con los mismos síntomas que la que no funciona. Ambos pueden hacer ping entre sí, aunque todavía tengo que transferir archivos. La conexión es un módem USB 3G.

windows-xp internet dns ip-address internet-connection m.edmondson
fuente
¿Funciona en otros tipos de conexión? WLAN o LAN
schöppi
LAN parece funcionar bien (conecté las computadoras directamente) sin embargo, nuevamente confío en PING entre los dos, no transfirí ningún archivo.
m.edmondson
Bien, entonces la conexión a Internet es un módem USB 3G que se conecta a dos computadoras. ¿Uno funciona y el otro no?
benc
@benc - Exactamente. Ambos corren desde el mismo lugar y ambos reportan una conexión completa de 3.5G, así que creo que se puede descartar
m.edmondson
¿Puedes intentar eliminar el dispositivo USB 3G, simplemente conectándolos a un enrutador? Y no usar una computadora como enrutador y conectar la otra a ella. Y ni siquiera es necesario tanto al mismo tiempo conectado al enrutador. Pero solo cada computadora conectada a un enrutador. Solo uno, entonces, solo el otro.
barlop

Respuestas:

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ping no es una prueba confiable de conectividad de red. (Te ahorraré los detalles sangrientos).

Si desea que algo funcione, debe verificar la conexión real de la aplicación.

Prueba: telnet www.google.co.uk 80

$ telnet www.google.co.uk 80
Trying 74.125.19.104...
Connected to www.l.google.com.
Escape character is '^]'.

Si no dice "Conectado", no puede hacer una conexión TCP al servidor web.

benc
fuente
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"Te ahorraré los detalles sangrientos". ¿Tienes un enlace a información sobre eso?
barlop
Además, con respecto al comando que das. En mi caso, puedo conectar aunque no dice conectado, solo da una pantalla en blanco. Se puede escribir GET <ENTER> y luego se ve HTML de la página. Sin embargo, no dice "conectado" en win xp.
barlop
Gracias acabo de probar esto y NO se conecta. ¿Alguna otra idea por qué?
m.edmondson
2
ping utiliza paquetes ICMP. En el mundo moderno, a menudo se enrutan de manera diferente al tráfico TCP o UDP "normal", que es en lo que se ejecutan sus aplicaciones reales. Entonces, si TCP no funciona, no hay web. PING es irrelevante.
benc
Gracias por ayudarme a entender PING, probé telnet en otra computadora con la misma conexión y funcionó para poder devolver la fuente de google. ¿Alguna idea de por qué no funcionará en esta computadora portátil?
m.edmondson
1

La explicación más probable es que la configuración de su proxy es incorrecta.

  • Tal vez sus navegadores estén configurados para usar un proxy web al que no puede acceder desde donde conectó su computadora portátil. Probablemente todos estén usando la configuración del sistema de Windows (también conocida como configuración de Internet Explorer).

  • Tal vez la red a la que estás conectado ahora bloquea la navegación web directa y requiere que pases por un proxy. Si la configuración del proxy del sistema no se ha cambiado para que apunte al proxy requerido (es una característica opcional de DHCP, puede o no estar disponible en su red particular), deberá preguntarle al administrador de la red qué configuración usar . (O adivine: si hay una máquina llamada proxyen su red, puede probarla con el puerto 3128 o 8080).

Gilles 'SO- deja de ser malvado'
fuente
Por lo que yo puedo decir que no hay proxies configurados y es un enlace directo a internet
m.edmondson
@ m.edmondson: si no tiene un proxy configurado, probablemente necesite uno (segundo punto).
Gilles 'SO- deja de ser malvado'
No creo que ese sea el problema. La conexión a Internet es un módem 3G, que puedo conectar a otras computadoras y funciona bien. No hay servidores proxy configurados en la computadora en funcionamiento, todo listo para detectar automáticamente.
m.edmondson
1

Hay 3 comandos similares que puedes probar, y parece que ya has probado uno.

netsh winsock reset

netsh int reset

netsh int ip reset

pruebe los navegadores después de eso, aunque probablemente necesite reiniciar después de eso.

