Falta el control deslizante de Win10 Bluetooth

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Con Windows 10 pro 64bit, el control deslizante para activar y desactivar Bluetooth no aparece en la ventana de configuración. El adaptador bluetooth sí se muestra en DevMgr, aunque con un signo de precaución adjunto. Así que la computadora está reconociendo que tiene un adaptador, pero eso es todo donde se detiene. Yo he tratado;

  • Administrador de dispositivos: desinstalación del controlador, reinicio. Desactivar el dispositivo Bluetooth y volver a habilitar. DevMgr dice que el controlador es el más actualizado.
  • Anulación del registro de btmshellex.dll (regsvr32 / u btmshellex.dll)
  • Instalación de nuevos controladores desde el sitio web de Asus (equipo portátil mfg)
  • Desinstalar todo lo que dice Bluetooth en Aplicaciones / Programas instalados

Recibo algunos errores que no he podido enlazar en mis búsquedas.

1) Al intentar anular el registro / volver a registrar btmshellex.dll, aparece el error "No se pudo cargar el módulo 'btmshellex.dll'.

2) En las propiedades del dispositivo en el Administrador de dispositivos, aparece el error "Este dispositivo no se puede iniciar. (Código 10) STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE"

3) En Servicios, BluetoothUserService y BluetoothUserService_55f38 están detenidos. Cuando intento iniciarlos, aparece "El servicio no se puede iniciar, ya sea porque está deshabilitado o porque no tiene dispositivos habilitados asociados con él".

Mike Greene
fuente
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El deslizador que falta es un síntoma. El problema es el dispositivo y / o el controlador. ¿Se trata de un dispositivo interno integrado en el sistema o de un dispositivo externo que agregó más adelante? ¿Ha buscado el servicio de garantía en él si está incorporado?
music2myear
Incorporado, y está lejos del servicio de garantía. Tampoco he abierto recientemente el estuche, por lo que no hay posibilidad de que se haya desenchufado
Mike Greene
Entonces el problema más probable es que el hardware está defectuoso. Puede intentar comprar un dongle BT externo de bajo costo y ver si funciona.
music2myear
Eso es desafortunado, pero puede que tengas razón. Hace poco realicé una nueva instalación de Win10, ya que el gestor de arranque de mi instalación anterior se corrompió y el bluetooth funcionaba de antemano. Solo hice una instalación de sistema operativo, no un formato completo e instalación
Mike Greene