La impresora Epson WorkForce mantiene el ciclo de energía

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Cuando presiono el botón de encendido de mi impresora Epson WorkForce WF-3520, se inicia normalmente, pero se apaga en 30 segundos. Diez segundos después, se inicia automáticamente y el ciclo de parada / inicio se repite una y otra vez. Esto solo comenzó a suceder hoy (6 de diciembre de 2016).

multi-function-printer epson-workforce Andrew McCulloch
fuente
Veo que otras dos o tres personas tienen el mismo problema y cada una informa que el problema comenzó hoy
Andrew McCulloch
Sí, eres el tercero. También son todos los que preguntan por primera vez con 1 punto y nombres interesantes. Me hace preguntarme si alguien está tratando de convencer a Epson de que un problema es más grande de lo que es. Por otra parte, como un profesional de TI desde hace mucho tiempo, es posible que sospeche demasiado de lo que es saludable.
music2myear
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¿Actualizó recientemente el firmware en el dispositivo o puede verificar qué firmware está ejecutando actualmente el dispositivo?
music2myear
Sí, el firmware se actualizó el domingo cuando Epson lo solicitó
Andrew McCulloch, el
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A cualquiera con este problema. No haga una nueva pregunta para indicar que también tiene el problema, o la solución en esta pregunta funcionó. Ven a nuestra sala de chat para discutir tu problema.
Ramhound

Respuestas:

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Obtuve ayuda en línea de Epson:

Tuve exactamente el mismo problema, y ​​esto funcionó. Lo supieron de inmediato y me dijeron que hiciera esto:

Shannon: Deberá deshabilitar Google Cloud Print. Apague el enrutador y luego encienda la impresora. . Seleccione Configuración> Seleccionar servicios de Google Cloud Print> 'Seleccionar suspender / reanudar'. Selecciona 'Sí'.

Shannon: Encienda el enrutador y avísenos si ocurre el mismo problema o no.

(la configuración está en la pantalla de la impresora por cierto)

Epson ha agregado una pregunta frecuente con respecto a esta solución: Mi impresora se reinicia. ¿Qué tengo que hacer?

Beto
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Eso es genial. Una vez que podamos obtener algunas confirmaciones más de que esto funcionó, podemos acumular estas preguntas como duplicados de esta. Gracias Bob
music2myear
¿Esta impresora se conecta de forma inalámbrica a su red? ¿Puede apagar la conexión inalámbrica de la impresora en lugar de apagar el enrutador inalámbrico?
music2myear
Me pregunto por qué ocurrió el problema de repente. ¿Google ha alterado algo que me pregunto? La respuesta de Epson fue instantánea, por lo que debemos darles crédito. Avíseme si llega al fondo de por qué sucedió esto. Gracias
Bob
Es posible. O alguien descubrió cómo hackear Cloud Print y encontrar sus puntos finales, y ahora están DDoSing. Aunque por qué es solo este modelo parece significar que ese no es el caso. Supongo que lo descubriremos en unos días o semanas.
music2myear
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@Yardboy: póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Ramhound
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Encontré dos formas de arreglar esto.

  1. Suspender los servicios de Google Cloud Print
  2. Vuelva a instalar la impresora desde cero

Suspender los servicios de Google Cloud Print

Abra su navegador y sustituya la dirección IP de su impresora en la URL como se muestra a continuación, que lo guiará a la página para deshabilitar los servicios de Google Cloud Print.

http: //###.###.#.#/PRESENTATION/GCP

Con su impresora encendida, presione repetidamente la actualización en el navegador hasta que se cargue la página anterior; tendrá que ser rápido porque la impresora se apagará sola. Si su impresora ya estaba en línea y lista, desactive el servicio de Google antes de apagarlo.

Cuando se carga la página, busque la información de los servicios de Google Print y presione el botón Suspender.

La impresora ahora se iniciará en un estado estable.

Nota: Si tiene un cable USB, puede conectar su impresora a su PC y seguir más o menos lo anterior.

Vuelva a instalar mi impresora desde cero (si usa WiFi)

Si queda atrapado en el bucle de no poder conectarse a su impresora a través de su dirección IP en la URL, es posible que deba volver al principio y volver a instalar la impresora desde cero. Completé lo siguiente: 1. Apague su impresora 2. Apague su enrutador 3. Encienda su impresora y vuelva a configurarla por defecto 4. Encienda su enrutador 5. Conecte su impresora a través de WiFi a su enrutador (seleccione su WiFi red y escriba manualmente la contraseña de su enrutador) 6. Instale el controlador más reciente para su impresora en su PC 7. Compruebe si la impresora está en línea. Intenta imprimir. 8. Si lo necesita, puede ingresar la dirección IP de su impresora en una URL y verificar si necesita suspender los Servicios de Google Cloud Print. No tuve que hacer esto. Tenga en cuenta que su impresora puede tener una nueva dirección IP, así que verifique si no puede acceder a través de la URL.

Buena suerte ya que esto fue un verdadero dolor hoy. O puede esperar a que Epson presente su propia solución. Esté atento a la respuesta de Epson a esto, ya que es posible que desee utilizar Google Cloud Print en algún momento.

Joe
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No todas las impresoras Epson tienen Google Cloud Print Services como una opción dentro de la interfaz de usuario del panel de la impresora.

Para evitar el bucle de arranque:

  1. vaya a https://www.google.com/cloudprint#printers y retire su impresora
  2. apague su enrutador Wi-Fi
  3. encienda su impresora
  4. restablecer la configuración de red en su impresora
  5. encienda su enrutador
  6. configurar la red en su impresora

Hasta que Google y Epson resuelvan este problema, no registre su impresora con Google Cloud Print Services.

Se han realizado muchos informes sobre este problema en este hilo del Foro de ayuda central de Chromebook .

tierra
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Para confirmar lo que otros decían, esto comenzó esta mañana. Debido a que mi impresora se reiniciaba tan rápido, tuve que usar la versión de earthsound.
rsjaffe