La computadora con Windows 10 piensa que estoy presionando constantemente el botón CTRL

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Acabo de comprar una nueva computadora portátil con Windows 10, y todo estaba bien, hasta que mi computadora estaba actuando como si siempre estuviera presionando el botón CTRL, no es un problema físico porque probé un teclado diferente, y el teclado en pantalla y Hicieron lo mismo. Limpié el disco duro y reinicié mi computadora, 10 minutos después, el problema regresó. Las teclas adhesivas están apagadas. Mi computadora no necesita actualizaciones

Las cosas que he intentado son, de nuevo, borrar el disco duro, TODAS las combinaciones de teclas, abrir mi computadora en modo seguro, quitar la tecla CTRL, etc. Por favor, ayuda.

Leandra Treas
fuente
Lo sentimos, pero si formateaste el disco duro e instaló Windows 10 desde un disco externo, entonces el problema probablemente sea el hardware. Tenga en cuenta que el teclado de la computadora portátil aún está activo a menos que lo haya apagado en el software o lo haya desenchufado internamente (no sugiero esto último). Para probar: Entre en el Administrador de dispositivos. Vea la sección del teclado y anote el nombre. Enchufe el teclado externo. Haga clic derecho en el teclado antiguo y elija deshabilitar o desinstalar. Presione y suelte Ctrl en el teclado externo. Deberías poder escribir normalmente.
Christopher Hostage
Actualización: acabo de probar el procedimiento que sugerí en la Actualización del creador de Windows 10 y el teclado interno siguió funcionando. Puede haber otras formas de deshabilitar el teclado interno, pero aún no he encontrado una manera confiable. Dado que esta fue una nueva computadora portátil en febrero, sugiero utilizar la garantía del fabricante o el programa de devolución para revendedores.
Christopher Hostage
Intente desconectar su teclado de la placa base después de que se inicie el sistema. Tal vez abra el teclado en pantalla para ver si Ctrl todavía está abajo. Eso definitivamente debería decirte si el problema está dentro del teclado.
user1306322