Nuestros correos electrónicos siempre van a la carpeta de spam de los destinatarios de Gmail [cerrado]

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Cada vez que enviamos un correo electrónico desde nuestra cuenta de correo electrónico comercial, gmail marca nuestros correos electrónicos como correo no deseado y los correos electrónicos siempre van a la carpeta de correo no deseado de los destinatarios.

  • Intenté enviar un correo electrónico a gmail desde webmail. El correo electrónico volvió a aparecer en la carpeta de correo no deseado.
  • Revisé nuestra ip para listas negras, no está en la lista negra.
  • Me puse en contacto con nuestro soporte de host, revisaron los encabezados enviados y todos indicarían que no hay un problema con el correo electrónico de nuestro servidor. Tenemos registros SPK DKIM adecuados.

Sólo gmail está marcando nuestros correos electrónicos como spam. ¿No puedes entenderlo? ¿Podría ayudarme, por favor, a evitar que nuestros correos electrónicos pasen a spam en gmail? Cualquier sugerencia sera apreciada.

hijacker83
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¿Todos los destinatarios? ¿Algunos? ¿Solo los de gmail? Gmail marcará las cosas como spam, cuando otros usuarios hayan indicado que son spam .....
djsmiley2k
Gmail es sensible a los registros / firmas DKIM / SPF y no debe enviarlos desde direcciones IP reconocidas como acceso telefónico. Para esas redes de suscriptores dinámicos, es mejor transmitir a través de sus ISP u otros servicios de correo (y aceptarlos como remitentes). También es útil tener registros de DNS inversos para la dirección IP de su MTA.
eckes
@ djsmiley2k Como dije, solo tenía problemas con gmail.
hijacker83
@eckes Nuestro sistema envía un correo electrónico de confirmación de nuestro servidor cuando alguien reserva un recorrido. Tenemos una IP dedicada y nuestro VPS está ubicado en EE. UU. Tenemos registros válidos de DKIM / SPF. Nuestra empresa de alojamiento revisó los encabezados enviados y todo indicaría que no hay un problema con el correo electrónico del servidor. Dicen que solo sería su filtrado y nada que ver con el servidor. ¿Cómo revertir registros dns para la dirección IP de nuestro MTA?
hijacker83
dkim = pase [email protected] header.s = predeterminado header.b = JJbKZZ + V; spf = pass (google.com: dominio de [email protected] designa 209.182.xxx.xxx como remitente permitido) [email protected]; dmarc = pass (p = NONE sp = NONE dis = NONE) header.from = ourdomain.com.au
hijacker83

Respuestas:

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Probablemente sea el contenido. Gmail tiene heurísticas que leen su correo electrónico y buscan señales de que se trata de un anuncio. Sus sistemas también rastrean los dominios conocidos que utilizan tácticas de "protección", como el maquinado de registros de una lista de contactos y el envío de correos electrónicos no solicitados. Finalmente, tienen un sistema de "votación" de tipo donde, si suficientes usuarios envían su correo electrónico al correo no deseado manualmente, lo clasifica automáticamente como tal (una característica que parece haber venido con su nuevo diseño de categorías que clasifica su correo electrónico). en pestañas).

Si no quieres que tu correo electrónico sea marcado como spam por Gmail:

  1. No envíe spam. La gente normalmente no le gustan los anuncios. De hecho, la mayoría de la publicidad es inútil y es solo una industria completa que afirma su sentido inflado de relevancia basado en estadísticas erróneas. La publicidad es como un seguro; Se supone que ayuda a la gente, pero por lo general solo termina haciendo subir los precios. Si es algo más que un anuncio de venta, solo hace que la gente quiera estrangular a alguien el 99% del tiempo.
  2. Asegúrese de que su correo electrónico tenga un texto que indique qué hizo la persona para suscribirse a su lista y cómo cancelar la suscripción (con un enlace para hacerlo cuando sea posible).
  3. Mantener otros enlaces al mínimo. A Gmail parece gustarles más si están detrás de una imagen de anuncio.
  4. Si está escrito en inglés, es mejor que sea el inglés estadounidense o británico. Si aparece roto o mal traducido (es decir, "hacer lo necesario" es un gran escollo para las empresas indias cuando intentan indicar una instrucción, ya que son saludos demasiado familiares), entonces la heurística de Google puede marcarlo como spam, especialmente si tiene Contenido de correo electrónico en el cuerpo que sugiere que es un anuncio. Es importante que las empresas utilicen nativos de los países de destino para hacer su traducción, a menos que su objetivo sea terminar en uno de los sitios web donde las personas publican su spam y se rían de él.
  5. Google puede estar revisando sus enlaces para asegurarse de que los certificados SSL no hayan caducado o sean válidos para cualquier sitio web que enlace.
  6. Hay algunos países desde los cuales el spam es un problema común. Si estás en Pakistán, India, Turquía, China, Rusia o Taiwán, esto puede afectarte. Si la dirección de correo electrónico de su empresa termina en algo como ".ru" o ".pk", ya que las direcciones de correo electrónico más comunes para cualquier país utilizan ".com" o ".net", es muy probable que su propio correo electrónico -La dirección de correo te está saboteando.
  7. Asegúrese de que sus correos electrónicos se difundan a la vez o se envíen en ráfagas más pequeñas con al menos 5 segundos entre sus publicaciones SMTP.

Los anteriores son ejemplos de por qué su proveedor no puede decirle que existe un problema; Se procesan a través de los análisis y heurísticas de Google en tiempo de ejecución y se ordenan, por lo que no es necesario que exista una lista negra.

CDove
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Gracias por enumerar las razones. Nuestro negocio está en Australia y nuestro IP es proporcionado por el ISP australiano. Nuestra extensión de dominio es com.au y tenemos un certificado SSL válido. Nunca enviamos correo no deseado. Nuestros relés smtp diarios no son más que 20. Es un texto simple, sin imagen, sin enlace, solo el texto simple que enviamos a nuestros huéspedes. Muchos de ellos informaron que no estaban recibiendo nuestros correos electrónicos y descubrí que todos los invitados que informaron que no habían recibido un correo electrónico tenían una dirección de gmail. Todos los demás destinatarios reciben el correo electrónico en su bandeja de entrada. Sea yahoo, hotmail u otras direcciones comerciales.
hijacker83
Puede ser su nombre comercial. ¿Hay otra unidad de negocios que anuncie en nombre de su organización?
CDove
Yo deseo. Tendríamos más reservas si otra empresa publicitara en nuestro nombre. Somos una pequeña empresa local. No hay razón para que nuestros correos electrónicos sean tratados como spam. Intenté todo, incluso escribí en el foro de la comunidad de Gmail sin respuesta. Por favor, lea también mi respuesta a @eckes
hijacker83