Por alguna razón desconocida, ¿mis programas se cierran al azar? Sé que estos programas se han cerrado al azar: Atom, Discord, Steam, Slack, Notepad ++, SourceTree y DevStax. Parece que Atom se cierra más, así que tengo que preguntarme si es posible que otros programas se bloqueen. ¿O tal vez fue esa actualización de Windows Media?
Encontré a otras personas en línea que tienen problemas con Atom y un paquete de terceros Go-Plus, pero nadie ha proporcionado una solución y Atom no me da registros útiles. Acabo de cerrar Atom y ver si me cuelgo, pero trabajo de 8 a 12 horas al día en Atom, por lo que no es muy factible debido a eso y al hecho de que no puedo reproducirlo por orden.
¿Hay alguna forma de intentar detectar qué causa que mis programas se cierren al azar? Ejecuté System File Checker y File Signature Verification y ambos volvieron limpios. ¿Alguna otra herramienta de diagnóstico que debería mirar? Gracias.
Especificaciones del sistema: Nombre del sistema operativo: Microsoft Windows 10 Home Version: 10.0.15063 Build 15063 Tipo de sistema: x64 Procesador: i7-4770 Ram: 16GB
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.dmp
existen archivos en la carpeta%LOCALAPPDATA%\CrashDumps
. De lo contrario, asegúrese de que la clave de registroHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting
tenga una subclave llamadaCrashDumps
: créela si falta y verifique nuevamente la carpeta anterior después de que ocurra el problema.Respuestas:
Si el problema es un error con el software Atom que usa, en ese caso, debe dirigirse a los desarrolladores que a nosotros aquí.
Si sospecha un bloqueo, debería haber una indicación en el Visor de eventos. Compruebe también si
.dmp
existen archivos en la carpeta%LOCALAPPDATA%\CrashDumps
. Si dichos volcados no existen, asegúrese de que la clave de registroHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting
tenga una subclave llamadaCrashDumps
. Si falta esta subclave, créela y espera a que ocurra el problema, luego revisa la carpeta anterior para ver si hay volcados. Los volcados se nombrarán para el programa de bloqueo y también encontrará que se han agregado subclaves del registroCrashDumps
que brindan información sobre el programa de bloqueo. Los volcados se pueden analizar o, mejor, enviar a los desarrolladores.Si después de todo esto no se pueden encontrar volcados en la carpeta anterior, entonces este es un problema de software que tiene que ver con el software que utiliza. Solo puede localizarlo evitando selectivamente el uso de algunos de sus productos para localizar el producto problemático.
Mientras tanto, mantenga todo su software actualizado a la última versión, en caso de que este error se resuelva en un futuro próximo.
Además, en caso de un conflicto de software de Atom con otro producto, puede intentar desactivar selectivamente otros productos que puedan entrar en conflicto. Un candidato principal sería su producto antivirus.
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