Puede que no funcione, pero vale la pena intentarlo.

barlop
fuente
Gracias por tu ayuda. Solo los probé todos y los reinicié en vano. ¿Alguna otra idea?
m.edmondson
¿Funciona otra computadora en el enrutador? (Si es un enrutador) si es así, es más probable que el enrutador esté bien ... si todos están realmente perplejos, intente una instalación de reparación win xp michaelstevenstech.com/XPrepairinstall.htm
barlop
Sí, no hay enrutador involucrado, es un módem USB 3G conectado directamente a la computadora. Verificado como que funciona en otra computadora e incluso cuando se conectan ambos a través del cable de red, solo la computadora 'en funcionamiento' funciona (compartiendo su conexión a Internet con la 'rota')
m.edmondson
No tengo idea si esto ayudará, pero vale la pena intentarlo. support.microsoft.com/kb/936211/en-us "Cómo solucionar problemas de conectividad de red en Internet Explorer" "Herramientas de servicios automatizados de solución de problemas de Microsoft"
barlop
en realidad, probablemente mejor no intentar eso. Acabo de probarlo y ahora Internet Explorer está teniendo problemas para descargar archivos automáticamente, dice que los complementos están deshabilitados y no estoy seguro en este momento sobre cómo hacer que descargue un programa que quiero. Por lo tanto, puede ser mejor olvidar que puede no valer la pena, con muy pocas posibilidades de solucionarlo. Esta es la primera vez que lo uso. así que no puedo decir que haya experimentado su utilidad.
barlop
1

¿Intentó conectarse directamente a la dirección IP de la máquina?

por ejemplo, http://74.125.19.104 para google.co.uk. Podría ser un problema de DNS que no se muestra en PING.

Resorath
fuente
¿Te refieres a telnet oa través del navegador? Intenté escribir directamente la IP en el navegador en vano. Intenté telnet a www.google.co.uk pero no la IP, así que lo intentaré.
m.edmondson
Funciona tanto en Telnet como en su navegador, pero si no se conecta, no es un problema de DNS.
Resorath
Solo para asegurarse, verificó las propiedades de su Conexión de área local para asegurarse de que el Protocolo de Internet (TCP / IP) estaba instalado y habilitado, ¿verdad? y que las propiedades del "Protocolo de Internet" están usando "Obtener una dirección IP automáticamente" ¿verdad? Supongo que ese es el paso obvio de solución de problemas que tomaría primero, pero aún no lo he visto publicado aquí.
Resorath
Sí, gracias por intentarlo, TCP / IP está habilitado y configurado para obtener direcciones automáticamente
m.edmondson
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Consulte este artículo de Microsoft:
Cómo determinar y recuperarse de la corrupción de Winsock2 en Windows Server 2003, Windows XP y Windows Vista

Describe cómo determinar si la clave Winsock2 está dañada, que usa la herramienta Netdiag que se encuentra en el CD de Windows XP, o usa otro método con el programa Msinfo32.

También contiene un botón Fix It, así como instrucciones sobre cómo recuperarse manualmente de la corrupción Winsock2.

Si ha intentado todo lo posible para restablecer TCP / IP y no funciona en esta máquina, y tiene los últimos controladores para la tarjeta de red, entonces puede haber un problema de software.

Sugeriría verificar primero los archivos del sistema como se describe aquí:
Cómo reparar archivos del sistema de Windows 7 con el Comprobador de archivos del sistema
Cómo usar la herramienta Scannow SFC en Windows XP

Si el problema persiste, inicie en Modo seguro e intente nuevamente.

Si el problema desaparece, algún producto instalado está bloqueando el acceso a Internet. Probablemente un firewall o algún conjunto de antivirus.

Si el problema persiste en modo a prueba de errores, Windows está roto y necesita reparación.

