Nuestra impresora en color HP CP4025 tenía fugas de tóner magenta. Quitamos el cartucho, limpiamos el área y luego lo reemplazamos con un cartucho nuevo. Ahora está goteando nuevamente, dejando rayas en el papel (solo cuando se usa un color magenta) y se ha derramado tóner alrededor del cartucho.
¿Hay alguna otra parte de la impresora que pueda causar fugas en el cartucho? Parece sumamente improbable que el nuevo cartucho se filtró inmediatamente al colocarse en la impresora.
Si es relevante, el nuevo tóner ya muestra que los niveles de suministro son @ 90%.
El cartucho de tóner anterior puede haberse colocado mal en la impresora, dañando el zócalo. Trate de quitar el tóner y busque pedazos rotos de plástico.
Alex
¿Supongo que te has puesto en contacto con HP?
Ramhound