¿Qué está causando BSODs repentinos

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En la última semana o 2, obtuve 3 BSODs. Esto es inusual para mi lapotp que quizás haya recibido otras 2 en toda su vida (alrededor de 4 años). Los 3 de estos errores ocurrieron cuando estaba usando la computadora haciendo cosas normales, como navegar por Chrome.

1st bsod: error de chequeo de seguridad del kernel
2do bsod (~ 5 días después): error de comprobación de seguridad del kernel
3rd bsod (~ 10 días después): excepción de tienda inesperada

Esta es una laptop HP Dv7t-7000 que ejecuta Windows 10 build 1607.

Cosas que cambiaron en el sistema antes de que comenzaran a ocurrir los BSOD:

  1. Aproximadamente una semana antes de la primera bsod, actualicé mi memoria RAM de 8 GB a 16 GB comprada en aquí . 1 pase de Memtest86 (6 horas de duración) sale limpio.
  2. Unos días antes del primer bsod me enganché. esta nuevo hub usb 3. Ha funcionado como se esperaba y uno de los errores de comprobación de seguridad del kernel ocurrió cuando no estaba conectado a él.
  3. Aproximadamente una semana antes del primer bsod, desarmé toda la computadora portátil para reemplazar la pantalla que se había roto. Después de volver a armarlo, se apagó inesperadamente dos veces en un lapso de 30 minutos el uno del otro y no volvió a encenderse hasta que volví a colocar el carnero (los viejos palos de 8 gigas en ese momento). Después de eso no hubo más paradas inesperadas y asumí que había puesto el ariete mal o algo así.

Eventos de la categoría de sistema del Visor de eventos que rodea al último bsod (excepción inesperada del almacén):

  1. Error ~ 2 minutos antes de bsod: "El servicio de optimización de la entrega no se inició"
  2. Dos informaciones justo antes de bsod:
    --El historial de acceso en hive \ ?? \ C: \ Users \ blain \ AppData \ Local \ Packages \ SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 \ SystemAppData \ Helium \ User.dat se borró actualizando 26 teclas y creando 2 páginas modificadas.
    --El historial de acceso en hive \ ?? \ C: \ Users \ blain \ AppData \ Local \ Packages \ SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 \ SystemAppData \ Helium \ UserClasses.dat se borró actualizando 14 claves y creando 1 páginas modificadas.
  3. Dos errores idénticos en el inicio después de bsod:
    - La configuración de permisos predeterminada de la máquina no otorga el permiso de Activación Local para la aplicación del Servidor COM con CLSID {C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}  y APPID {316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}  para el usuario BLAINE-WIN-10 \ blain SID (S-1-5-21-347453058-3377039792-1896365341-1001) desde la dirección LocalHost (con LRPC) que se ejecuta en el contenedor de la aplicación Microsoft.Windows.Cortana_1.7.0.14393_neutral_neutral_catalobjetivo (S-1-15-2-1861897761-1695161497-2927542615-642690995-327840285-2659745135-2630312742). Este permiso de seguridad se puede modificar utilizando la herramienta administrativa Servicios de componentes.

ACTUALIZAR: Dos días después, se produjo otro error de comprobación de seguridad del núcleo al despertarlo del modo de suspensión. Aquí está el archivo de volcado. Vale la pena señalar que traté de volver a colocar el carnero antes de reiniciarlo y no publicó. Volví a colocarlo de nuevo y empezó a funcionar bien.

ACTUALIZAR: 9 días después de la última BSOD, y todavía va bien. Tal vez volver a colocar el ariete lo arregla

Blaine
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Puede publicar los archivos de minidump en un sitio público para compartir archivos.
Jamie Hanrahan
¿Qué archivos minidump son estos?
Blaine
@RickBrant ah, lo tengo. Verifiqué el visor de eventos en este último y encontré el apropiado. Ver el final de mi pregunta editada.
Blaine

Respuestas:

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Supuse que había puesto el carnero mal o algo.

No te ofendas, pero todo lo que dijiste en tu publicación plantea problemas que creaste. Ya sea una nueva memoria RAM defectuosa, o algo que no esté conectado correctamente. Tal vez un disipador de calor no asentado correctamente.

No puedes asumir que pusiste el carnero mal o ALGO. Ugh :)

Tomará un enfoque metódico para ver lo que está sucediendo. Me gustaría apuntar a la memoria RAM primero, ya que es muy probable que el problema.

En primer lugar, permítanme decir, por lo general, una prueba de memoria encontrará mala memoria RAM. Sin embargo, a veces no lo hará, incluso si lo ejecutas durante una semana. Muchas veces se necesitan varios pases antes de encontrarlo, por lo que debe funcionar durante 24 horas o más.

Sin embargo, lo primero que debe intentar es ejecutar la prueba de memoria y tocar suavemente con un extremo de plástico de un destornillador, o empujar suavemente los módulos de RAM mientras se ejecuta la prueba. Hay una buena posibilidad de que todavía tengas una mala conexión. La prueba de memoria generalmente se volverá loca bastante rápido si ese es el problema. Si es así, retire los chips de RAM, compre y use un limpiador de contacto en la RAM y las ranuras y vuelva a colocar todo un par de veces mientras el limpiador de contacto aún está húmedo, asegurándose de deslizar las fichas dentro y fuera de la ranura ligeramente presionadas para que haya Es un poco de resistencia. Esto ayudará a eliminar cualquier oxidación.

También debe asegurarse de haber comprado la RAM estándar y no una memoria de rendimiento que tenga requisitos impares de voltaje o tiempo. Simplemente no vale la pena.

Appleoddity
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jaja, si supiera lo que lo estaba causando, no estaría haciendo la pregunta :). Y sí, asumo que creé el problema, por eso di toda la historia de fondo. No toqué el disipador de calor, así que está bien. Y sí lo comprobé y el carnero es bastante estándar. Voy a probar el toque en la verificación de ram pronto e informe de nuevo. También vale la pena señalar que 2/3 veces la computadora estaba perfectamente estacionaria cuando se produjo el error.
Blaine
ok, tuve otro bsod :( (ver pregunta actualizada), pero aparte de eso, traté de tocar / empujar el carnero mientras ejecutaba memtest, y no pasó nada
Blaine
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¿Tuvo la oportunidad de dejar que se completara una prueba de memoria durante un período completo de 24 horas? El siguiente paso que tomaría es ejecutar el sistema individualmente en un módulo de RAM o en el otro hasta que estuviera seguro de que aún no estaba azul. Primero probaría el Módulo # 1 en la ranura de RAM # 1, luego el Módulo # 2 en la ranura de RAM # 2. Si encuentra que una combinación causa pantallas azules, use la misma ranura, pero cambie con el otro módulo de RAM y realice la prueba. Entonces sabes si es la ranura o el módulo RAM. Sus comentarios anteriores realmente indican un problema alrededor de RAM en mi opinión.
Appleoddity
Sí, estoy empezando a llegar a la misma conclusión (lo cual es triste ya que es un carnero completamente nuevo y no puedo devolverlo ahora que estoy en otro país). Dado que esta es mi computadora principal de trabajo, será difícil encontrar un período de 24 horas en el que no lo necesite, pero probaré uno de estos días. Voy a ejecutar cada módulo por su cuenta durante una semana más o menos también. Puede pasar un tiempo antes de que pueda informar sobre esos resultados, pero lo haré una vez que el experimento haya terminado. ¡Gracias por toda tu ayuda!
Blaine
Bueno, la buena noticia es que solo tiene que aparecer en pantalla azul una vez para asegurarse de que el problema no se haya resuelto. :)
Appleoddity