¿Cómo diagnosticar un reinicio espontáneo?

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Mi computadora se reinicia, aparentemente completamente al azar, aproximadamente una vez por semana o dos semanas, pero ocasionalmente ha pasado meses. Simplemente pasa de funcionar bien a la POST sin mensajes de error ni nada, y no parece deberse al calor o al uso, ya que sucedió un par de veces cuando la computadora se inició hace unos momentos y está inactiva. Ha estado sucediendo desde que tengo esta computadora, casi dos años. Sucedió tanto en Vista como en Windows7.

Sospecho fuertemente que es un problema de hardware. Pero debido a la naturaleza rara y aleatoria de los bloqueos, mi estrategia normal de eliminar hardware hasta que el problema se detenga no es realmente práctica. Mi conjetura sería fuente de alimentación, Ram o placa base. Pero simplemente no sé cómo probar un problema tan aleatorio y quiero descubrir cómo confirmar cuál es antes de reemplazar las cosas. Entonces, ¿hay algún software o hardware que pueda usarse para probar este tipo de errores? Ejecuté memtest86 durante aproximadamente 8 horas sin encontrar ningún problema. Y la fuente de alimentación es más que capaz de ejecutar mi sistema.

Espectralista
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¿Has encontrado el problema?
Pedro77

Respuestas:

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Ciertamente parece un problema de hardware.

El primer curso de acción sería probar su carnero. Memtest86 + es una herramienta de diagnóstico ampliamente utilizada para RAM. Le sugiero que lo deje funcionando durante la noche o más y vea si informa algún error.

Si su RAM parece estar bien, puede intentar ejecutar un probador de quemado de CPU para ver si su procesador está bien, si no produce fallas extrañas.

Si eso no produce ningún error, puede intentar reemplazar la batería de su BIOS. He visto ejemplos en los que una batería de BIOS vacía de alguna manera hizo que un sistema fuera inestable. También es una solución barata.

Mi última suposición sería la PSU. Reemplácelo con cualquier modelo decente y reciente y pruebe RAM y CPU nuevamente.

Una nota: si prueba la RAM, deje todo el hardware fuera posible.

Zsub
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6

No repetiré las guías que otros han escrito: debe comenzar deshabilitando los reinicios automáticos y haciendo una prueba de memoria (aunque olvide esto ya que ya lo ha hecho).

Después de esto, eche un vistazo a Bluescreenview , esta utilidad le permitirá ver las pantallas azules que han aparecido en el pasado y, con suerte, le permitirá localizar la falla.

En cuanto a la falla en sí, la causa número uno en las máquinas más antiguas son los condensadores quemados, adjunto mi pequeña guía:

Condensadores quemados

Los condensadores quemados pueden ser la causa de muchos problemas "aleatorios" que parecen no estar relacionados, son muy molestos y difíciles de diagnosticar.

texto alternativo

La parte superior debe ser casi plana (con pequeñas muescas en las secciones en relieve según la especificación ... mire la del medio), pero no desea ver grandes golpes como el primero o cualquier fuga como el último.

Espero que esto ayude.

William Hilsum
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Solo para agregar al buen consejo de los demás, agregaré mis 2 centavos. En mi experiencia, los primeros candidatos para comprobar si hay reinicios aleatorios y problemas de hardware son su fuente de alimentación y su enfriador de CPU. Si tiene varias unidades y dispositivos y una fuente de alimentación que se está activando un poco, esa sería mi primera suposición para causar el reinicio. El otro culpable alternativo puede ser el calor. Si el sistema se sobrecalienta, es posible que se reinicie solo: el calor debería ser lo suficientemente fácil de controlar.

En general, parece una buena excusa para actualizarme, ¡compre uno nuevo!

Noblejoker
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+1 para el calor, acabo de tener un problema similar, esos estúpidos conectores de plástico del disipador de calor son terribles.
Mark
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Apague el reinicio automático (las instrucciones son similares para Vista y 7) y vea si la computadora está BSOD y obtenga los códigos de parada. También puede buscar en el registro de eventos en "Sistema" y buscar errores críticos.

De lo contrario, "adquiera" una copia de PC Doctor y ejecute algunos diagnósticos extendidos.

ta.speot.is
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esto puede parecer extraño, pero es el problema la mayoría de las veces ... revise sus ventiladores ... la BIOS generalmente se apagará o reiniciará si detecta una falla del ventilador, por lo general, una falla no es más que el ventilador que no gira Velocidad mínima del ventilador. por unos 5-10 dólares, el ventilador se puede reemplazar, o si tiene aire comprimido, límpielo allí. Otra opción es verificar la BIOS y establecer la velocidad mínima más baja o desactivar el modo de protección por completo (no recomendado). a menudo, un ventilador PWM puede apagarse un poco si las temperaturas están bien cuando se apaga, puede causar este problema ... la configuración en la BIOS puede realmente contradecirse y causar estos problemas. pero más que Liley, tienes un viejo ventilador que se está desacelerando, lo suficiente como para que la BIOS lo vea como un peligro potencial que causa el reinicio.

