Windows 10 Strangeness: todo no funciona

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Estoy ejecutando Windows 10 Professional, cuenta de usuario único, en una Dell XPS 15 16GB RAM, 1TB SSD, de menos de 1 año. Hace dos días, noté problemas de software muy extraños después de un reinicio. Parece que no puedo arreglarlo. En realidad estoy ejecutando la vista previa de información privilegiada build 16237.rs_prerelease.170701-0549

Todo es un poco extraño, y no puedo identificar el problema; parece ser un problema primitivo de servicio o privilegio?

Muchas aplicaciones no se inician:

  • Word, Configuración, Edge, Firefox, muchos de los nuevos paneles de metro (agregar nuevo usuario, configuración de actualización de Windows), regedit -> al hacer clic en el icono se obtiene un reloj de arena durante 2 segundos y luego nada. Por lo tanto, no tengo un navegador web utilizable.
  • Google Chrome: aparece una ventana en blanco, sin título o icono de cierre, solo rectángulo blanco.
  • Visor de imágenes: 'Error del sistema de archivos (-2147219200)' en un cuadro de diálogo.
  • Algunos programas se ejecutan bien: Adobe Acrobat, Bloc de notas, Paint, Explorer, administrador de dispositivos, msconfig (todos los servicios están habilitados), taskmgr todos funcionan.
  • Cada 10 minutos más o menos, aparece el mensaje "ctfmon.exe error duro desconocido".

ctrl-alt-delete no funciona

  • la primera vez que lo presiono, aparece "el proceso de inicio de sesión no pudo mostrar las opciones de seguridad e inicio de sesión cuando se presionó ctrl-alt-delete. Si Windows no responde, presione esc o use el interruptor de encendido para reiniciar".
  • Tiempos posteriores, la combinación no hace nada.

No se puede apagar:

  • Cierre sesión y apague -> pantalla negra con reloj de arena interminable.
  • cambiar usuario -> pantalla negra con flecha cursor del mouse.
  • Tenga en cuenta que lo tengo configurado para que no haya pantalla de inicio de sesión, va directamente al escritorio.

No se puede iniciar en modo seguro:

  • msconfig muestra "arranque seguro" marcado, pero no parece tener ningún efecto.
  • No puedo acceder a la pantalla de cierre de sesión ni a la configuración, así que no puedo usar los otros métodos para llegar al modo seguro.

No tengo ningún medio de arranque aquí, pero seguramente debe haber una manera de llegar al modo seguro sin eso.

No se puede obtener un aviso elevado.

  • Al ejecutar cmd.exe como administrador, toda la pantalla se vuelve negra con el cursor del reloj de arena, aunque no puedo responder, aunque puedo mover el mouse. Necesidad de apagar.
  • De hecho, ejecutar cualquier programa como administrador da el mismo problema.
  • Sin embargo, el símbolo del sistema normal funciona.

No se puede actualizar (agregado después del comentario de @ spike_66)

  • Al escribir "actualizar" en el menú de inicio aparece "buscar actualizaciones de Java", "gpupdate", "WindowsUpdateElevatedInstaller" -> bloqueo de pantalla en negro cuando ejecuto ese
  • "Ver actualizaciones instaladas" -> reloj de arena 2 segundos, luego no pasa nada.
  • "Buscar y solucionar problemas de actualización de Windows" -> se atasca en "buscar reinicio pendiente"
Sanjay Manohar
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¿Intentaste actualizar a la última versión de Insider Build? Podría ser una forma de hacer que el sistema responda nuevamente.
spike_66
Gracias, me encantaría, ¿sabes cómo hacerlo? No hay ninguna entrada para "Windows Update" en mi menú de inicio, y no puedo acceder al cuadro de diálogo de configuración. Tal vez una línea de comando?
Sanjay Manohar

Respuestas:

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Lo primero que debe hacer es determinar si se trata de un problema de hardware o software.
Intente usar un CD en vivo, hay muchos Linux gratuitos. Por lo general, también incluyen un memtester.
Si eso funciona bien, supongo que es un problema de software con Windows. Tal vez un problema con el conductor. Intente verificar el visor de eventos en busca de errores.
Sin embargo, con un sistema muy extraño, a menudo es mejor limpiar y comenzar de nuevo.

nichos
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Vale gracias. Hice un usb gubuntu y esto funciona perfectamente.
Sanjay Manohar
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Hace mucho tiempo ahora, pero no encontré una resolución adecuada para esto.

Esta es la solución que usé:

  • Espere el indicador de 'carga de ventanas' (puntos giratorios)
  • Apague la alimentación (mantenga la alimentación durante 10 segundos) mientras se muestran estos puntos, antes de que comience la ventana
  • Enciende y repite esto 3 veces
  • Aparece la recuperación de Windows. Navegue por las opciones avanzadas y encuentre las opciones avanzadas de inicio de Windows. Windows se reiniciará nuevamente.
  • Ahora obtienes un menú de arranque y puedes seleccionar "modo seguro con funciones de red" (aunque la red no funcionará)
  • Una vez en modo seguro, cree una nueva cuenta de usuario, con privilegios de administrador

(según esta solución https://www.urtech.ca/2015/09/solved-fix-windows-10-start-button-does-nothing-in-10-minutes/ )

net user TempAdmin1 “password1” /add
net user TempAdmin2 “password2” /add
net localgroup administrators “TempAdmin2” /add

y transfiera los archivos requeridos de la cuenta anterior a TempAdmin1mientras está conectado como TempAdmin2.

  • reiniciar e iniciar sesión en una cuenta nueva

La nueva cuenta debería funcionar correctamente. La cuenta anterior aún no se puede arreglar ...

Sanjay Manohar
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