harrymc
fuente
Ya he intentado los pasos manuales aquí, tal vez la solución automática puede valer la pena
m.edmondson
Agregué algunas cosas más.
harrymc
Intenté el modo seguro, sin embargo, no se ejecutará, detectará el dispositivo USB, inicié el modo seguro con funciones de red, ¿necesito habilitar el soporte USB o algo así?
m.edmondson el
No sabía que la conexión inalámbrica provenía de USB. Desafortunadamente, solo las conexiones de red (LAN) son compatibles en Modo seguro con funciones de red. Entonces uno necesita hacerlo por pasos. El primer paso es desactivar todos los productos de seguridad como firewall y antivirus, reiniciar y probar "Mozilla Firefox (Modo seguro)" para que no haya complementos.
harrymc
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Tendría que ir con un problema de LSP con manguera ... común con el malware eliminado incorrectamente o una instalación de software de seguridad con manguera. Tenía una versión de McAffee que salió terriblemente mal y destruyó completamente las redes en una PC. Miro los problemas de LSP porque ping y dns funcionan. Si hace ping a x.com y obtiene una respuesta de xxxx, entonces dns está activo. El problema es probablemente la inspección de paquetes dentro de un proveedor de servicios en capas. Intenta investigar lo que LSPfix te muestra, creo que los spybot syd también tienen esta funcionalidad ahora ... secuestra esto también.

RobotHumanos
fuente
Excelente, ¿tienes algún enlace para probar?
m.edmondson el
Parece que HJT (secuestrar esto) puede mostrarse si tiene LSP. ¡LSPfix debería solucionar cualquiera o algunos de los problemas de LSP! Aquí hay un enlace que describe ver LSPs con HJT. No todos los LSP son maliciosos o rotos. bleepingcomputer.com/forums/topic3272.html No he usado lspfix antes. Debería ser interesante
barlop el
¿Puede la máquina conectarse en línea usando una conexión Ethernet / Wifi que no sea el módem 3G? Si no puede, probablemente sea un problema de LSP. Si puede, es un problema con la configuración del módem 3G
ligeramente salado el
cexx.org/lspfix.htm es donde obtener lspfix ... cuidado al eliminar los LSP, ya que no todos son maliciosos y PUEDES causar más daño que bien ... es posible que quieras publicar la salida aquí para su revisión
RobotHumans
nota: ping ES una prueba precisa de conectividad de capa de aplicación de extremo a extremo. ICMP se enruta de manera similar a tcp y udp. Sin embargo, NO identifica diferentes ACL en firewalls o filtros de contenido. Esto puede conducir a falsos negativos (no puedo hacer ping pero puedo navegar), pero no a falsos positivos (puedo hacer ping, pero no puedo navegar). Lo aísla a un problema de host, no a un problema neto. Perdón por la flagrante respuesta al ICMP no es una herramienta para usar, pero no estoy de acuerdo
RobotHumans
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Las ventanas pueden ser delicadas a veces. ¿Ha ido a la configuración de Internet Explorer y se ha asegurado de que todas las configuraciones de Seguridad y Privacidad estén en los niveles predeterminados? También asegúrese de que la configuración de conexión esté configurada para pasar por algún tipo de proxy (a menos que necesite que se configure de esa manera) ...

Muchas veces, esto resolverá muchos problemas.

Buena suerte

g19fanatic
fuente
Herramientas-> opciones de internet-> Avanzado-> restablecer es una forma práctica de arreglar este tipo de cosas.
Brian
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verifique la configuración de su adaptador de banda ancha móvil tal vez esté deshabilitado. o si uno de sus adaptadores está deshabilitado, solo habilítelo aunque no lo use. Es un problema común en las máquinas Vista.

elton
fuente
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Tuve este problema cuando mi PC se bloqueó mientras se ejecutaba Fiddler. Al abrir el violín y luego cerrarlo de nuevo, lo reparó.

(Esta no será la respuesta a los problemas de todos, pero si usa Fiddler, existe la posibilidad de que esta sea la causa).

teedyay
fuente
No necesita publicar la misma respuesta 3 veces. Por favor no
nhinkle
Lo siento, ¿publiqué tres veces sobre esta misma pregunta? ¡Uy! Tenía la intención de publicarlo como la respuesta a algunas preguntas diferentes: eran todas las que había visto en mi búsqueda de una respuesta. Pensé que tenía sentido poner mi solución en cada uno de ellos cuando resolviera la causa de mis problemas, para ayudar a los viajeros posteriores en el mismo viaje.
teedyay
No, lo publicaste en preguntas separadas, pero es redundante. En casos como ese, es más útil marcarlos como duplicados si la misma respuesta exacta, palabra por palabra, realmente se aplica a cada uno de ellos.
nhinkle