Rick Genz
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No sé acerca de Windows-7 y Vista, pero en XP puedes mirar el visor de eventos para darte algunas pistas. En XP, haga clic derecho en "Mi PC" y seleccione "Administrar", luego haga clic en "Visor de eventos", luego haga doble clic en "sistema". Esto mostrará todo tipo de eventos que estaban ocurriendo en su PC justo antes del bloqueo, incluidos los etiquetados como "Error".

Mick
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El problema es que esto puede estar vinculado a casi cualquier pieza de hardware antiguo que entra en un estado de falla ligeramente extraño. El hardware podría ser 99% perfecto, pero es ese 1% lo que te atrapa.

He tenido un problema similar con mi máquina de 5 años y solo logré matar los reinicios aleatorios hace aproximadamente un año. Tuve dos modos particulares de falla. La primera es que las ventanas parecen bloquearse y luego la máquina se reinicia y el disco duro principal no aparece en la pantalla POST del BIOS, por lo que se reemplazó y se eliminó ese problema. El segundo problema fue exactamente lo que estás describiendo, un reinicio completamente aleatorio de la nada que solo maté por el presentimiento de que la pieza de hardware más antigua de mi máquina era una grabadora de CD de 8 años que había migrado desde una máquina vieja. Después de quitar estas dos partes, mi máquina se ha comportado bastante bien.

No solo mire el mobo, sospeche que los discos duros y otros periféricos también, los discos duros pueden hacer que su computadora se "detenga" o parezca que se apaga temporalmente en un bloque defectuoso y luego las ventanas pueden reiniciarse como resultado. En mi caso, la unidad no apareció después del reinicio, pero la suya podría recuperarse durante el reinicio. Si este es el caso, un registro de error no mostrará nada, ya que no se puede escribir ya que falta el disco duro.

Mokubai
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Compartiendo mi experiencia sobre el reinicio espontáneo. Para mí, el culpable fue PSU. Si tienes los mismos síntomas que los míos, definitivamente es PSU.

Síntomas: reinicios aleatorios, ya sea en BIOS o Windows. El primer reinicio tiene un intervalo largo y luego se reinicia a intervalos cortos. El ventilador de la CPU de la pantalla Bios de color ROJO ocasional se acelera al inicio o se calienta repentinamente incluso cuando está inactivo o en la pantalla del BIOS.

Verifique si hay condensador quemado en la placa base.

Hice la prueba de pin de papel y la lectura multímetro de voltajes en varios pines. Todo estaba bien, pero la fuente de alimentación fallaba en condiciones de carga.

Barun
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En mis más de 17 años de experiencia en tecnología de PC, he notado que, cuando estoy trabajando en una nueva compilación, o en mi última PC que aún no está completamente actualizada, siempre parece que tengo reinicios aleatorios cuando todavía estoy usando la tarjeta gráfica integrada, y no importa cuán buena sea la tarjeta de video integrada porque todos tienen que compartir la RAM del sistema ya que nunca tienen suficiente. El uso del adaptador de gráficos incorporado en su nueva placa base siempre causará problemas porque está mezclando datos de gráficos y audio, con Windows y datos del sistema, lo que siempre causa conflictos de software y problemas de estabilidad dentro de la RAM. La solución para esto es simple: instale una buena tarjeta de video PCIe con al menos 2 GB de VRAM, de esa manera ya no está mezclando datos de video dentro de su RAM.

Si tiene que ejecutar la tarjeta de video a bordo, lo mejor que puede hacer hasta que pueda actualizar su tarjeta gráfica es desactivar el reinicio automático después de un BSOD o una falla grave del sistema. Dado que este tipo de reinicios ocurren tan rápido e incluso cuando está lejos de la máquina, no puede ver ningún mensaje de error que lo ayude a localizar el área o el dispositivo problemático. Los reinicios intermitentes nunca son buenos para Windows y generalmente son peores para el sistema operativo que el problema que los causó en primer lugar, especialmente si estás lejos de la PC cuando sucede.

Para desactivar este comportamiento:

  1. Abra el Explorador de Windows (o simplemente vaya al escritorio), haga clic derecho en "Computadora" y seleccione "Propiedades". A la izquierda, haga clic en "Configuración avanzada del sistema". (Esto invocará un cuadro de diálogo UAC).
  2. Busque la sección Inicio y recuperación en la parte inferior de la ventana y haga clic en "Configuración".
  3. En la ventana Inicio y recuperación, busque y desmarque la casilla de verificación junto a "Reiniciar automáticamente".
  4. Haga clic en "Aceptar" hasta que salga de la ventana. No es necesario reiniciar.

Ahora, cuando ocurre un problema y obtiene un BSOD o cualquier otro error importante que normalmente reiniciaría el sistema, Windows 7 no se reiniciará, pero deberá reiniciarlo manualmente cada vez que ocurra un error para que Windows pueda intentar corregirlo.

Dan Wesley
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Ben N