Windows 7 - 64 La computadora se apaga inesperadamente

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Tengo una computadora Windows 7 x64 casera con una CPU Core 2 Quad. Recientemente se ha llevado a apagar / apagar repentinamente a intervalos inusuales. Debo señalar que se apaga repentinamente y no hace una pantalla azul ni se apaga. Parece ser más común al reproducir medios. He intentado ejecutar SpeedFan, y la temperatura de la CPU parece rondar los 49 ° C. La computadora ha estado funcionando bien por más de 1 año. ¿Podría el calor ser mi problema y cómo debería abordarlo?


Pasos a seguir: (Problema resuelto)

  1. Completamente limpiado el interior.
  2. Vuelva a colocar el disipador de calor.
  3. Ran memtest 86, que encontró un error de memoria, que fue seguido algún tiempo después por el apagado de la computadora (lo que me hace creer que no es la memoria).
  4. Instaló una nueva fuente de alimentación.
  5. Inspeccionó todos los ventiladores para asegurarse de que estén funcionando.
  6. Cambió las tarjetas de memoria. Este no es el problema, a menos que todos sean malos.
  7. Vuelva a colocar el cable del disco duro.
  8. Intenté con una tarjeta de video diferente.
  9. Probé la CPU en la placa base de un amigo. El mismo problema exacto ocurrió allí.
  10. Solicitó un reemplazo de garantía.
  11. Reemplazado la CPU, parece estar funcionando ahora.

Como nota al margen, la computadora aún funciona bien, definitivamente era la CPU.

Cruzar
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¿Se está apagando como si alguien hubiera accionado el interruptor de encendido, está obteniendo un BSOD o está causando un apagado "correcto" de Windows como si le dijera a la computadora que se apague en el menú de inicio?
wag2639
@wag El primero, como en el interruptor de encendido.
C. Ross
@C. Ross: ¿Por qué crees que el error de memoria no es el problema? Debe tener cero errores de memoria en un sistema que funcione correctamente.
MDMarra
@ MarkM He probado toda la memoria por separado con los mismos resultados. Estoy bastante seguro de que TODA la memoria no está mal.
C. Ross
@C. Ross, eso indicaría un problema con la placa base o la fuente de alimentación, y dado que ha descartado la fuente de alimentación, parece que la placa base es su culpable más probable.
MDMarra

Respuestas:

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Reemplace la fuente de alimentación y pruebe su computadora.

Vuelva a colocar (o reemplace) su disipador térmico y vuelva a aplicar pasta térmica.

Ejecute + memtest en la RAM.

Verifique todo el cableado; Vuelva a colocar los cables SATA / IDE en sus discos duros.

Limpia el polvo lo mejor que puedas.

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49 no es tan alta de una temperatura. ¿Qué disipador estás usando?

mand0
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No podría estar más de acuerdo contigo
Stock Intel Disipador térmico que vino con la CPU. Pasta de plata ártica. Ya eliminó todo el polvo. Mi GPU está funcionando bastante más caliente (70C). Traté de ejecutar memtest, pero murió antes de poder levantarlo, lo intentaré nuevamente esta noche.
C. Ross
Realmente me estoy inclinando hacia la PSU, y tengo una en orden. Se adelantó y ordenó una actualización del disipador térmico solo para estar seguro (son baratos).
C. Ross
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He encontrado que casi todas las paradas espontáneas son por problemas de calor. También tuve un par de tarjetas sueltas, discos duros y una tarjeta de memoria defectuosa. Curiosamente, nunca he visto que una PSU lo cause, pero muchas otras personas lo afirman como una de las principales causas.
Brian Knoblauch
+1. Aunque nada de esto ayudó, es bueno ver que sabes de lo que estás hablando y que has hecho buenas recomendaciones.
Myersguy
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No necesita comenzar a intercambiar hardware hasta que haya eliminado el software como la causa. Verifique las temperaturas primero. Si son buenos, comenzaría con pruebas simples, como arrancar en un CD de Ubuntu para ver si su computadora se apaga con un sistema operativo limpio en ejecución. Si eso funciona, pruebe su RAM con + memtest. Si tiene una falla de memoria, extraiga su RAM y ejecute + memtest nuevamente, probando cada dispositivo individualmente. Si aún no ha encontrado un problema, puede comenzar a intercambiar cosas, como sus GPU, PSU y otras cosas.

ubiquibacon
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2
Los reinicios espontáneos la mayoría de las veces son errores de PSU o mem. La única forma en que la computadora se reiniciaría espontáneamente a través del software sería mediante la actualización o un virus. Asumiendo que el usuario no es un idiota, este no es un problema de software.
2

