Esta pregunta ya tiene una respuesta aquí:
Tengo una computadora portátil HP con Windows 10 en su disco duro. Hice clic en un archivo obtenido recientemente y luego:
# Windows Explorer se atascó
# intenté abrir el administrador de tareas para eliminar el explorador de Windows ; Aparece una pantalla azul con código qr con el mensaje "su PC se encontró con un error ..."
# la computadora portátil se reinicia con la interfaz del BIOS que dice que no puede encontrar el dispositivo de arranque
# presionado f2de las opciones mostradas para hacer una prueba de disco duro ; No se detectó el disco duro.
# quitó la batería y la volvió a colocar después de presionar el botón de encendido.
# apareció una interfaz de BIOS con indicador de restablecimiento de batería CMOS ; La PC se encendió y se apagó.
# Se reinicia ; El sistema operativo se inicia y se atasca al iniciar sesión
# se apaga y se coloca de forma permanente en bucle entre la interfaz del BIOS y dice que no puede encontrar el dispositivo de arranque y yo presionando el botón de encendido.
Esto es lo que probé:
# googlear el problema; Aprendí que el archivo en el que hice clic debe haber tenido un troyano y probablemente eliminó los archivos del sistema operativo a pesar de que tenía un antivirus que se mantuvo en silencio mientras ocurría.
# abrió el dispositivo y conectó el disco duro a otra máquina mediante un adaptador de caja de disco duro.
# vi mis archivos pero no pude acceder a mi carpeta de usuario debido a los permisos. Busqué en Google otra vez ; cambió las propiedades de permiso de la carpeta a SYSTEM pero falló después de un tiempo.
# intentado un par de veces pero falló ; la última prueba tuvo la otra máquina muriendo debido a la baja potencia
# Supongo que la operación no pudo terminar ; Volví a tener otra máquina : esta vez solo se podía acceder a la partición de recuperación de la unidad, la partición principal solo mostraba su ícono sin mosaico de uso / tamaño al lado.
# hizo clic en él sin respuesta, pero una barra de carga verde en la parte superior del explorador de archivos que tardó mucho cada vez con un mensaje que sugiere que debería formatear la unidad.
# conecté el disco duro a través de mi adaptador a mi PC externamente (a través de su USB) ; se apaga mientras intenta arrancar desde el disco duro.
# De repente, "reparar unidad" aparece automáticamente debajo del ícono de inicio de HP ; La PC pierde energía al reparar el disco duro. La batería se cayó.
Conectó el disco de regreso. Ahora no se detecta en absoluto, su luz no parpadea en absoluto, pero aparece y no gira ni hace vibraciones. Intenté conectarlo a otras máquinas que produce el sonido de Windows cuando se conecta un dispositivo USB que ni siquiera aparece. Es como si nada estuviera conectado pero el disco duro estuviera encendido.
Por favor, ¿cómo soluciono esto? No quiero perder mis datos.
Respuestas:
¡INMEDIATAMENTE DEJA de intentar hacer algo tú mismo!
Lamento ser el portador de malas noticias, pero ...
Parece que su problema es mucho peor que un sistema de archivos corrupto. El hardware de la unidad está fallando. Los síntomas que está viendo se ven "por todas partes" porque la unidad se comporta de manera diferente en diferentes momentos.
Si no puede vivir sin los datos que contiene, (lo digo de nuevo) deje de intentar hacer algo con usted mismo . Motivo: para ciertos tipos de problemas (como choques en la cabeza u otros daños en la (s) superficie (s) de grabación), los intentos adicionales de usted solo empeorarán el problema.
¿"Pruebas" realizadas por personas y talleres de reparación de computadoras? La misma cosa. Si lo primero que quieren hacer es conectar el disco a algo y probarlo, no lo dejen.
Llévelo a un servicio de recuperación calificado para realizar intercambios de placas, intercambios de platos y otras reparaciones reales de la unidad. Espere pagar de $ 300 a $ 1000 para recuperar sus datos.
De lo contrario, solo obtenga una nueva unidad, restaure desde cualquier copia de seguridad que tenga y / o instale una nueva copia del sistema operativo y comience de nuevo.
Aquí hay un buen video (no el mío, jaja) que repasa varios tipos de fallas del disco y cómo un buen taller de recuperación los soluciona, si es posible.
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