Firefox 53 solicita reiniciar para actualizar sin fin

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Me he encontrado con un problema extraño con Firefox, y no estoy seguro de a dónde ir. Las páginas de soporte de Mozilla sobre el tema ni siquiera se cargan.

El problema comenzó con la actualización de Firefox 53. Una vez que se completó, apareció el cuadro de diálogo para reiniciar para instalar 53. Si hago clic en "Reiniciar ahora", lo hace, y una vez que el programa se inicia nuevamente, aparece el mismo cuadro de diálogo una y otra vez.

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El cuadro de diálogo tiene este aspecto, excepto que es para Firefox 53.

He intentado restablecer Firefox a su estado predeterminado. También desinstalé completamente el programa borrándolo de Aplicaciones y luego lo reinstalé con una descarga limpia de Safari. Ninguna de estas opciones ha ayudado.

¿Hay algo que me haya perdido aquí? Es más una molestia que otra cosa, el diálogo no hace ningún daño, pero también me gustaría entender por qué está sucediendo en una instalación limpia.

Kaizerwolf
fuente
El "soporte técnico" en mí me obliga a preguntar, ¿ha intentado reiniciar toda la computadora todavía (no solo el programa firefox) para ver si el problema persiste después?
TopHat
@TopHat De hecho, el comportamiento persiste.
Kaizerwolf
Pensé que probablemente sería el caso, pero no pude evitar preguntar. : b ¿Podría agregar una captura de pantalla de la ventana emergente?
TopHat
@ TopHat Hecho. La captura de pantalla es de otro lugar, ya que la máquina en la que tengo este problema es remota y desconectada en este momento. También es para Firefox 53, no 52.0.2.
Kaizerwolf
He recopilado el siguiente resultado de una Mac con la misma versión de Firefox que no tiene este problema. Me gustaría que proporcione esta salida (si puede) para que pueda comparar: ls -lahR ~/Library/Application\ Support/Firefox/va a ser una gran cantidad de salida, por lo que probablemente desee ponerla en algo como pastebin.com y vincularla.
TopHat

Respuestas:

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Las propias páginas de soporte de Firefox finalmente vuelven a estar en línea después de su migración a Moz: // a.
Este enlace explica mi problema y ofrece la solución correcta, que es la siguiente:

  • Eliminar la carpeta "Mozilla" que reside en /Users/<user>/Library/Caches/
  • Reinicia Firefox.

El cuadro de diálogo ya no debería aparecer cada vez que se inicia el programa.

Kaizerwolf
fuente
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Editores potenciales, tenga en cuenta que Moz: // a no es un error tipográfico o de ortografía. Es la nomenclatura adecuada, exactamente como el autor pretendía: https://blog.mozilla.org/opendesign/arrival/
Run5k