Si está utilizando controladores nvidea de 64 bits, asegúrese de que sean la última versión. También tuve varias máquinas reiniciando / colgando / fallando al azar.

user35083
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Tuve ese problema y los actualicé hace un tiempo. El controlador de pantalla no se ha bloqueado en más de un mes.
C. Ross
Creo que los problemas con los controladores generalmente resultan en pantallas azules.
wag2639
Dijo que estaba fallando antes de iniciar en Windows en algunos casos. Probablemente no los controladores de video.
Myersguy
2

Manteniendo lo que mand0 dijo, sospecho que es su fuente de alimentación.

Sin embargo, según las mejores prácticas, recomendaría lo siguiente:

  1. Desconecte todos los periféricos innecesarios (use gráficos integrados si es posible) y vea si es su mobo, procesador, ram, psu o disco duro
  2. Parte de 1 realmente, use solo 1 ram ram, pero pruebe diferentes palos y en diferentes ranuras, y para una buena medida, use un limpiador de polvo con rociador de aire
  3. Asegúrese de que no haya suciedad o cables sueltos que cuelguen en cortocircuito inesperadamente.
  4. Prueba de esfuerzo con Knoppix o similar (un método usb podría ser mejor pero más difícil de configurar)
  5. Si todavía hay un problema, intente intercambiar hardware
wag2639
fuente
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Aqui hay algunas sugerencias:

  1. Intenta obtener Realtemp en lugar de Speedfan. Speedfan a menudo solo registra las temperaturas de su CPU, y no los núcleos individuales. Realtemp tiende a ser más preciso al leer las temperaturas centrales, y eso es lo que necesita estar observando.

  2. Cuando volvió a colocar el disipador térmico de su CPU, ¿limpió las superficies y volvió a aplicar pasta térmica? Solo empeora las cosas si simplemente mueve el disipador térmico. Use alcohol para frotar para limpiar las superficies de la CPU y del disipador térmico y luego vuelva a aplicar la pasta térmica.

  3. Restablece tu CMOS a la configuración predeterminada. Teniendo en cuenta que usó Arctic Cooling Thermal Paste, supongo que puede haber hecho un poco de overclocking. Quizás una configuración ha llevado al sistema a la inestabilidad, y la forma más fácil de resolverlo es restablecer los valores predeterminados. Para hacer esto, simplemente inicie en su BIOS (generalmente la tecla DEL al inicio) y busque el botón "Restablecer configuración de CMOS" o "Restaurar valores predeterminados de CMOS" (o algo por el estilo). También puede ver si hay un botón de reinicio CMOS en su placa base.

* 4. Si está ejecutando Vista / 7, obtenga su CD de instalación, arranque y ejecute la herramienta de recuperación de inicio. Si ya no puede ingresar a su sistema operativo y sigue reiniciando, parece que es posible que se dañe el archivo de Windows. Esto me ha pasado.

* 5 si el n. ° 4 no ayuda, y tiene un disco duro disponible, intente instalar Windows y arrancarlo. Si eso es exitoso, entonces está claro que tiene una unidad dañada o una ventana corrupta. Ejecute esta segunda unidad o haga una copia de seguridad de sus archivos en esta unidad y luego formatee la corrupta.

Myersguy
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1. Ya no puedo acceder al sistema operativo. 2. Limpiar ambas superficies, teñir el disipador térmico y volver a aplicar pasta térmica fresca. 3. Sin overclocking y sin cambios en la BIOS. Aunque lo intentaré.
C. Ross
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He estado teniendo el "problema de apagado inesperado" durante algún tiempo durante aproximadamente un mes en un nuevo HP.

Desde mi última computadora que aparentemente tenía un virus, quería estar protegido con programas de solución de problemas y protección contra virus.

El HP vino precargado con el antivirus Norton. También instalé el antivirus raíz web y un programa llamado Fix-It.

Después de probar muchas soluciones y pasar por muchos apagados del sistema durante semanas, y los apagados generalmente ocurren después de que la computadora entra en modo de suspensión. Decidí que Mis programas de solución de problemas y virus podrían estar en conflicto y apagar la computadora.

Eliminé "Fix-It" y la computadora ha funcionado sin apagarse durante varias horas.

Creo que esa fue la solución que necesitaba. Tener más de un virus y un programa de solución de problemas los hace confictos y apagan la computadora.

Espero que esto ayude.

Gilbert Torres
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