Dell XPS descartado tiene problemas con el disco duro

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Ayer, mi madre dejó caer su computadora portátil al piso y recibió la pantalla azul de la muerte después de intentar arrancar el sistema.

Pude iniciar un CD en vivo de Fedora y sacar algunas de sus cosas del disco duro, pero parece que no puedo instalar Windows en él. La instalación comienza a cargar archivos y luego la computadora se apaga.

Estoy pensando que ella podría necesitar un nuevo disco duro.

¿Algunas ideas?

Editar: en
realidad pude iniciar la instalación de Windows XP pero dice que no se detectó ningún disco duro. ¿Cómo puede ser esto posible si pude montar la unidad en fedora ayer?

hard-drive laptop bsod dell-xps AlexBrand
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¿El disco duro hizo algún sonido extraño? Además, ¿ha intentado formatearlo "completamente" y comprobar si tiene sectores defectuosos?
Earlz
No lo he intentado ... ¿Qué herramientas recomendaría para realizar la verificación del sector?
AlexBrand
De hecho, estoy empezando a pensar que también es un problema de sobrecalentamiento ... estaba ejecutando diagnósticos y la computadora de repente se apaga
AlexBrand
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Sí, el apagado repentino podría ser un problema de sobrecalentamiento. posiblemente la gota dejó caer un disipador térmico. hora de desmontar la computadora portátil e inspeccionar las entrañas en busca de daños.
quack quijote

Respuestas:

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Si la computadora portátil se cae, no me sorprendería si hay daños en la placa base.

Velociraptors
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Podría haber daños en cualquier cosa, a menos que haya sido reforzado.
ChrisF
pero, si la computadora se enciende y pude usar Fedora Live y sacar algunas cosas del disco duro ... ¿Cuál podría ser el problema?
AlexBrand
No todos los daños impiden que una computadora arranque. Como dijo @ChrisF, podría ser casi cualquier cosa. La fuente de alimentación sería mi próximo sospechoso. ¿Sigue bajo garantía? Esa puede ser tu única esperanza.
Velociraptors
Gotcha ... No está en garantía ... Puedo formatear el disco duro usando Gparted Live. Sin embargo, cuando uso la instalación de WIN XP, dice que no se detectó ningún disco duro.
AlexBrand
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Oye, no entres en pánico todavía. Aquí hay una posibilidad muy probable. Como dijo que está utilizando Win XP, podría ser que el controlador del disco duro de la placa base no sea compatible y, por lo tanto, necesita un controlador antes de poder acceder al disco duro. Esto pasa mucho.

Visite el sitio web de Dell para su computadora y busque el controlador SATA (lo más probable). Obtenga este controlador, cárguelo en un dispositivo USB e intente volver a ejecutar la instalación de XP. Durante el proceso de instalación, habrá un punto donde dice presionar (F6?) Para cargar un controlador de disco. Hazlo, carga el controlador desde USB. Luego vea si continuará el proceso de instalación.

Blackbeagle
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La computadora funcionaba antes, y ahora, después de soltarla, no funciona. No creo que este sea un problema de controladores. -1
Earlz
Esto realmente tiene sentido ya que la computadora se estaba ejecutando previamente en Vista. Intentaré instalar Windows 7 después de obtenerlo.
AlexBrand
@Alex B. - Según su comentario, podría considerar votar esta respuesta como la persona que votó a favor parece haber sido un poco apresurada.
Xavierjazz
Todo bien. La instalación de Windows Vista reconoció el disco duro. Lo instalé y está trabajando. Pero todavía tiene el problema de sobrecalentamiento
AlexBrand