Hoy intentaba solucionar un problema de computadora que mi abuela tenía con su computadora portátil y su disco duro externo. Ella ejecuta Windows 10 y tiene un disco duro externo Western Digital de 1TB para copias de seguridad. Esto es lo que pasó:
Cuando se conectó la unidad, se reconoció y se mostró en el Administrador de dispositivos. También se muestra en el administrador de discos y se puede ver usando la opción de lista de comandos de diskpart. Diskpart también reconoció la partición única en la unidad, pero no el volumen. La unidad tampoco se mostró con las otras unidades en su Explorer.
He intentado las cosas que se me ocurrieron con el tiempo limitado que tenía: reinstalé los controladores de los discos duros, intenté agregar manualmente una letra de unidad, pero el sistema operativo reconoció la partición, pero no el volumen. Pude usar la unidad en mi portátil con Linux, así que guardé los datos y traté de reformatear completamente con el sistema de Windows. Después de eso, la unidad estaba bien. Después de desconectar y volver a conectar, sin embargo, estaba de vuelta al inicio.
Para asegurarme de que no era solo una unidad defectuosa, intenté conectar mi propia unidad externa que tenía a la mano y que también había funcionado bien hasta ahora en todas las demás plataformas en las que la he usado. Se produjo el mismo comportamiento extraño, por lo que sospecho que hay un problema de hardware / software con la computadora portátil en lugar de que la unidad original esté defectuosa.
Realmente ya no soy un tipo de Windows desde que me cambié a Linux y no tengo una pista real sobre Windows 10. Espero que quizás alguien aquí haya visto algo similar y pueda ahora tener la respuesta o pueda orientarme en la dirección correcta.
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Respuestas:
Esta es una buena evidencia de que la unidad está defectuosa. Existe una pequeña posibilidad de que no sea más que una fuente de alimentación defectuosa que se pueda reemplazar fácilmente, pero ese es el mejor de los casos.
Western Digital ofrece su libre Data Lifeguard Diagnostic para Windows que está diseñado para probar unidades WD internas y externas. Puede intentar ejecutar una prueba en la unidad para ver si se informa de algún error.
En mi experiencia, el comportamiento extraño de los discos duros es su mejor evidencia de falla ... incluso si el software de diagnóstico afirma lo contrario. He visto muchos casos en los que las condiciones de falla intermitente engañan al software de diagnóstico al informar "Todo despejado" cuando, de hecho, la unidad se acumuló en la papelera de reciclaje.
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