Windows 10 Laptop Hibernate y Shutdown Freeze Midway para completar el apagado

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Cuando elijo el modo de hibernación o apagado desde el menú de encendido, apaga todo, incluso el HDD gira pero el ventilador permanece encendido (probablemente a la última velocidad que estaba encendido), el procesador / GPU aparentemente está / todavía está encendido como el ventilador el escape permanece caliente, los LED de alimentación y WiFi / BT permanecen encendidos. El LED de estado de la batería funciona correctamente (apagado: cargado, ROJO: bajo, blanco: cargando).

Permanece en ese estado hasta que presione físicamente el botón de encendido para apagarlo o la batería se agote por completo si no funciona con corriente alterna. Eso puede no ocurrir a veces si funciona con batería o si se ha enchufado solo por un corto tiempo (aproximadamente 15 minutos). También sucede si funciona con batería, hiberno y luego cierro la tapa antes de que se apague por completo. El sueño normal funciona bien, a veces puede colgarse si vuelvo a abrir la tapa antes de que duerma por completo.

Mi configuración de energía: suspensión e hibernación habilitadas. Presione el botón de encendido no hace nada tanto en la batería como en la alimentación de CA. Cerrar la tapa de la batería dormirá y no hará nada con la corriente alterna. Sueño híbrido habilitado.

Es un Dell Inspion 15R 3537 (i5, 12 GB de RAM), que ejecuta una copia original de Windows 10 Pro (compilación 17134.165, versión 1803). Actualizaciones automáticas habilitadas, versión de BIOS actualizada desde el sitio web oficial de Dell, todos los controladores actualizados.

YoussefAly97
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Respuestas:

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Para resolver el problema, podemos probar los siguientes métodos:

1. Restablecer todas las opciones de energía por defecto.

2. Ejecutando el solucionador de problemas de poder.

3. Apague el "inicio rápido".

4. Ejecutando un "chkdsk C: / f / r / x".

5. Actualización de todos los controladores (si todos los controladores están actualizados, no hay necesidad de actualizarlos).

6. Actualizar y restablecer el BIOS.

7.Reformateando con una nueva instalación nueva de Windows 10.

Si todo lo anterior no funciona, podemos consultar la forma en el artículo:

https://www.tenforums.com/general-support/94631-pc-wont-shutdown-sleep-black-screen-but-can-reboot-3.html#post1166140

Espero eso ayude.

Daisy Zhou
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