Tengo un número de modelo de computadora portátil Sony Vaio VGN-AR88E que pertenece a mi iglesia local. Hace unos meses actualicé la computadora portátil de Windows Vista a Windows 10 y todo funcionaba bien.
Sin embargo, recientemente lo traje a casa para actualizarlo nuevamente y después de que se completaron las actualizaciones, el teclado no funcionó. Sospechando un problema con el controlador, entré en el administrador de dispositivos y todo parecía estar bien, ya que decía que el último controlador estaba instalado y que el dispositivo funcionaba correctamente.
Luego fui al sitio web de soporte de Sony para ver si podían proporcionarme un nuevo controlador que pudiera instalar, no había ninguno.
Así que volví al administrador de dispositivos y noté que había 2 dispositivos con problemas, uno era un controlador de almacenamiento masivo y el otro simplemente decía desconocido y en las propiedades no había información útil que pudiera ver que pudiera ayudarme a identificarlo.
Sin embargo, después de mucho investigar y ejecutar varios escaneos de actualización de controladores (no descargué ni instalé nada como resultado de los escaneos), lo identifiqué como el analizador de extensiones de firmware de Sony, así que fui al sitio web de Sony y descargué el último controlador disponible para mi modelo y lo instalé después de instalar el controlador, reinicié la computadora portátil para ver si había solucionado mi problema pero no lo había hecho.
Estoy casi al borde de mi ingenio sobre qué hacer y la iglesia no puede permitirse un portátil nuevo.
Respuestas:
El problema que tiene es complicado y sus investigaciones / intentos de solucionarlo lamentablemente no han proporcionado la solución.
Para mí, solo quedan 3 soluciones.
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