El panel táctil Dell Inspiron 1545 no funciona en absoluto

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Recientemente, me dieron un Dell Inspiron 1545 que se ejecuta en Windows 7. Está en excelentes condiciones de funcionamiento, pero tiene algunos problemas. El teclado funciona la mitad del tiempo y la letra "m" no funciona (he copiado "m" en mi portapapeles). Pero el tema en el que quiero centrarme en esta pregunta es el panel táctil. No funciona en absoluto. No estoy seguro de cómo llegar al panel táctil en sí cuando lo abro, por lo que no puedo ver fácilmente si hay cables sueltos o rotos o algo así. Está oculto en el Administrador de dispositivos, pero lo revelé seleccionando Mostrar dispositivos ocultos en la pestaña Ver.

Es un mouse compatible con PS / 2 pero tiene un estado de código 24, que es:

Este dispositivo no está presente, no funciona correctamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 24)

He intentado desinstalarlo y reiniciar mi computadora. Fui al sitio web de Dell y descargué el controlador adecuado para él e instalé eso, pero todavía no funciona.

¿Alguna idea de lo que debo hacer a continuación?

EDITAR: compré un panel táctil pero todavía tengo el mismo problema a pesar de haberlo desinstalado y reiniciado la PC varias veces.

Christian Sirolli
fuente
Parece que podría estar relacionado con el hardware, pero simplemente descargue el controlador apropiado del sitio web de Dell para ese modelo de máquina y luego desinstálelo desde el administrador de dispositivos y luego reinicie. Verifique después del reinicio para ver si funciona, etc. y si todavía hay problemas, instale los controladores que descargó, reinicie y luego pruebe e intente nuevamente. Si todavía hay problemas, sospecho que hay un hardware defectuoso o algo así como un derrame en el dispositivo, etc., pero intente conectar el mouse y el teclado externos a través de USB para solucionar el problema potencialmente. Verifique los registros del visor de eventos para ver los eventos aplicables, etc.
Pimp Juice IT
@Facebook Lo único que no he probado es comprobar los registros del visor de eventos.
Christian Sirolli
¿Qué debería estar buscando en los registros del visor de eventos?
Christian Sirolli
Entonces, ¿qué sucede con un teclado y un mouse conectados externamente? ¿Puede usarlo según sea necesario sin problemas al usar esos dispositivos USB conectados? Eso sonaría como la solución alternativa más barata y sencilla. De lo contrario, está buscando reemplazar la bandeja del teclado, los componentes del panel táctil, etc. En los registros del Visor de eventos del sistema y la aplicación, busque cualquier cosa relacionada con problemas con el teclado y el mouse, otros mensajes extraños que también podrían ser pertinentes, es difícil decir hasta comienzas a cavar e investigar a este nivel.
Pimp Juice IT
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Según tu último comentario, no hay nada que puedas hacer. El hardware está dañado y es probable que se haya derramado algo en la computadora portátil que causa problemas aún más graves en la placa base. Vive con ello.
Appleoddity